一項調查顯示，人工智能、數據分析和手機應用的普及，改變了人力資源從業者工作的方式，九成本地人力資源職位在未來三至五年內，或多或少會受到科技的影響。
這項由人力部和人力資源專才協會聯合委托咨詢公司韋萊韬悅進行的調查，昨天上午在一場人力資源研討會上發布。
調查把人事部門工作崗位分爲27個類別分析，結果發現屬于執行員或執行助理的八類崗位遭受的沖擊最爲顯著，自動化或人工智能有可能淘汰這類崗位上的職員。
包括首席人力資源官在內的16類崗位上的人力資源從業員，未來將需要借助數據分析或者其他科技輔助，以便爲企業創造更高價值。這意味著，無論是執行助理或首席人力資源官，都應該接受適當培訓以掌握資訊科技新技能，避免被淘汰。
副總理兼經濟政策統籌部長及財政部長王瑞傑，昨天以視訊方式在研討會上發表講話。他指出，冠病疫情加速企業轉型，人力資源專才未來將扮演更重要的角色。
“科技幹擾、亞洲的發展契機以及我國人口結構的變化帶來挑戰，這將塑造我國的未來……這意味著工作轉型步伐將加快，因此員工須進一步提升技能以滿足新工作的需求，或轉向新的工作領域。作爲企業戰略夥伴的人力資源專才，面對變革時須更靈敏。”
人力部兼國防部高級政務部長紮吉哈在現場演講時也強調，人力資源領域應投資于科技，以便爲企業創造更高價值。他說：“人力部將繼續支持企業增強人力資源管理能力，並幫助這一領域的人員掌握新技能，爲企業和工作隊伍的轉型提供更好的支援。”
在華僑銀行人事部門工作的林玉芳（32歲）原本每天都投入很多時間，手動整理銀行雇員報名參加課程的資料，甚至還得負責點名工作。
前年2月，銀行決定借助雲端課室推進整個集團的培訓工作，林玉芳是其中一名被安排學習新系統的員工。
在科技的幫助下，林玉芳不必再處理繁瑣行政工作，順利從一名行政人員轉型爲課程管理員，同時也兼顧系統支援工作。她說：“我現在的工作很不一樣，新課程推出前，我也得在系統後端進行測試。”
她也因此騰出更多時間幫助集團其他員工，制定合適的培訓計劃，整體工作效率提高了。
華僑銀行集團人才資源高級副總裁葉愛薇指出，人事部門借助科技更好地爲職員服務，其中包括使用手機應用讓員工報賬、請假，或者了解內部升職的機會。她也說：“隨著每一次系統升級，我們會增加更多服務……這些解決方案讓人力資源管理工作更有效率，系統收集到的資料也能幫助我們了解員工的需求。”
人力資源領域應投資于科技，以便爲企業創造更高價值。人力部將繼續支持企業增強人力資源管理能力，並幫助這一領域的人員掌握新技能，爲企業和工作隊伍的轉型提供更好的支援。
——人力部兼國防部高級政務部長紮吉哈