裕廊東巴士轉換站將打造成“愛心轉換站”，不論是行動不便者或年長者等弱勢群體，使用巴士轉換站時都能受惠于多個包容性設施和計劃，從而營造一個更包容和關懷的乘車文化。
通過課程
讓行動不便者重拾乘車信心
裕廊東巴士轉換站去年12月6日遷至新地點，巴士經營者易塔通（Tower Transit）昨天宣布在該巴士轉換站實施七項包容性措施。
這些措施包括推出公共巴士信心課程，通過指導行動不便的公衆熟悉巴士轉換站和公共巴士的設計以及練習乘車等，協助他們重獲信心乘搭巴士。
易塔通在巴士轉換站各處貼上QR碼，讓公衆能輕易掃描了解和參與課程，課程也開放給社會服務機構和醫院的病患等參與。
首個課程將由易塔通和SPD（前稱新加坡體障人士協會）合作進行，易塔通的乘客體驗和共融人員莊祈平（29歲）也將協助指導課程。作爲一名輪椅使用者，莊祈平說：“這個課程將能教導參與者如何安全地上下巴士，並協助他們應對一些乘車時的顧慮。”
有意參與課程的孫女士（55歲，待業）因中風而無法站立太久，只有左手有力氣握住手把，她希望通過課程學習乘車的安全措施，並與業者和車長等分享弱勢乘客的需求。
公衆學習
巴士上如何協助特需乘客
易塔通也推出另一項公共巴士包容性課程，教導公衆在巴士上如何協助其他有需要的乘客，例如辨識弱勢乘客及基本援助技巧等。目前有四名來自工藝教育西區學院的學生將在計劃下接受基本培訓，日後能在巴士轉換站爲有需要的乘客提供援助。
另外，公衆即日起也可到由全國交通工友聯合會經營的巴士轉換站食堂，通過西南區的“心益餐”（Belanja A Meal）計劃，捐出3元的餐點給有需要的家庭。
易塔通將爲公衆捐出的每一個餐點做出一對一捐贈，並且每個月額外捐出200份餐點。西南社區發展理事會將負責分發餐券給居住在裕華區租賃組屋的低收入家庭，讓他們可到食堂換取免費餐點。
巴士轉換站的一個零售空間也設爲“易塔通社區商店”，可用于支持社區活動和社會企業等。巴士轉換站的其他包容性設施還包括育嬰室和“愛心相助站”（Heart Zone）。
裕華區議員、永續發展與環境部長傅海燕昨早走訪裕廊東巴士轉換站時說：“裕廊東有很多年長的居民及需要醫藥服務的病患會到這裏使用交通工具，所以能提供一些具愛心和關懷的設施，對他們有很大的幫助。這也能給他們信心，不論是年紀大了或有特別需要，都能獲得照顧，也更放心使用公交。”