張女士丈夫的左眼皮被碎片劃過,所幸是皮外傷。(受訪者提供)
(新加坡27日訊)從宜家購買玻璃展示櫃,男子取出第一片玻璃片准備組裝時,玻璃突然碎裂,碎片險些飛入眼睛,嚇壞夫妻兩人。
張女士(29歲,家庭主婦)告訴記者,她與丈夫和7歲兒子本周二(6月23日)到淡濱尼的宜家購物,花了89新元買了組裝式的玻璃展示櫃,用來收藏凱蒂貓珍藏品。
根據網站上的展示圖所示,玻璃展示櫃四面由玻璃片組成,上下則是以木板覆蓋,寬43公分,高163公分。
“我們回到家後,丈夫就准備開始組裝,結果他拿出第一片玻璃片時,玻璃突然整個碎裂,‘噴’了他一身,其中有碎片險些飛入眼睛,幸好他當時被嚇得閉上了眼,碎片劃過眼皮。”
展示櫃的玻璃碎片散落一地。(受訪者提供)
她說,丈夫的右手與左腳有三至五處被玻璃碎片割傷流血,其他處也有一些小擦傷,所幸均屬于皮外傷。
事後,她立刻爲丈夫清洗與消毒傷口,貼上膠布,以最快速度將玻璃碎片清理掉,以免被家人不慎踩到。
“包裝帖子注明盒內的4片玻璃片屬于鋼化玻璃,即使有損壞也不會破碎,這次不知道是怎麽回事。”
她事後將這段經曆寫在面子書上,提醒其他公衆要小心。
不滿被要求 收好碎片才對換
妻子不滿宜家要求自己先收好碎片,下周二才上門來取走。
張女士指出,事發當天就致電宜家的客服熱線,對方說願意做對換,也解釋說可能是玻璃片受熱才碎裂。
令她不滿的是,客服人員要求她自行將玻璃碎片收拾好,放入包裝盒子,工作人員下周二才上門來做一對一的對換。
“我要求退款,但得先等工作人員上門,之後還需親自到宜家辦退款手續。”
宜家道歉
宜家道歉,將安排上門取走展示櫃。
宜家受詢時表示,這款DETOLF玻璃展示櫃由鋼化玻璃(tempered glass)組成,玻璃碎裂的話,將碎成塊狀形,不會是長而尖銳的形狀,而通常塊狀形是不尖銳的。
“有時因敲打、打擊等動作而産生的張力(tension),一點小擠壓(impact)可能就會導致玻璃碎裂。”
宜家會向産品開發商呈報此事,展開調查。”
文//新明日報

