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剛宣布恢複國際旅遊的新加坡:新航網站被擠爆、客服中心排長龍、排隊5小時搶機票……

2021 年 10 月 12 日 发现旅途发现爱

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萬事通說

疫苗接種者旅遊走廊計劃擴大,你會出國旅遊嗎?

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昨天,新加坡總理李顯龍發表了第八次全國講話,李顯龍總理表示,新加坡將重新同世界接軌,尤其得繼續安全重開邊境。接下來,新加坡將與更多國家合作推行疫苗接種者旅遊走廊計劃。

新加坡接下來把疫苗接種者旅遊走廊計劃擴大到歐美八個國家,除了德國和文萊,還有加拿大、丹麥、法國、意大利、荷蘭、西班牙、英國和美國。
另外新加坡將簡化這項計劃的檢測程序,把檢測次數從原來的四次減至兩次。看到這裏很多小夥伴不淡定了!紛紛沖到新航網站上訂機票,一度把新航的網站都擠崩潰了!

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新加坡擴大疫苗接種者旅遊走廊計劃,

新航官網被擠爆

昨天(10月9日),新加坡民航局宣布,隨著近85%的新加坡本地人已接種冠病疫苗,加上同德國和文萊進行的疫苗接種者旅遊走廊計劃成功落實,新加坡將把計劃擴大。
說時遲那時快,這個消息一出,大家都湧入新航網站查看航班和機票價格,甚至導致網站一度崩潰進不去!
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大家紛紛去新航的Facebook頁面留言說無法登入網站,新航在下午4點回複網站可以正常登陸了,一直到下午6點半,新航的網站才正常運作。
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航班大部分變成VTL專屬航班

給很多乘客帶來不便

爲了配合新加坡擴大開通已接種疫苗者旅遊通道(VTL),新加坡航空公司做出調整,把一些航班改成VTL專屬航班。
但因爲沒有完成疫苗接種的12歲以下的孩子,還有在醫學上不適合接種疫苗的人士不允許乘坐VTL專屬航班,所以新航建議受影響的乘客改搭乘非專屬航班。這給很多已經定票的顧客帶來了不便。
有乘客表示自己原訂的航班被改成了專屬航班,導致自己和孩子不能同行,自己幾個月之前就訂了從丹麥飛往新加坡的航班,但是現在變成VTL專屬航班,12歲以下的孩子卻不能乘坐,所以她必須重新訂轉機的航班,還要繳納罰金。她認爲新航應該對受影響的乘客進行補償。
這個網友起碼想到了解決方案就是轉機,另一名從首爾飛回新加坡的顧客就更氣憤了,他表示自己目前找不到任何一個非VTL專屬航班,所以自己和沒接種疫苗的孩子就不能一起搭乘飛機,她也非常不理解新航的做法,幾乎所有的航班都改成VTL專屬航班,那怎麽滿足這些帶孩子的乘客或其他特殊情況的乘客呢?
爲此,她專門撥打新航的客服熱線電話,但是等了將近一個小時也沒有得到回複。
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新航辦事處大排長龍,

有人爲買機票排隊5小時

雖然航班改成專屬航班給很多人帶來了不便,但是也有不少人歡喜!因爲昨天新增的專屬計劃下的這8個國家,大多數都是非常受新加坡歡迎的旅行之地。而且在疫苗接種這旅遊走廊計劃下,全都是雙向免隔離。所以大家都蠢蠢欲動!

昨天下午就有好多人到新航的乘客服務中心咨詢購票事宜。排隊時間甚至長達3-5小時。

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今天早上,辦事處門前依舊大排長龍,至少有30多個人在排隊。中心也在門外放了牌子說明等待時間會變長,有人員確保大家保持安全距離。有些後來加入隊伍的顧客甚至被告知要等候5小時。

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有排隊的顧客表示自己昨天嘗試打新航熱線還有去新航網站都遇到了問題,沒辦法所以來服務中心。

除了想訂機票的顧客排隊,隊伍中還有不少人是排隊改簽的,有人原來定了去德國的機票,因爲現在VTL計劃擴大,想要改簽到英國或其他國家,因爲上網網站崩潰,打電話電話打不通,實在沒辦法才來排隊。

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當然隊伍中還有很多人是因爲原本訂的航班變成了專屬航班,不能和孩子同行,無奈只能臨時換票,所以才來排隊。

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檢測次數減少,費用降低
旅行社接到大量咨詢
上面萬事通也提到,在疫苗接種者旅遊走廊計劃之下,原本需要四次檢測現在減至兩次,這也讓旅行費用降低了。
旅行社迎來了久違的熱鬧,據從業人員表示,在疫情暴發前歐洲團占旅行社總體銷售業務的35%,所以恢複歐美的旅行對旅行社是巨大的推動力。
很多人都會因爲旅遊走廊計劃動了出國旅遊的心思,尤其是那些親人在海外的人,可以在這個計劃下,雙向不隔離去見自己很久沒見到的親人。

旅遊走廊計劃擴大宣布後,旅行社已經接到不少家庭的詢問,大部分都是家裏有青年家庭成員,一家人都完成了疫苗接種,希望在年終假期到國外度假和休息。在開放的國家中,韓國最受新加坡旅客歡迎,有旅行社一天內接到了60個相關咨詢。
旅行行業從業者也表示,這項計劃對新加坡的旅遊業帶來積極影響。更期待新加坡能與更多國家與地區開通更多旅遊走廊。比如新加坡人都很喜歡前往的日本和中國台灣。
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從疫情暴發到現在一年多的時間裏,我們一直在期盼著恢複旅行的那天,但是我們怎麽也沒想到,恢複旅行是在新加坡的社區疫情如此嚴重的現在,大家會選擇這個時間出去旅行嗎?快戳“留言”說說你的想法吧!

Image – The End – 

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