疫後時代
運動正夯
系列
冠病疫情當前，卻阻擋不了國人對運動的熱愛，疫情升溫大大刺激人們對健身教學、運動服飾和腳踏車的需求。
本系列邀請提供私人健身指導的SgFitFam、設計運動服飾的Revive&co，以及專賣腳踏車及相關用品的BikeMart SG，他們將分享如何應對疫情的瞬息萬變及抓住商機。
王陽發 報道
大學沒畢業就創業，今年29歲的BikeMart SG東主陳佳宇在被問及從商四年有何感想時，吐出了一句“做生意不簡單”，然後沉默下來。
原本以爲他是要“簡單”的回答“不簡單”的事。後來發現他沉默時是在思考，因爲接著他就把不簡單的罪魁禍首的面紗揭開。
陳佳宇說，人們或許會以爲挑戰在于找生意，但他從這四年的經驗體會到：“最主要的問題是如何把業務管理得好，帶領團隊前進，激發員工幫助公司成長。這是非常困難的事，我每天都在學習。”
他說：“團隊最重要，如果沒有我們這個團隊，我也不會有今天。這就像小時候學過的筷子的道理。一根筷子易折斷，10根筷子折不斷。”（相傳爲蒙古族木蘭夫人彌留之際教孩子團結就是力量的故事。）
BikeMart SG顧名思義就是腳踏車店，開始時是買賣二手腳踏車，後來因爲受到疫情沖擊，也賣新腳踏車和上網售賣腳踏車零件。
大學時在澳訓練鐵人三項
因爭取參賽失敗轉而創業
陳佳宇是順著愛好和學校所學而創辦這家公司。他說，大二那年因大學的交流計劃而有一段時間是在澳大利亞。那個時候，他一邊求學一邊積極訓練鐵人三項，希望能夠爭取到代表新加坡參加東南亞運動會資格。他之前在2015年曾嘗試爭取出賽資格失敗，因爲剛在2014年完成全職國民服役，沒有足夠的訓練。所以這一次他全力以赴去訓練，但最終還是沒能取得資格。
他覺得已經盡力了都沒能成功，于是決定停止參賽，把時間用于創業。
至于創辦腳踏車店，他透露，他是學生選手，也沒有商家贊助，家裏也不是非常富裕，所以他在澳洲時想方設法尋找更便宜又好的腳踏車零配件，累積了不少這方面的“好空頭”。而且，他在大學是修讀體育科學與管理系，覺得開腳踏車店能夠讓他學以致用。
對他來說，創業並不影響學業。鐵人三項訓練更花時間和精力，每周訓練超過20小時而且比管理腳踏車店更累人。但他感謝這項運動，塑造他堅韌、不輕易放棄的性格，助他面對經商和冠病疫情的挑戰。
創業那年，本地共享腳踏車已大行其道，傳統腳踏車出租業者首當其沖。腳踏車店則被看成是“夕陽行業”，而賣二手腳踏車竟被人看成像是收舊貨的“karang guni”。但陳佳宇堅信腳踏車專賣店仍有市場。
他說：“那些使用共享腳踏車的人，是用腳踏車作爲代步工具，從A處去到B處。而向我購買腳踏車的人，是把騎腳踏車當成生活風格，當成一種體育運動或愛好。”
實際上，他賣的腳踏車，即便是二手貨最便宜也上千元，因爲新腳踏車售價可能已五千元。這與共享腳踏車的價碼和性能有很大的差距。如今共享腳踏車可說是昙花一現。
他創業的資金來自全職國民服役和之前兼職的儲蓄，並沒動用到父母的錢。他認爲，父母對他的信任並讓他自由選擇，對他來說就是很好的支持。
開店之前那個月，他幾乎每周都來回新加坡和澳洲，因爲運費不便宜，他選擇飛去澳洲采購二手腳踏車並親自帶回國，一次帶幾輛回來，最後累積到30輛成爲開店的第一批腳踏車。開店後，他也在新加坡購買二手腳踏車，幾年裏店內腳踏車數量不時都能達到100輛左右。
直到2020年，冠病疫情來襲。突然間腳踏車非常暢銷，買腳踏車的人遠遠多過賣腳踏車的人。在病毒阻斷措施期間，許多人通過網絡通訊、電郵和WhatsApp來詢問和下單。他店裏的腳踏車因此開始減少。爲了維持生意，他因此改變業務模式，去年中開始進口新腳踏車來賣，成爲意大利腳踏車廠Wilier的經銷商。
疫情沖擊實體店生意
靠網店營收支撐開銷
同時，因爲疫情影響實體店生意下跌，他在5月、6月間趁工作較清閑時，把腳踏車零件放上著名網店銷售。公司獲得政府計劃的資助，以及通過服務商一步一步的幫助，做了三個月的准備工作之後，開始在Lazada網店銷售。公司現在已有上千個産品在網上賣，包括輪胎、鏈子、輪子等腳踏車零部件。
結果讓他很滿意，他說“這等于有了兩家店”，一家實體店，一家“網店”。而且“網店”的營收，足以應付日常運作開銷。因此即便面對病毒阻斷措施實體店大受影響，公司仍然能夠繼續雇用員工，把人手重新部署到網店業務。公司雖然不賺錢，但還可以維持下去，不至于要裁員。
他說，冠病疫情使人發現，想要足不出戶就能買到産品，只有靠網購。所以網上銷售能夠取得成功。
各地因防疫封鎖
生産積壓供應追不上需求
不過，公司産品需求雖然不是問題，確保貨源供應卻成了一個挑戰。各地的防疫封鎖，造成生産積壓，供應一直追不上已大增的需求。
他說：“這是整個腳踏車行業的問題，不僅僅是本地商家會遇到。以前如果需要兩個月貨物才能運到，現在動辄需要12個月至15個月。這情況從去年第四季就開始，給公司帶來許多不確定。因爲顧客下單給了定金，卻發現等了那麽久貨都沒到，有些顧客就會不高興。遇到這種情況，我們會退還定金。爲確保供應，也爲使貨源多元化，我們從中國、台灣、新加坡和意大利采購。”
面對供應問題，腳踏車店的生意並不如疫情前。所以，BikeMart SG的實體店也提供維修護理腳踏車的服務。
這次疫情讓公司獲得政府資助，同時部署了一些提高生産力的項目，包括人力管理、會計和庫存管理等。或許塞翁失馬，焉知非福？
三之三