求助不是懦弱的表現，家長應與學校一同關注孩子的心理健康，並鼓勵他們求助。學校的家長支援小組可扮演更積極的角色，爲有需要的家庭伸出援手。
教育部長陳振聲在發表部長聲明時強調，我國需要一個有關愛與溫暖的社會安全網，並共同傳達一個重要信息：沒有人得獨自承擔人生最艱難的時刻。
多花時間聆聽孩子心聲
身爲家長，他明白不容易拿捏幾時該鞭策孩子、幫助孩子或放手，但鼓勵家長多花時間傾聽孩子的心聲。
陳振聲說：“我完全理解我們對孩子的關心與期望。我們可以多花時間聆聽孩子的心聲，幫助孩子發掘各自的潛能。我也時時提醒自己，要培養孩子的自信心，不應該與他人做比較，因爲我們的自我價值並不是通過比較而定義的。”
“無私的愛與包容，幫助孩子接受自己，這是家長能給孩子最好的禮物。肯定孩子並讓他們有信心尋找自己的道路，這是我們能給孩子最好的保證。”
他也鼓勵各校的家長支援小組發揮更大的角色，不僅是支援學校的運作，也擴大爲家長的互助圈。每個家長支援小組也可分設一小組，來關注學生與家庭的心理健康，爲有需要的家長提供援助。
陳振聲在回答官委議員莎希拉醫生有關求助管道時也反映，一些家長不確定如何求助。有鑒于此，社會各方都有責任向有需要的學生和家庭伸出援手，鼓勵他們求助。他們未必得通過學校，社區內也有相關的援助服務與專人，關鍵是爲他們提供指引，讓他們有信心不必獨自承受壓力。
社區提供援助服務也須保障個人隱私
在鼓勵人們尋求協助的同時，當局也得保障個人隱私。他解釋，當個人求助時，有關單位會確保內容保密。不過，當對方在過程中透露有傷害他人的意願或行爲時，當局有責任確認並評估是否應采取進一步的行動，來保障求助者與他人的安全。
陳振聲呼籲各方，勿歧視求助的人，不論是學生、教職員或家長。
“求助並非懦弱，而是一種力量。希望這起事件能鼓勵大家拆除隔閡，以關愛與恻隱之心治愈這些在掙紮的求助者……就社會層面而言，一個富有愛心和關懷的社會大環境至關重要。
我們不應該排斥那些前來尋求幫助的學生或家庭，我們要以身作則，發揮正能量，營造溫馨包容的大環境。”
求助並非懦弱，而是一種力量。希望這起事件能鼓勵大家拆除隔閡，以關愛與恻隱之心治愈這些在掙紮的求助者……就社會層面而言，一個富有愛心和關懷的社會大環境至關重要
——教育部長陳振聲
學業非衡量成功唯一標准 每個人能以不同方式貢獻社會
成功的定義是廣泛的，並不只限于學業成績，大家發揮所長的領域不一，因此不必追求同樣的成功指標。
教育部長陳振聲在回應議員任梓銘（馬西嶺—油池集選區）有關如何減少學生壓力的補充提問時，提到上述觀點。
他說：“任何體系和制度都會有壓力。壓力太少，就沒有辦法充分發揮學生的實力。太多，則會摧毀一個人。最佳平衡點在哪裏，這是我們在每踏出一步去改變教育體系時，要審慎琢磨和仔細研究的。”
陳振聲強調，力求卓越是正面壓力，能推動年輕人前進，但須要非常小心所追求的突破不要受他人對成功定義的影響，以免形成和他人持續不斷的對比。
他提醒學校群體，人可以在許多方面有良好發展，學業不是衡量成功的唯一標准。每個人都能按自己的方式闖出一片天，通過不同方式爲社會做出貢獻。
陳振聲也分享了以色列青年在服完兵役，上大學或進入職場前會用幾個月甚至一年“空檔”時間找機會體驗人生。
他記得當地青年和他說，空檔期間，他們不會要去朋友去過或會去的地方，反而會思考哪些地方是朋友沒去過的，這麽一來才能爲社會帶回不一樣的觀點。
陳振聲認爲這是非常有力的想法。新加坡人要是能從中學習，將可成爲更堅韌以及有多元能力的社會。