韓寶鎮 報道
高達92％的本地中小企業借力政府的援助措施，這比其他市場的中小企業來得多。
此外，冠病疫情也加速本地中小企業對雲科技的采納，同比增幅達30％，在所有參與調查的市場中最高。
根據全球中小企業平台Xero在今年6月委托商業咨詢公司Forrester進行的調查，其他市場借力政府援助計劃的中小企業占比是：新西蘭82％、英國71％、澳大利亞62％，以及北美60％。
除了政府援助措施，79％的本地中小企業得到商業夥伴與中小企業群體的援助，高于全球均值（62％）。調查是要了解中小企業對前所未見的冠病所做出的反應。
來自新加坡、澳大利亞、新西蘭、英國、美國和加拿大的雇員少于100人的1000多個中小企業業主，以及1000個中小企業客戶參與了調查。
其中，本地有205名中小企業業者或管理人員，以及203個消費者參與調查。
Xero亞洲區主管菲茨傑拉德（Kevin Fitzgerald）說，面對充滿挑戰的經濟與商業環境，本地的中小企業正處于重要關頭。
“在疫情與病毒阻斷措施的高峰時期，企業運營的數碼化加上政府的大力援助，成爲許多企業的關鍵推動力。隨著政府援助計劃在未來幾個月逐漸減少，中小企業越來越迫切需要借力從數據取得的見解、采用基于雲（cloud-based）的數碼工具，以及就建立韌性與爲增長定位的戰略，向值得信賴的商業顧問進行咨詢。”
本地中小企業
采用雲科技激增
報告指出，在疫情期間，采用雲科技的新加坡中小企業激增，62％新加坡中小企業將業務運營轉移到網上，以更有效率地管理業務和更好地與客戶互動。
報告說，由數據帶動的信息，促使本地中小企業可以迅速調整業務策略，以及應對疫情期間的兩大挑戰，分別是留住現有客戶（38％）和吸引與留住新客戶（36％）。
本地中小企業也比較會根據客戶反饋（43％），以及商會與商業群體的建議（43％），來做出重要決策。
至于26％的中小企業則會依靠值得信賴的商業顧問所提出的建議。