記者聯絡上彭英娘的介紹人王女士（53歲，理療師），她受訪時指出，自己也是苦主之一。她稱，同樣通過朋友介紹加入平台，當時充值後確實用了“點數”消費，再加上介紹人入會可抽成5％，才會與親友分享。
不少商家：平台疫前就失效
售賣貓山王榴梿的陳女士則透露，平台失效後，她損失至少有1萬元。“榴梿旺季，有顧客用平台電子錢包支付，一分錢都拿不回來，報警也于事無補。”
她表示，當時用了“點數”買了保養品、保健器材、人參等等，甚至還用來維修家中冷氣。
豈料，平台在2019年底開始出現變故，原本可以100％使用“點數”來消費，事後比例不斷減少，余款都必須付現金。
彭英娘星期一（7月4日）攜同另三名苦主，到廣東民路的中央警署針對此事報案，希望藉由分享自身經曆提醒公衆。“6萬元是我年輕時辛苦賺來的，退休金就這樣沒了，還連累了一些身邊的朋友。”
記者也嘗試聯絡平台的高層負責人，但電話一直無人接聽。
警方受詢時證實接獲報案。
苦主彭英娘（78歲，退休人士）申訴，她于2019年初，通過朋友認識一名理療師王女士，經對方推薦，接觸到一個聲稱屬于區塊鏈技術開發的網絡支付平台，可同時擁有多個國家的電子錢包。
彭英娘感歎，自己越陷越深時，甚至還拿六件價值四萬多元的999純金金飾，與上線或高層兌換“點數”。
彭英娘表示，了解平台運作模式後，她于2019年5月2日正式申請平台賬戶，起初只充值了幾百元，換取了消費“點數”，成功到一些餐館、服裝店消費，之後陸續投入了更多金額。
另一名虧損1萬4000元的苦主蔡女士（60歲，退休人士）說：“我是看朋友投入那麽多錢，以爲不會有問題，現在後悔已經太遲了，只希望大家不要步我們後塵。”
20萬“點數”無處可用 “退休金就這樣沒了”
彭英娘說：“例如花100元，就可以獲得600的積分，成爲VIP後，每天還可以點‘百寶箱’，獲取更多‘點數’。另外，使用‘點數’消費時，還有‘積分’回扣，吸引會員們持續充值。”
“可以消費的比例漸漸從100％減到70％、50％、20％，如今都找不到可以使用的商家了。一般相信，原本的合作商家無法兌現，因此才取消了合作。我前後一共投入6萬3300元，累積超過20萬元‘點數’，感覺全部付諸東流。”
“我當初也投入至少2萬元，消費扣掉一些後，相信虧了一萬多元。”
成爲會員後，充值時還可以獲得六倍的“積分”，充值越多，累計的“積分”紅利越多。
記者聯絡上一些合作商家，其中一名電腦專賣及維修店的老板阿尼斯（Anis）受訪時告訴記者，有關平台系統在疫情前就失效，也無法聯絡上客戶服務中心，最後取消合作，損失金額約7000元。
不少合作商家申訴，平台在疫情前就失效，有人損失近萬元。
“我被遊說充值更多錢，成爲VIP，以享受更多的優惠和利息，結果我就一次好幾千元地充值進入電子錢包。”
78歲老婦學網購，申訴花了6萬元買積分，累積超過20萬元消費“點數”，豈料如今難以使用，與其他三名苦主報警。
“我們花錢通過上線或平台高層購買積分，當電子錢包有了積分後，可以再轉換成點數，並且在實體店消費。”
拿六金飾兌換“點數”
彭英娘解釋，平台的電子錢包，其實還分成“積分”和“點數”兩個部分，當中的“積分”最終能兌換成“點數”來消費。
“我事後被帶到芽籠一家餐廳，見了該平台的高層，對方向我解釋了相關資訊。”