編輯：新加坡國際管理學院 甘君凱
2021年12月28日，北大醫療淄博醫院—合格通過《新加坡醫療服務體系認證》（HSAC）線上發布會于該院內召開。在發布會上，新加坡評價與咨詢學會（SG-ARC）認證專家組，以遠程視頻的方式，評審並通過了北大醫療淄博醫院的《新加坡醫療服務體系認證》。北大醫療淄博醫院也成爲了中國首家取得此認證資格的醫院！
發布會現場
線上發布會于下午4時開始，會議由北大醫療淄博醫院黨委書記郭宗新主持， SG-ARC首席咨詢專家吳端強、新加坡國際管理學院（SIMA）院長陳麗穎、北大醫療産業集團副總裁兼北大醫療淄博醫院董事長任甄華、北大醫療淄博醫院院長曲勇出席並發表講話，SG-ARC專家組顧問遊琇善、SIMA營銷總監兼上海辦事處總經理武耀龍、項目主管甘君凱、北大醫療産業集團培訓部總經理趙浮沉，北大醫療淄博醫院領導班子成員及醫院各部門主管、內訓師與相關職員列席。
北大醫療淄博醫院的《新加坡醫療服務體系認證》項目，是新加坡國際管理學院與北大醫療淄博醫院合作進行的“新加坡優質服務體系工程建設”的延續與成果總結，認證項目于2020年5月簽訂，並于當月30日正式啓動。此認證旨在指導與推動醫院優化再造工作流程，強化醫院上下全體醫護人員和職工的培訓，以此提升整體營運管理水平、改善服務品質，進而實現醫院建設一個重效率的內部管理、重細節的就醫流程、重質量的便民服務、重人文的患者體驗的優質品牌。
在過去的1年9個月，雖然受到疫情的影響，但在新加坡國際管理學院的積極推動，以及醫院方面的不懈努力下，整個認證工作進展相當順利，並于2021年12月2日完成了全部4個階段的認證評審工作。
SG-ARC首席咨詢專家吳端強首先就認證成果作出總結，他對北大醫療淄博醫院醫療服務體系建設的成效給予了充分肯定。在總結中，他列舉了在認證期間工作組所關注的6個事項，以此對醫院進行簡單的點評，並贊揚認證期間醫院在各項服務方面有著很大的進展。此外吳端強先生也就認證考察期間發現的情況，對醫院的一些服務與管理提出了改進建議。在講話的最後他公布了醫院在各評審項目的得分，並宣布北大醫療淄博醫院通過了《新加坡醫療服務體系認證》！
SG-ARC首席咨詢專家吳端強先生
新加坡國際管理學院陳麗穎院長在致詞時，以感恩、感動、感謝三個詞來表達了自己對于北大醫療淄博醫院通過認證的激動心情。陳院長感恩有幸參與了淄博醫院優質服務體系的建設工程，並見證了醫院的飛速成長；感動的看到醫院上下全員齊心協力與拼搏精神，爲醫院發展的默默付出；感謝北大醫療集團與醫院領導對我們學院一直以來的信任與配合，爲此次圓滿完成優質服務建設工程與認證作出了巨大貢獻！
最後，陳麗穎院長代表新加坡國際管理學院祝賀北大醫療淄博醫院取得認證，並堅信醫院將會擁有更美好的未來！
新加坡國際管理學院陳麗穎院長
北大醫療産業集團副總裁兼北大醫療淄博醫院董事長任甄華、北大醫療淄博醫院曲勇院長，都就這3年多來的優質服務體系建設工程和此次取得認證的事宜，對新加坡國際管理學院表達了由衷感謝，並就醫院各部門工作人員辛勞努力所取得的優良成果表示熱烈祝賀。與此同時也承諾將繼續深入塑造以溫度醫療爲特征的醫院文化、打造“人文醫療·和諧醫患”優質服務！
北大醫療淄博醫院郭宗新院長
此次發布會主持人、北大醫療淄博醫院黨委書記郭宗新在總結發言時表示，淄博醫院學習實施新加坡醫療服務體系，是醫院邁向世界一流醫院、提高品牌與競爭力的重要措施，而取得《新加坡醫療服務體系認證》是一項可喜的成績，也是對醫院上下不懈努力的肯定，他同時希望醫院同仁們借此繼續向更高的目標邁進。
北大醫療淄博醫院黨委書記郭宗新
在此，新加坡國際管理學院誠摯祝賀北大醫療淄博醫院成功通過取得《新加坡醫療服務體系認證》，滿載累累碩果，期待更好未來！
