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用戶嚴重流失 廣電有線電視覺醒了 反超IPTV還有希望嗎?

2020 年 1 月 22 日 贾敬华

  在過去的2019年裏,廣電拿到了5G牌照,成爲第四家運營商。至此,廣電與三家運營商在業務上完成了互相滲透。尴尬的是,廣電的支柱業務有線電視用戶嚴重流失,而聯通、電信和移動的IPTV用戶不斷攀升新高。

用戶嚴重流失 廣電有線電視覺醒了 反超IPTV還有希望嗎?

  工信部公布的數據顯示,去年第三季度,IPTV用戶已經達到2.92億用戶,有線電視用戶只有2.19億戶,而且用戶還在流失。顯然,在有線電視業務上,三家運營商已經把廣電甩在了背後。在拿到5G牌照後,廣電也成爲一家全業務的運營商,並開始反擊。

  衆所周知,有線電視用戶流失的原因無非是兩個,一是資費太高;二是廣告太多。在這兩個原因中,資費太高是最重要的原因。要知道,三家運營商的IPTV資費非常低廉,每月只要10元。在一些地區,辦理了寬帶融合套餐的用戶,IPTV是免費贈送的。至于廣告,有線電視與IPTV,還有網絡視頻平台,廣告數量都差不多。

  相比之下,廣電系的有線電視業務資費有點高。目前,大部分地區的有線電視資費是每月30元,最便宜的也要20元,比運營商的IPTV業務貴了2-3倍。正因于此,廣電的有線電視用戶最近幾年不斷流失。從這一角度來說,廣告多只是用戶逃離有線電視陣營的一個借口而已。

用戶嚴重流失 廣電有線電視覺醒了 反超IPTV還有希望嗎?

  面對用戶不斷流失的慘狀,廣電2020年開始反擊了。來自多個地區的網友反饋,有線電視已經開始打價格戰。以筆者所在的地區來說,之前有線電視資費是每年360元。今年,廣電的業務人員打電話推銷,有線電視續費是2年700元,贈送100M寬帶,還有一個高清頻道大禮包。

  做一個對比不難發現,有線電視資費的優惠力度還是比較大的。目前,三家運營商的寬帶最便宜也要20塊錢一個月,這樣算下來,促銷後的有線電視資費每月也就10元,與運營商的IPTV業務一致。更重要的一點是,在畫質方面,IPTV的清晰度不如有線電視,而且廣電還有4K頻道。

  一直以來,廣電的有線電視業務絲毫沒有服務可言。舉一個簡單的例子,如果有線電視該續費了,業務人員從來不會主動提醒用戶。今年,筆者所在地區的廣電業務人員,主動提醒有線電視要到期了,並且表示可以上門續費,還有禮品贈送。在有線電視到期後,廣電業務人員還多次進行電話溝通,勸筆者續費。

用戶嚴重流失 廣電有線電視覺醒了 反超IPTV還有希望嗎?

  不難看出,在用戶大量流失後,廣電已經面臨巨大的壓力。在拿到5G牌照後,廣電的資金缺口更大。未來幾年裏,如果有線電視用戶繼續流失,那三家運營商的IPTV業務有可能會把有線電視吞並,這是廣電不願意看到的。

  目前,廣電系的有線電視已經開始反擊,並發起了價格戰。凶猛的攻勢之下,有線電視反超IPTV還有希望嗎?就現狀來看,如果廣電下定決心與運營商IPTV競爭,短期內肯定可以阻止用戶流失。如果價格戰能夠持續下去,有線電視反超IPTV的希望還是很大的。

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