大巴窯Star SG理發院被指使用高壓手段銷售護發配套，八旬退休女教師在不到半年內，就被迫簽下近3000元的護發配套。
退休幼兒園教師何女士（81歲）向《聯合晚報》投訴，她在去年5月到11月間，遭大巴窯第178座Star SG理發院的店員，以高壓銷售手段逼迫簽下近3000元的護發配套。
何女士過去都在大巴窯巴刹的理發院理發，每次12元。去年5月，常去的理發院歇業後，她就在住家附近尋找便宜的理發服務。
她說：“當時店員說剪發和洗發約30元，我覺得合理就光顧了Star SG。”
何女士一坐上理發椅，店員就開始勸她簽剪發和護發配套，說700元的配套就能享受20次的洗剪和精油護發服務。她說：“男店員的口氣很好，一直喊我大姐，一直遊說購買配套較劃算。我說我沒有帶那麽多錢，他就叫我用電子轉賬付款。”
何女士9月再到理發店時，店員又說她的頭皮很髒，需要“負離子奈米”護發配套來清理，誘使她又付了700元簽訂新配套。去年11月，何女士的頭發才剪了一半，店員又推出一個儀器說要她做“淋巴排毒治療”，以解決頭皮癢等問題，要價1361元。
結果不到半年內，何女士就在理發院消費近3000元。她說：“我只是要剪頭發，但每次進去就一直被逼簽配套，我講話慢，根本講不過他們。”
何女士今年五月到理發店剪頭發，店員竟要她付5元的理發費，她說：“他們告訴前面簽的配套不能使用了，要我另外付錢。我打電話去詢問，他們就要我到店裏當面說，我現在根本不敢再踏入店裏，因爲每次去都被逼給更多的錢。”
阿嫲女兒投訴消協
每月僅領400元保險年金，八旬嫲如今寢食難安。
何女士退休前是一名幼兒園教師，當時月薪約2600元，退休後的19年每個月領400元的保險年金過日子。不料半年不到就被逼簽了近3000元的配套，讓她一直寢食難安，“我真的很苦惱，講話也說不過他們，不知道找誰幫忙。”
何女士的女兒黃女士（41歲，公務員）得知情況後，已經代母親向新加坡消費者協會投訴，希望幫她討回一個公道。
消協：已接獲3投訴
理發店否認強迫退休女教師簽配套，但消協證實今年來已接獲三起投訴，指理發院用高壓手段銷售護發配套。
記者走訪大巴窯的Star SG理發院時，發現理發院的規模不大，店面約可容納三四名顧客。
一名理發院的男性主管表示他們有兩家理發院。但對阿嫲的投訴表示不知情，並否認店員用高壓手段逼迫顧客簽護發配套。
不過，新加坡消費者協會受詢時向本報證實，消協從今年1月1日至8月27日，共接獲三起針對Star SG發廊的投訴。消費者主要投訴這家發廊的員工，使用各種銷售手段迫使他們簽購頭發護理配套。
消協會長楊益財表示根據“消費者保護（公平交易）法”（CPFTA），商家通過施加不適當的壓力或影響來占消費者的便宜，是一種不公平的做法。消費者如果在Star SG遇到不公平的遭遇，可以向消協尋求幫助。
楊益財說：“消費者如果有未解決的糾紛，可撥電6100 0315或上網www.case.org.sg尋求消協的幫助。”