黃添麗（52歲，采購員）准備要跟三幾好友一起旅行，因此特來牛車水換錢。
他說，前段時間因爲彙率高，總有顧客到附近的兌換店鋪排長龍兌換令吉，導致有些商家只得貼出告示，暫停售賣令吉止損，因此近幾日兌換令吉的熱潮已稍減。
Crante錢幣兌換商負責人賴慶玲（50歲）指出，兌換商是向供應商買令吉，若供應商賣價高，他們也只能盡可能向顧客給出最好的彙率。目前售賣令吉的確存在利潤低但需求高的現象，她只能謹慎一點，每次從供應商那裏少量購入令吉，滿足市場的同時，也確保能隨機應變彙率的波動。
Sirajudin錢幣兌換的老板薩米拉（44歲）無奈地說，售賣令吉不僅沒賺頭，還讓她心力交瘁。因爲她所在的珍珠坊兌換商較多，很多顧客貨比三家，會用哪怕0.01的彙率差距來講價，讓她不得不耗費更多的精力。給不到顧客預期的彙率價格，顧客便會調頭找另一家兌換。若是提供更高彙率價格，自己又賺不到什麽錢。
新元兌換令吉持續強勁，本地掀起令吉兌換熱潮，但不少錢幣兌換商卻叫苦，售賣令吉利潤低，雖有兌換熱卻沒賺頭。
Arcade錢幣兌換負責人則坦言，因爲利潤低，他不太願意售賣令吉，感覺是在白忙活。
相較于錢幣兌換商的顧慮，前來兌換令吉的顧客則樂見高兌換率。
《聯合早報》記者星期六（8月6日）早上走訪錢幣兌換店鋪林立的牛車水珍珠坊及萊佛士坊的雅吉拱廊（The Arcade）一帶，各家兌換店門口都出現人潮，不少顧客前來兌換令吉。
她同意目前新元兌令吉的彙率很不錯，但預料令吉價格還會進一步下跌，若不是因爲有旅遊需求，她可能會再觀望一段時間才兌換。
自2022年3月以來，新元兌令吉走勢持續上漲，在8月更一度漲至1元兌3.24令吉，創下最高紀錄，本地對令吉的需求量也明顯增加。
City錢幣兌換老板哈利姆（60歲）受訪時說，目前最多人兌換的就是令吉和泰铢，但是售賣令吉獲利微薄，10萬令吉的收益僅幾十新元。盡管如此，因自己仍有令吉存貨，有顧客上門時照樣提供兌換服務，賺得少總比沒得賺要強。
顧客十分捧場較高的兌換率，但兌換商卻面臨尴尬境遇，稱兌換令吉的顧客雖多，但他們所獲利潤甚少。
山立中國彙款及錢幣兌換的高級經理薩姆（32歲）透露，從6月至今，每月前來兌換令吉的顧客明顯比5月前多了一倍。山立兌換令吉的顧客群主要是在本地生活、工作的馬來西亞人，他們可能需要定期彙錢回家，對令吉需求量穩定且持續，前來兌換或彙款額也大，因此山立在售賣令吉方面仍有獲利。
池松坤（45歲，建築行業）說，他時常會到新山玩，也定期關注彙率走勢，看到近期彙率不錯就來兌換令吉，這次他兌換了300新元。