東南亞的消費者在購買産品時，會受到哪些主要因素影響？
1、産品價格
目前，東南亞的跨境電商市場呈現出了“小額量大”的特點，高需求産品普遍以低價小商品爲主。在持續不斷的促銷氛圍中，人們總是想要“用更低的價格購買到更多産品”。
相對于新加坡、泰國和菲律賓，印尼和越南的客單價略低，下沉市場依然是跨境電商網購的主力。
2、配送速度
東南亞國家地形複雜，除城市中心外，分散的城鎮布局和道路交通的不完善加大了包裹配送的難度，物流時效存在諸多不確定性。人們逐漸適應網購後，對産品的配送速度有了更高的要求，期望值從原本的15天縮短到5-7天，許多調查結果顯示：配送的速度是消費者決定是否購買跨境産品的關鍵因素。
3、産品質量
盡管東南亞消費人群以低消費層級爲主，但他們對産品的質量依然有非常高的要求。品牌産品的需求依然旺盛，因爲絕大多數人都認爲：有品牌信譽的産品質量更可靠、更耐用。
通過網絡購買産品，無法直接觸摸和檢查産品的質量，加深了他們購買時的猶豫。所以他們非常喜歡在購買前，向賣家詳細詢問産品的信息，或通過他人對産品的評價來確保産品的質量安全。
4、店鋪服務
在交易的過程中，難免會出現意外情況，而優質的客服服務和高于預期的産品組成（免費禮品）能夠極大提升顧客的消費滿意度。良好的溝通、服務態度會讓顧客更願意和賣家深入打交道，順利實現交易的完成，對顧客沉澱起到非常積極的作用。
5、推薦熱度
高度覆蓋的互聯網加速了人群社交關系的發展，人們越來越關注社交圈的動態信息，擁有相同興趣愛好的人群被吸引到一起，催生了私域流量和社交電商。借助關注、互動的娛樂玩法，消費行爲很容易受到他人的影響，正如“朋友推薦勝過推銷員千言萬語”。
社交電商極大縮短了人們獲取産品信息和購買決策的時間，使消費需求被快速滿足，人群接受度更高，正在逐漸成爲電商發展的主要形式。