再有選民反映投票出問題，這次是因系統無法核實身份證號碼，導致該選民在投票日當天共往返投票站四次，才終于投下神聖的一票。
馬西嶺－油池集選區選民珍德莉（44歲，旅遊顧問）在本月10日投票日當天上午10時和丈夫一同前往位于蔡厝港第52街的德喇撒學校（De La Salle School）投票站，排了約45分鍾的隊准備投票，不料在進行電子登記時，系統卻顯示找不到她的名字。她說，在場的選舉官員告訴她，她無法投票。
“我在這區住了整整11年，組屋也在我名下。我丈夫和我住在同個地址，如果他能投票，我爲什麽不行？而且這也不是我第一次在這區投票。”
珍德莉過後上選舉局網站查閱選民冊，發現選民冊裏顯示她是合格選民。她于是再回到投票站嘗試投票，但還是不成功。
即便在珍德莉撥打選舉局熱線，並按對方指示再次回到投票站，由對方通過電話直接與在場官員交涉後，選舉官員還是無法讓她投票。珍德莉只好向選舉局發電郵講述事情原委。
直到下午近5時，終于有一名選舉局官員登門，告訴她可以投票了。她再次前往投票站，當局也允許她直接進入投票區。爭取了近六小時後，珍德莉終于投下手中的一票。
選民：若沒堅持就沒得投了
珍德莉說：“要不是我堅持，我就沒法投票了……而且我也希望當局查清楚。也許馬西嶺－油池只出現我這一起案例，但我不知道全新加坡還有多少人碰到同樣情況。”
選舉局答複《聯合早報》詢問時指出，珍德莉進行電子登記時，條碼掃描器無法讀取她的身份證號碼，因此選舉官員嘗試輸入她的身份證號碼。“不過選舉官員打錯字，電子登記系統于是顯示她的身份證號碼並不在投票站的選民冊裏。官員也因此錯誤通知珍德莉女士她沒有投票資格。”
選舉局已向珍德莉道歉。不過她受訪時表示不接受當局的解釋，並指選舉局網站和投票站系統的資料如果有出入，選舉官員必定會更加仔細檢查，而不是只給出打錯字母的解釋。
選舉局並未答複有關此次大選出現多少類似事件，以及電子登記程序和官員培訓是否妥當的提問。