新加坡航空公司推出“地表最強航空體驗”,受訪本地旅遊業者認爲,新航的金字招牌帶有光環,只要價格合理,相信能吸引懷念飛行的公衆上門。
Tribe特旅精品旅行社合夥人兼合作總監劉育松認爲,新航推出各式用餐和親身體驗的新嘗試十分可取。他說:“與其讓飛機閑置,不如推出一些新的旅遊産品,相信能刺激需求。”
劉育松也建議新航重現搭乘班機的逼真體驗,包括提供登機證、指定座位和機上用餐等,再贈送紀念品、證書或拍下顧客在飛機上用餐的照片,從設計細節上去凸顯這趟特別的陸地航班,進一步提升整個體驗。
大通旅行社旅遊市場與公關部經理卓瓊華也認爲,新航這個促銷配套比無目的地航班更吸引人。“雖然很多人都搭過飛機出國,但多數是乘坐經濟艙,不是每個人都試過商務艙或頭等艙,現在推出這個新體驗可吸引一些消費者。”
從事旅遊業多年的卓瓊華本身就對新航培訓中心的導覽活動特別感興趣。她說:“我們這一行一年會搭乘好幾次飛機,但是從來不知道空姐和機組人員背後的培訓過程,這就爲導覽活動增加了教育意義。”
不過她也說,在機上用餐固然有其賣點,但如果價格逼近米其林一星的高級餐廳,恐怕就會失去吸引力。
華宮旅遊企業公關及通訊總監佘柳華也指出,新航在開辟新收入來源方面顯然下足了功夫,但這些活動的收費應在大衆負擔得起的範圍內,才會有吸引力。
幾乎每年出國一次的江巧雙(27歲,美容師)表示,如果能以100元左右的價格,品嘗頭等艙的餐點和新航空服人員親切和專業的服務,她願意付錢去體驗。
她說:“也只有當前這種時期,才能體會這些特別的促銷活動。”