在病毒阻斷措施期間,本地手工家具制造商Danovel無法生産家具,轉而制作口罩賺取一點收入。隨著居家辦公普及,公司逐漸接到更多訂單,也開始制造並售賣亞克力隔板,增加公司收入。
胡淵文 報道
一場冠病危機,給本地手工家具制造商Danovel帶來了機遇。
4月病毒阻斷措施實行時,公司無法正常運作生産家具,轉而制作口罩賺取一點收入的同時,也幫助弱勢家庭和客工。
居家辦公普及,公司在阻斷措施期間開始接到更多的訂單。
之後隨著經濟逐步開放,Danovel接到了更多商家的訂單,例如一家娛樂場所爲了要符合新的社交距離規定,來訂購尺寸更大的桌子。
公司也開始制造並售賣亞克力隔板(acrylic barrier)。
Danovel第三代負責人袁穎志(38歲)接受《聯合早報》訪問時指出,阻斷措施放寬後的一個月,銷售額創下10年來的最高水平。這主要歸功于公司打入B2B的市場。因此2020年公司的營收反而並未顯著下跌。
袁穎志說,由于公司規模小,可以迅速作出調整來滿足客戶的需求。而同時,疫情期間企業客戶從外國進口家具面對挑戰,從而轉向從本地訂購。
Danovel的曆史可追溯到1960年,袁穎志的外祖父許繼欽爲了養家,開設了一家家具公司。他觀察到當時本地商家從中國進口沙發銷售,但並不適合當時建屋局造的組屋,于是他和妻子一起手工制作小型的沙發。
之後許繼欽的兒女也加入了公司。兒子隨後開拓辦公室家具領域,在台灣設廠,女兒許祥蘭、也就是袁穎志的母親,負責本地的零售家具業務,也就是如今的Danovel。
公司起初並不設零售店面,袁穎志母親駕駛的車就是店面,接到顧客的電話,她便開車上門談生意。
1996年,公司和一家客戶合資在東陵購物中心(Tanglin Shopping Centre)開了首家零售店面。
其後公司也曾在多個地點開第二家零售店,但數次因爲租金問題和其他原因搬遷,最終決定買下巴西班讓路100號的一個店面。袁穎志說:“我們看好南部瀕水地區的發展。”
Danovel一直以來重視手工制作的質量,但由于本地的租金以及人力成本不便宜,要出口到海外價格不吸引人。
于是公司于2010年在馬來西亞設了個小規模的設施,但沒想到當地的總經理竟然“出賣”公司,自己開業務來競爭。
塞翁失馬,焉知非福。袁穎志說,這促使公司拓展網絡業務,在馬來西亞生産,在本地市場銷售,推出了Zest Living這個更大衆化的品牌。
小公司可爲員工帶來更大滿足感
在保持手工制作的傳統時,Danovel也不斷提升科技引入最新的機器,以提高生産力。例如,公司以20萬元的價格購置了一台五軸切割機器,並獲得政府津貼支助。
此外,公司也正在申請津貼購買一台具備人工智能的切布機器,這台機器能夠辨識花紋來切布,還能避開瑕疵。
袁穎志說,這不僅僅提升了生産力,員工在掌握技術後,薪金也可提高,從而吸引人才加入公司。
他坦言在本地聘請員工困難,不過他認爲小型公司提供了更大的滿足感,“員工參與一樣産品的完整制造過程,完成時會很有滿足感。”相比之下,在大公司的話,員工往往只參與制造流程的一部分。
目前公司在馬來西亞的工廠面積2萬平方英尺,聘用了20名工人,在本地的工廠面積6000平方英尺,主要負責研發以及高檔的訂做服務,聘用了18人。
公司的旗艦産品是布藝沙發,使用進口名牌布料制作,同時也代理其他的家具品牌産品。
袁穎志表示,公司下一步是要加強市場營銷和品牌推廣,已經聘用員工負責社交媒體營銷。目前公司四分之一的營收來自網上業務,其余的來自店面。
不過他說,顧客仍然傾向到實體店來看家具,也更容易溝通和訂貨。
談到加入家具行業,袁穎志說:“我從小就和母親一起跑生意,對這個行業産生了興趣。”他讀的是電腦工程,畢業後加入策安保安(Certis CISCO),在質量管理部門工作。
他在畢業的兩年後,也就是2008年,決定加入家族企業。可是2008年暴發的全球金融危機,讓公司的營業大受影響,並且之後營業額一直沒起色,直到公司2018年拓展企業客戶市場。
電腦工程的背景,讓袁穎志在推動公司數碼化道路上起到了不小的作用,例如公司網頁銷售使用的數據庫系統就是他設立的。
袁穎志坦承加入家具行業非常辛苦,往往一周七天都工作,而且收入也並不吸引人,“但是生活不僅僅是錢,新加坡的發展也不可能只靠專業人士。”
他指出,疫情的暴發凸顯了制造業的重要性,我國應該保留先進的制造業。