Global ATC控股被指向消費者追討320元至2萬3800元不等的會員費或管理費,盡管多數人已終止會員身份,新加坡消費者協會過去半年接獲69個類似投訴。
根據消協文告,Global ATC控股私人有限公司(簡稱Global ATC)聲稱代表亞洲旅遊俱樂部私人有限公司(Asian Travel Club,簡稱ATC),向消費者發信追討未償還的分時度假(timeshare)會員費或管理費。
追討金額介于320元至2萬3800元,但多數收到信件者早前已終止了會員身份。
消協在去年11月1日至今年5月31日之間,接到69個類似投訴。
另外,一些消費者也投訴,ATC或Global ATC並未告知他們,分時度假協議的使用方式,或未能根據分時度假協議提供任何服務或款項。
消協自今年3月起要求Global ATC提供它代表ATC追討費用的法律依據,但Global ATC無法提供任何佐證信息或法律依據。
消協提醒消費者警惕付款風險
消協因此告知Global ATC,必須停止聯系消費者和追討費用,並把錢退還給已付款的消費者。消協也提醒公衆警惕向Global ATC付款的風險。
消協在文告中表示,將密切關注此事,並會毫不猶豫地根據保護消費者公平交易法(CPFTA)采取必要行動,包括將此事呈報給新加坡競爭與消費者委員會,以保護消費者利益。
這並非消協首次發出與ATC相關的提醒。
2015年,消協提醒那些與ATC簽署了分時度假協議的消費者,警惕那些聲稱能助他們向ATC討回款項的人。
消協昨天指出,消協至今未聽聞有任何公司或代理商成功爲消費者討回了他們爲分時度假協議所付的款項。