馮嘉年 報道
個人財務信息共享平台SGFinDex去年12月推出後，使用銀行理財數碼應用的客戶顯著增加，反應令人鼓舞。更多銀行接下來將推出運用人工智能的數碼理財軟件，並借助數據共享便利，進一步提升理財服務。
新加坡金融管理局發言人受詢時向《聯合早報》表示，新加坡財務數據交換平台（SGFinDex）推出後，當局獲得公衆正面反饋，對該平台的興趣“讓人鼓舞”。根據銀行的彙報，SGFinDex推出後，在銀行平台嘗試財務規劃方案的新用戶增加了。
至于通過政府的免費數碼財務規劃平台MyMoneySense使用SGFinDex，金管局也收到民衆反饋正面的用戶體驗，並希望能從該平台獲得更多數據，例如中央托收公司（CDP）的投資數據及保險公司的保險數據，以讀取更完整的財務概況。
當局目前正跟中央托收公司和保險業者合作，將這些數據整合到SGFinDex。
自SGFinDex推出以來，星展集團的財務規劃應用軟件星展理財導航（DBS NAV Planner）的新用戶顯著增加，在去年12月共有40萬客戶首次使用。自去年4月推出應用至12月，用戶已達220萬。
星展銀行理財規劃與個人投資董事總經理兼主管黃韻霓觀察到一個相當一致的現象，即客戶能以“直升機式”視角看到自己的財務概況後，不少都會按理財導航的建議采取下一步行動，例如對額外的現金儲蓄做出投資，或將儲蓄轉入較高收益率的Multiplier儲蓄戶頭。理財導航運用人工智能，去年4月至12月共向用戶推送超過3000萬個財務規劃建議。
華僑銀行也在去年12月與SGFinDex同步推出Financial OneView理財應用，使用人工智能向用戶輕推財務規劃建議。
華僑銀行財富管理新加坡部總經理陳秀麗透露，目前該行每月使用數碼理財應用的客戶多達20萬人。制定每月儲蓄目標的客戶，每五人當中就有三人達標，比以前更多。與2019年比，養成投資習慣的客戶在2020年多了22％，完成理財規劃旅程的客戶，超過80％都跟上所設定的財務規劃。
馬來亞銀行也與SGFinDex同步推出MView數碼應用。該行新加坡數碼銀行服務主管廖燕琳透露，即便銀行沒有大規模行銷，仍取得“優于預期的客戶使用量”。
用戶除了浏覽各銀行戶頭的現有及曆史數據，若持有該行旗下德佳保險（Etiqa）的壽險産品，信息也能整合在一處。
廖燕琳說：“我們計劃推出更多數據驅動的創新方案，包括機器學習和人工智能來協助客戶做更好的財務決策，爲他們提供財務信息來確認投資機會，支持他們在各個人生階段的理財規劃。”
SGFinDex整合中央公積金局、新加坡國內稅務局和建屋發展局在MyInfo的信息；七家參與銀行爲花旗銀行、星展與儲蓄銀行、彙豐銀行、馬來亞銀行、華僑銀行、渣打銀行及大華銀行。其他受詢的銀行也表示SGFinDex的初步反應不錯。
大華銀行集團個人財務服務部主管陳光钰表示，SGFinDex剛推出不久，注冊使用的客戶持續增加，該行已開始將SGFinDex的能力融入客戶服務當中，例如財富咨詢。她指出，該行的客戶關系經理早已使用人工智能驅動的投資組合咨詢工具爲客戶制定投資組合。有了不同金融機構的財務信息，將讓關系經理更有效協助客戶做出知情的投資決策。
渣打銀行去年10月推出SC Money Manager數碼應用幫助客戶管理個人財務。該行發言人透露，將在未來幾個月內推出一個專注于退休規劃的數碼方案。