銥星導讀
夜經濟的複蘇讓購物中心開始解鎖各種夜間消費場景,充分利用廣場、街區、外擺區的同時,和夜經濟更加匹配的天台正受到越來越多關注。天台經濟能給購物中心差異化運營帶來哪些新思路?在試水天台的過程中會遇到哪些問題?未來是否會有更多驚喜“天台上見”?
政策加持下,”地攤經濟 “似乎迎來了高光時刻。不過,從實際情況來看,”地攤經濟“還未完全落地,不少城市購物中心已經先動了起來,興起形式多樣的“市集”、“夜市”潮。事實上,無論是擺地攤還是市集,都印證了”夜經濟“會是接下來的商業新引擎。
爲了刺激夜間經濟,深圳羅湖區政府于4月份搶先派發專屬于晚上18時至次日淩晨2時使用的夜間消費券。隨後深圳多個區域均推出夜間消費券,除此之外,商場、商超等也開始增加夜市專場優惠和夜間營銷活動,助力夜經濟複蘇。
銥星雲商走訪中發現,爲了抓住”地攤經濟“風口,迎合”夜經濟“發展,不少購物中心或商家正籌備利用獨有的天台區優勢,通過調整經營範圍或業態,布局”天台經濟“,打造獨具特色的夜間消費體驗。
高延展度場景,天台將成商場差異化運營利器
對于購物中心來說,天台的利用並不是一個新課題,不過,政府大力推行”夜經濟“的新環境爲之賦予了新的命題。而從統計數據來看,國內購物中心天台、屋頂空間約80%處于閑置狀態,因此適合布局夜間消費場景的天台,可能會由此激發新的活力。在夜經濟風口下,天台的優點也逐漸凸顯出來。
◆開放式空間,時間上可以更少受到營業時間限制。在戶外廣場受限制的情況下,天台區可以更好結合夜間消費業態,比如和購物中心影院等相配合。連接天台的商家還能延伸消費場景,增加坪效。
◆視野開闊,景色優美,可以更好和自然主題活動相結合。此前的黑天鵝事件讓消費者更願意親近自然,在開放的環境聚會,天台打卡也更容易成爲新的潮流。
◆層高間距限制較少,適合安置大型藝術互動裝置、雕塑等。購物中心利用天台做美陳除了能增加顔值之外,還可以更好地和環境配合,尤其是更多夜間場景的應用,如深業上城曾在連接蓮花山的天台區域打造人造雪景裝置,和冬季環境形成了呼應。
◆和室內空間互不打擾。部分業態或營銷活動由于聲音、氣味上具有較大影響,如音樂會、燒烤等,利用天台不僅能避免影響室內商家,還能給購物中心增加新的活動據點。
高度匹配夜經濟及場景使用的靈活性讓不少有遠見的購物中心開始考慮對天台進行新的籌備和規劃。據深圳某知名購物中心消息人士透露,該購物中心原計劃在“地攤經濟”熱度下做天台市集,但考慮到此舉可能會提前曝光正在升級的天台,因此暫時取消市集,保留神秘感給深圳市民,待天台升級完成後正式揭曉。
無獨有偶,銥星雲商隨機采訪了幾個有天台區域的購物中心,不少運營者都表示目前對天台經濟密切關注中。深圳來福士廣場相關負責人表示,來福士廣場六層的天台區域目前在籌備規劃中,具體細節不便透露,未來主要考慮提升消費者體驗感的同時增加商場收益,讓天台成爲客流引流的場地。
對于現階段購物中心發展天台的必要性,業內人士指出,天台經濟的打造必要性正逐漸凸顯,主要是後疫情時代,消費者更偏向在開闊、通風的戶外環境中活動;天台同樣也是作爲商場中可塑性最強的場景之一,商場想要做差異化運營可以借助天台各顯神通。
夜經濟激活天台,購物中心要面對哪些難點?
天台經濟熱度正不斷增加,購物中心在追天台經濟熱點的同時也要考慮可能會遇到的難點。
以深圳萬象天地華爲全球旗艦店爲例,利用獨棟旗艦店獨有的天台空間,華爲旗艦店在5月20日推出了520璀璨之夜特別活動,首次將三層的天台作爲主題活動空間,活動現場不僅有炫酷的施華洛世奇水晶屋,還有現場調酒表演的吧台及各種高顔值打卡場景。但由于520當天遭遇暴雨天氣,活動延後至3天之後的周六。
天氣環境等原因正是諸多發展“天台經濟”的難點之一。作爲購物中心戶外空間,酷暑嚴寒、風雨天氣都需要采取特殊措施,還要考慮夏天蚊蟲叮咬等。
其次,天台的安全性也是必須要考慮的問題。一般而言,天台多數位于較高層或屋頂層,利用天台首先需要考慮承重、滲水和天台邊界圍擋加固等問題,對于特殊業態甚至需要對天台提前規劃甚至改建,而這個過程又涉及到較爲繁瑣的審批程序。
另外,實際應用過程中,不少購物中心天台還會受到政府限制。以深圳益田假日廣場爲例,其天台空間正對世界之窗,視野和景色都非常好,但由于政府規定限制,目前暫未開放使用。
“希望天台能成爲購物中心一個有趣的據點。”益田假日廣場相關運營人員告訴銥星雲商,如果不考慮限制因素,更希望能夠將天台充分利用起來,發展成有趣味、有美感、有溫度的人文社交空間。消費者可以在天台進行趣味遊逛、觀賞夜景、互動社交。
除此之外,利用天台發展夜經濟,如天台燒烤、天台市集、天台蹦迪等,還要考慮活動對環境的影響,是否會産生環境汙染、噪聲汙染、燈光汙染,對于附近有居住區的購物中心來說還應考慮天台是否會對居民隱私有影響。知情人士透露,爲了保證住宅私密性,深圳半島城邦商業日子裏49個和“盒子”僅個別會利用天台經營,多數不會開放天台。
解鎖多種玩法,天台經濟大有可爲
相對而言,在天台進行營銷活動、打造體驗式場景或是根據夜經濟進行招商布局,所面對的難點是不一樣的。在規避可能遇到的問題之後,天台往往能成爲購物中心長期差異化運營的據點。從目前來看,國內購物中心對天台的利用更多是作爲花園、農場、餐飲外擺區等。隨著夜經濟逐漸複蘇,購物中心天台和更多夜間消費業態結合,有望解鎖更多玩法。
◆天台觀影
黑天鵝事件讓電影行業受到了前所未有的沖擊,也讓密閉型娛樂空間思考更多可能。作爲夜間消費占據相當比例的業態,將天台打造爲觀影區也可以增強體驗感。比如澳大利亞亞珀斯屋頂影院,將天台區域打造爲露天觀影空間,由于天台靈活性更強,夏季還可以將觀影和小泳池結合。值得注意的是,天台觀影還需要考慮是否搭設天棚遮雨、觀影設備效果及聲音影響、防止蚊蟲叮咬、安全措施維護等因素。
除觀影外,天台也可以考慮音樂會、話劇等,既能夠拓展購物中心活動場景,也能夠增加消費者夜間消費場景。
◆天台酒吧
事實上,酒吧業態是目前不少購物中心布局夜經濟的切入點。除了將天台打造爲酒吧區,連接天台的商戶也可以借助天台拓寬經營範圍,增加酒類産品和服務等,打造購物中心限定“天台景觀餐飲”。
◆天台市集
不少購物中心發展“地攤經濟”受到場地限制,天台區不僅可以爲市集提供更多空間,還能更好結合夜市主題,增加消費者遊逛樂趣。
目前已有不少購物中心利用天台做市集營銷活動,將文創、餐飲、零售等業態融合進市集中,同時將其打造爲相同愛好群體的社交空間。值得注意的是,天台市集更多需要關注如何將顧客從場內導流到天台,通過人氣激活場景。
◆天台寵物樂園
寵物經濟的不斷興起,讓越來越多購物中心增加寵物業態和營銷活動。比如有購物中心嘗試在街區廣場做寵物樂園快閃,由于寵物活動需要一定的空間,加上周末和夜間是寵物主陪伴寵物的主要時間,因此較爲開闊的天台可以考慮和寵物業態結合。
新加坡NEX 購物中心將天台打造爲占地1萬平方英尺的寵物樂園,配套有寵物用品中心Pet Safari,寵物主人可把寵物帶到這裏來梳洗、護理,購買各種寵物糧食和用品。爲了不嚇跑其他購物者,nex購物中心還有一個專供寵物到天台的專用“寵物電梯”
◆天台摩天輪、觀景台
天台摩天輪不僅可以利用天台視野打造獨具特色的景觀體驗,其在城市中數量較少也更容易成爲差異化打卡地標。以上海靜安大悅城天台摩天輪爲例,該天台摩天輪是國內首個懸臂式屋頂摩天輪“SkyRing”,直徑56米,距離地面98米,擁有30個極具時尚感的白色轎艙,在上面可以俯瞰上海景色。
由于摩天輪對天台場地大小要求較高,且需要更加嚴格的安全審批,因此天台摩天輪往往需要購物中心從建設初期就進行規劃。
除此之外,利用天台的位置優勢,購物中心可以設置專門的觀景打卡區,輔助專業設備,讓消費者可以進行天文觀測、專業攝影等。
◆天台運動、體驗空間
黑天鵝事件的影響讓戶外運動重回大衆視野。對于面積較大且不影響辦公物業動線的天台空間,可以考慮打造爲滑冰、跑步、瑜伽等運動空間。
比如上海長風大悅城,將屋頂天台空間打造成集合運動健身、觀景台、遊樂區等爲一體的綜合運動空間,爲了讓運動空間提升場內銷售,長風大悅城還將垂直跑道動線外街2-4層與天台街區貫通,形成立體跑道,同時聯動場內運動品牌打造“運動圖書館”。
除此之外,迎合年輕消費群體夜間喜好,天台可以和更多體驗業態場景相結,購物中心可通過各式各樣的天台快閃店或藝術裝置對天台進行引流,激活購物中心獨一無二的差異化場景。
銥星商業觀察
夜經濟的發展讓購物中心布局天台有了老題新解的更多可能性。購物中心在試水天台經濟之前,應充分考慮天台和購物中心內場空間能否形成很好的功能互補。
與此同時,針對天台經濟可能遇到的動線、引流、承重、環境等難點,購物中心應做足功課,首先確保購物中心安全問題,並從長遠運營天台的角度進行布局。
除了打造成爲商場客流新據點,在招商層面也應充分結合夜經濟思維,引入更具夜間經營場景潛力的業態,爲天台經濟持續裂變提供更多可能。
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