韓寶鎮 報道
商場和商店在冠病疫情期間關閉，加速了東南亞直播銷售的崛起，而我國與泰國購物者花更多時間光顧直播時段，也推動了區域直播零售商的增加。
根據人工智能方案公司iKala的最新調查，在今年第一季，進行直播銷售的零售商占網上零售商近13%，而在今年第二季則已增至67%。
來自我國、菲律賓、越南和泰國的1萬2000個消費者和超過1000個社交零售商參與了有關調查。
報告指出，數碼使用率上揚、社交購物科技更大幅度地得到采納，以及全球暴發冠病，加速了社交商務在東南亞的崛起。所謂社交商務，是指直接通過社交媒體網絡銷售産品。
與去年同期相比，東南亞今年上半年的社交商務訂單增加高出一倍，而成交金額（GMV）則增長三倍。
消費者在直播時段購物的頻率也增加。越南和菲律賓的消費者，每周有兩次從社交媒體的銷售直播活動購物。相比之下，本地的消費者則每周一次。
本地商家也嘗試直播
本地的商家包括小販攤主也嘗試直播。在阻斷措施期間，竹腳巴刹的攤主通過與資訊通信媒體發展管理局（IMDA）合作，在面簿進行了各一小時直播活動，吸引了共2萬8000個浏覽量。
iKala創辦人兼首席執行長程世嘉說，社交商務發展迅速，社交媒體公司每天都在增加新功能來支持這種增長。
“這對于零售商來說，機會是顯而易見的，但是要真正成功，他們必須找到促使購物體驗變得生動、有互動性與通暢無阻的方法。”
報告指出，盡管人們對社交科技的采納已上揚，但不同國家的情況有異。
在我國，更多零售商利用人工智能聊天機器人（AI chatbots）將訂單自動化，而泰國零售商則用人工智能來驅動訂單管理系統。
程世嘉說，社交商務將繼續發展，而迅速適應並且嘗試各種社交科技的零售商將會最爲強大。