自新生水推出20年以來，倪緒發和白智興一直在本地第一座新生水廠任職。對他們而言，參與對國家極其重要的新生水項目就像履行“第二次國民服役”。
有了自動化監察系統，工作人員可在不看到水的情況下監控水質和生産程序。他們只要在電腦系統上點擊按鈕，水箱的閥門就會打開，不必親自到現場轉動閥門。不過，每日三次的抽樣和檢驗仍是必要程序，淨化新生水使用的薄膜也必須每兩三個月清洗一次。
白智興憶述，當時僅五人的“先鋒團隊”全靠人工操作，每天三班輪流采集新生水樣本，送到化驗室進行檢驗和記錄。來自美國和澳大利亞的顧問和承包商也不吝共享知識。大家緊密合作，培養出“革命情感”。
倪緒發強調，所有設備都須定期維修保養，才能夠應付工商業用戶對新生水的每日需求。
回想起2003年建廠初期面對的挑戰，倪緒發說，當時勿洛新生水廠每日最多可處理700萬加侖的水，但隨著新生水的需求與日俱增，每日接到的訂量都非常接近700萬加侖的頂限。
“我們向世界證明了，新加坡雖是小國，卻能夠通過先進科技建立起水供韌性。”
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他笑說：“起初看到一堆水箱和水管，大家都懷疑渾濁的用後水要如何變成清澈的新生水。但看到新生水流出來的那一刻，我們都不敢相信自己的眼睛，興奮地拿起新生水互潑。”
白智興說，能夠參與譜寫新加坡的水源故事，令他深感榮幸和自豪，也是這20年來最大的收獲。
倪緒發說，團隊認准新生水“只許成功，不許失敗”，因此投入大量時間和精力，並不斷自我挑戰，踏出舒適圈。
如今，勿洛新生水廠的産量已增至每日1800萬加侖，足以裝滿約32個奧林匹克標准型泳池。
勿洛新生水廠副總經理倪緒發（61歲）和高級工程師白智興（52歲）分別在1981年和1991年加入當時的環境部（現稱永續發展與環境部），擔任機械人員和電機技師。20年前，他們接到參與研發新生水的任務，毫無頭緒，要從零開始學習全新的技術。
由于當時只有勿洛和克蘭芝兩座新生水廠，團隊不得不設法提高産量，甚至必須動用新生水試驗廠來補充缺口。