快速發展的中國電商時代,激發了衆多行業的發展潛力,尤其是帶動了中國物流行業的發展。
這兩年,每到雙11這樣的購物狂歡節,中國的快遞行業更是頻頻登上熱搜,由此可見消費者對該行業的關注。很多人都知道三通一達和順豐,但是卻往往將這家快速企業給忽略掉,它被譽爲中國最賺錢的快遞巨頭,一年入賬超過6032億元,這就是中國郵政。
巅峰時期的郵政快遞曾一度占據了國內快遞97%左右的市場份額,只不過在網購興起後,其它快遞公司才逐漸搶占了部分市場,但依然達不到郵政的量級。
根據2019《財富》世界500強顯示,中國郵政集團排在103名,比去年提升了12名。營收達到了856.279億美元(約6000多億人民幣),利潤達到了41.336億美元(約292.94億人民幣),這個收入在國內來說,是順豐的6.6倍,其他快遞更是沒辦法相比。在全球來說,依舊非常強大,僅次于日本郵政,吊打美國聯邦快遞、德國DHL這些全球知名的物流公司。那麽中國郵政爲何能穩坐第一呢?
中國郵政的前世今生
中國郵政集團公司于2007年正式成立,但早在上個世紀40年代就出現了用來寄信件、寄包裹、發電報的"郵政局",也就是現在郵政的前身。
80年代,郵局開通了特快專遞業務(EMS),這也是我國最早的快遞,曆經多年的發展,郵政的實力在不斷壯大。
其實,中國郵政發展到今天也確實不容易。在建國後的幾十年裏,郵和電是合在一起的,最初叫郵電部,後來變成了郵電局。郵政可以說是承擔著國計民生的重任,所有的郵件、包裹等都是由它們來負責。過去,由于經濟落後,交通不發達,效率自然就低下,同時,成本也更高,所以,這就導致郵政業務長期處于虧損狀態。
1998年,郵政和電信分開,開啓了自負盈虧的道路。如今,中國郵政早已經是一家現代化管理的企業,業務非常龐大。總體上分爲三大塊:郵政業務、寄遞業務、金融業務。郵政業務還是以傳統的信函、明信片、報刊這些業務爲主,此外,還有電商業務,商城名字叫郵樂;寄遞業務就是EMS,和順豐等快遞公司業務一樣;金融業務就貢獻很大了,遍布全國的郵政儲蓄銀行就是它們的,此外還有保險、證券等等業務。
就在不久前,也就是2019年12月28日,體量龐大的中國郵政集團公司正式改制,更名爲中國郵政集團有限公司,並由中央來進行管理,自此中國郵政的市場競爭力與市場地位進一步得到提升。
實際上,中國郵政不僅在中國是第一,在國際上也有著雄厚的實力。
據相關數據顯示,2019年我國國內的快遞總量高達277億件,而中國郵政不僅擁有了33架自有貨運飛機、174列火車與11.5萬輛郵政車,還擁有著超過93萬名的員工,員工規模位居全球第三,僅次于沃爾瑪、中石油。
安全指數五顆星
很多人以爲順豐是最安全的,但其實安全性方面郵政要遠超順豐!
無論從第三方機構測評,還是從綜合數據上分析,郵政快遞從安全性,都排在第一。很多人喜歡罵郵政,其實是對郵政缺乏了解。當然,這跟郵政不善于宣傳也有關。筆者了解到,郵政2018年成立寄遞事業部,整合EMS和郵政業務,其實從快包和特快這兩個産品來分析,價格確實不貴,速度也還不錯。而且它是唯一一家全國無縫隙全覆蓋的快遞公司。這裏重點要說偏遠山區,私營企業爲了利益肯定會放棄。但是郵政卻必須要經營,別再說什麽國家補貼了,自從郵政管理局獨立運營以後,都是自負盈虧了。所以這些地區普遍會拖延時限。重點是,郵政的安全性絕對有保障,正所謂這一點也是絕對秒殺私營企業的。
任勞任怨的服務優勢
當你吐槽郵政效率低,服務差的時候,其實,它有著其他快遞公司無法比擬的優勢。電視劇《在遠方》中,女主角路曉歐的父親路中祥是上海郵政局的領導,因爲對快遞公司業務的打擊,被稱爲"路閻王",他就說過一句話:快遞公司願意虧損的將包裹送到中國的每個角落嗎?這只有郵政可以做到,這話其實一點都沒錯。
大多數人在網上說中國郵政服務差的人都生活在交通便利的城市裏,他們可能不知道中國地域遼闊,有高原、有高山、有峭壁、有河流,這些自然條件讓一些地區變得非常偏僻。普通快遞是不會送到這些地方的,但郵政可以做到,它可以幫你把包裹信件送到每一個偏遠的角落。
看下面這些圖就知道,風餐露宿,跋山涉水,他們做這個事不是因爲高薪,而是責任,一份爲任勞任怨的責任感。
因此,郵政有虧損的地方也很正常,順豐、三通一達這些商業快遞,它們是以利益爲主,不賺錢的區域他們是不會去開發的。
網點遍布每個角落
現在各大快遞公司,包括京東等物流公司,都在搞渠道下沉,搶奪最後一公裏,將快遞業務滲透到農村去。即便是這樣,要說國內派送網絡最完整的,肯定還是EMS。
不管多麽偏遠的鄉村,幾乎都有郵政的服務點,甚至珠穆朗瑪峰5000米以上都能看到它的身影,可以毫不誇張地說,只要有人的地方,幾乎都有中國郵政。
據了解2018年全國物流網點有12萬個,而中國郵政下設的局所就已經超過8萬多個,絕對秒殺任何快遞公司。另外,郵政還有火車、飛機、汽車,各種交通配送系統,讓郵政成爲了全國最大的物流企業。
總體上來說,郵政幾十年的發展曆史,在網點上下沉得最深,民營快遞到不了的地方,都是郵政在承擔這些郵寄任務。
不過,正因爲郵政配送網太過龐大,它的缺點就比較明顯了,那就是服務欠佳。在2019年國家郵政局所發布的用戶滿意度調查中,順豐以81的高分位于榜首,但郵政卻落後了很多。
坐擁近百萬員工
在國內,郵政快遞的業務覆蓋範圍,可以說是行業中最廣泛的。不管是一線城市,還是四五線的鄉鎮,都有郵政快遞的身影,這是大多數競爭對手辦不到的。即便是三通一達,可能也只是深入到縣級區域,能夠覆蓋的範圍自然沒有郵政快遞多。當然了,這麽廣闊的地域,自然需要更多的員工去服務。
有統計數據顯示,截止到目前郵政快遞的員工數量超過93萬人,即便在全球範圍內,也是人數最多的物流企業之一。此外,中國郵政在國內的直營網點超過5.4萬處,算上加盟網點應該超過60萬。近兩年來,爲了改變在用戶心中的品牌形象,郵政也在快速提高自己的運送效率,新增了不少空中運輸線路。
高科技一樣不少
很多人可能對中國郵政還停留在很笨重的國企印象上,實際上,現在的郵政也非常與時俱進了。民營快遞公司在搞的一些技術,郵政一樣都不少。
自動化分揀,有!
機器人,有!
無人機送貨,有!
當然,中國郵政也不是完全沒有壓力,如今快遞行業正在經曆大洗牌,而且還在形成三大陣營,順豐、阿裏、京東,他們都實力強大。特別是阿裏巴巴,作爲中國最大的電商平台,養活了很多快遞公司,無論是流量還是資金,都是其他平台所無法比擬的。
隨著中國經濟的發展,一些邊遠地區的交通也越來越方便,這些快遞公司也確實可以實現送到村裏。也許未來10年後,只有郵政能夠送到的地方越來越少,快遞公司的網點滲透越來越深,那就是郵政失去優勢的時候。
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