做微商究竟有多賺錢？
盡管這一問題並無標准答案，但不可否認的是，當公域流量紅利見頂，微商市場仍是一塊誘人的大蛋糕。
根據艾瑞咨詢的報告，早在2019年中國微商市場交易規模就已超2萬億，預計2021年將進一步攀升至超7萬億，同時微商市場從業人數也將增加至2億。
拆解微商産業鏈，上遊包括品牌方、電商等，負責提供貨源；中遊爲社交、短視頻、內容社區等平台，給予上遊貨源流量支持，同時爲下遊提供推廣、消費渠道；下遊則包含衆多微商從業者。
然而，無論是品牌方、平台方還是微商從業者，都需要第三方技術服務商幫助其與産業鏈進行連接，對模式進行創新，以及提升交易規模及效率。需求由此産生，第三方技術服務商迎來發展空間。
成立于2019年的悅商集團（下稱“悅商”）正是瞄准這一賽道，研發了全球首個面向微商的微商雲智能系統YCloud。據介紹，YCloud系統可爲客戶提供營銷關系追蹤，社群的AI裂變及管理，供應鏈系統，支付場景功能，收益及團長管理，直播+短視頻系統，卡券系統，營銷系統八大服務體系，全方位助力中小微企業以及微商實現數字化轉型。
與有贊、微盟等電商SaaS服務商不同的是，悅商的YCloud系統還被應用于如快遞小哥、網絡主播、網約車司機等靈活就業人員，也就是所說的“微商”群體。
今年7月，悅商正式加入騰訊千帆計劃。千帆計劃是騰訊推出的SaaS生態計劃，包括“一雲多端三大項目”。其中“三大項目”包括SaaS加速器、SaaS技術聯盟和SaaS臻選，爲廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。
同時，受益于微商市場需求爆發及私域流量紅利，在成立後僅1年左右，悅商就實現了在納斯達克OTC板塊上市，並于2020年11月正式啓動轉納斯達克主板。
根據最新公布的財報，2021年上半年，悅商實現營收666萬美元，同比大漲660%；淨利潤249萬美元；同比大增超340%。其中第二季度收入爲388萬美元，同比增長354%；毛利率同比增長331%。
而在已經上市的電商SaaS服務商中，同期實現盈利，且營收錄得如此大規模增長的公司並不多。悅商業績大漲的關鍵是什麽？核心競爭力又是什麽？
悅商集團創始人戴政
針對上述問題，36氪對悅商創始人戴政進行了專訪。有意思的是，作爲知名連續創業者，戴政曾先後創立去哪兒網、決勝教育、悅商集團，將三家公司均送上市。更早之前，戴政還曾在新浪、當當網等互聯網公司擔任高管。在這次訪談中，戴政也向我們分享了親曆互聯網黃金十年的感想及行業洞察。
以下是悅商創始人戴政接受36氪專訪實錄（經過編輯整理）：
關于業績
36氪：上半年悅商的營收大幅上漲，主要由新增客戶推動。新增客戶中，來自哪個行業的客戶最多？各個行業的客戶占比是怎樣的？
戴政：去年上半年悅商的客戶主要是微商，今年以來，悅商的YCloud已逐漸應用于微商、旅遊行業、酒店行業、短視頻直播行業、美容行業以及傳統零售業等六大行業，其中因爲我本身酒旅行業出身的原因，所以悅商的客戶中旅遊、酒店行業占比較大。受疫情原因影響，傳統零售業客戶的占比也在不斷上漲。
36氪：下半年著重拓展哪些行業、哪些類型的客戶？
戴政：上半年其實我們在短視頻直播平台、新零售方面進行了一些嘗試，比如視頻號，因爲我們跟騰訊的關系，所以我們在視頻方面的發展不錯。上半年我們跟中煙小店合作後，店主在應用了悅商的系統之後，現在業績增長也很好。下半年我們會進一步加大在短視頻直播領域、零售業（大健康産業）以及疫情後跨境遊方面的投入。
36氪：悅商和有贊、微盟相比，在盈利上的優勢是什麽？
戴政：從商業邏輯的設計上來講，我們的收費模型更符合SaaS。SaaS就是賣軟件嘛，理論上一般軟件收入都是賺錢的，就是你好好地做開發，開發完賣軟件，然後再叠代。
36氪：除了“賣軟件”，悅商未來的營收增長空間主要是什麽？
戴政：除了軟件收入外，悅商目前收入還有兩部分，第一是供應鏈系統反傭：因爲我們有第三方供應鏈接入，比如天貓、淘寶、京東、拼多多等，所以我們會有一大部分銷售的反傭收入。第二是線索廣告收益：我們會像Salesforce一樣，會有數據的挖掘收入。舉一個salesforce的例子，六個買筆記本電腦的人一定會有一個買打印機的客戶，我們也是基于這種原理，收取線索廣告費.
36氪：下半年會在品牌營銷上大筆投入嗎？
戴政：關于品宣其實我們一直很重視，之前也是因爲一些原因比較低調，下半年一定會加大投入的。因爲悅商目前其實已經有一部分穩定的客戶積累了，我們急需加大在品宣上的投入，幫助我們的客戶引流增收，同時悅商也需要通過品宣進一步獲客。
關于競品與未來規劃
36氪：悅商對標的競品是什麽？
戴政：國外我們對標salesforce，國內是對標有贊和微盟吧，只不過我們的服務群體不一樣的，悅商是爲小企業（小b）提供SaaS服務。
36氪：和競品相比，悅商爲商家提供的服務有什麽不同？
戴政：我們其實有很多從有贊過來的客戶。友商更注重授權開店，以旅遊行業爲例，而我們的系統是除了幫旅行社開店以外，還幫助門店和導遊連接賣貨。第二個特點，實際上我們有大量的供應鏈，接入了京東、拼多多、美團、唯品會大概257種權益，來讓微商通過私域流量賣更多的貨。舉個例子，一個微商在微信群、小程序積累了一定的私域流量，由于我們提供了很多電商平台供應鏈的對接，微商除了賣自己的産品以外，還可以直接把這些電商平台的商品鏈接丟到群裏，如果有人購買了，平台就會返錢給他。按照這種業務模式，其實我們跟競品最大的區別有三點：第一，我們幫助小b建立私域流量；第二，我們解決了供應鏈問題；第三，我們幫助小b維護私域流量，你的私域流量就是你的，你可以不停地進行上新商品。
36氪：有沒有哪一類客戶群體不適合用悅商的系統，或是悅商不太能夠覆蓋到的？
戴政：大部分我覺得都可以。我們要解決的問題就是針對每個行業設計不同的商業邏輯，相當于一個行業一個行業地去覆蓋，去設計品類。舉個例子，近期我們有個教育客戶就表示，我們現在的Ycloud系統應該更好地支持教育類産品的上傳。
36氪：未來有哪些新業務規劃？
戴政：首先我們會把緊密圍繞小b的SaaS系統做得更透徹更好。第二，我們會更多地接入供應鏈，比如說跨境電商，因爲我們是騰訊的服務商，在跨境電商上騰訊也給了我們很多的接口支持。第三，社交電商的前提是社交，我們的SaaS服務現在可以在微信體系裏，未來希望也可以在海外社交App裏實現，例如微信海外版，KAKAO，WhatsApp，line等。將微商軟件與這些社交軟件做接口植入或者數據打通，將所有社交軟件的私域流量都盤活是悅商未來要做的事情。相當于把社交電商當中的“社交”在各個國家裏的社交軟件中都打透試試看，也許打得透，也許打不透。
36氪：目前國際化業務布局有落地到哪些國家或地區嗎？
戴政：目前我們自己的Ycloud系統基本上是在中國大陸，菲律賓，中國香港，新加坡這幾個地方運行，但我們希望做得更國際化一些。
36氪：您怎麽看待有贊、微盟的海外業務拓展？
戴政：我覺得是這樣，首先，如果是授權方式，在海外拓展是有一定難度的，因爲會涉及資質等問題。如果不是授權模式，其實大家都有機會。從未來角度來講，海外市場和海外社交軟件陣地，都是大家爭奪的機會。
關于互聯網新風向
36氪：前陣子社區電商“好鄰好物”獲得了A輪融資，背後的SaaS服務商就是悅商，社區團購對于悅商來說是一個新機會嗎？
戴政：對，我們爲好鄰好物提供的技術。從技術角度來講都是機會，關鍵看細分賽道。悅商只服務小b，我們只要幫助所有的小b用好系統，做好推廣和賺錢，對悅商來講就是一個非常好的發展機會了。社區團購實際上對我們來說是個機會，對有贊來說也是機會。理論上來講，其實這個市場上有那麽3-5家公司競爭反而能更好地促進技術，我認爲這項業務是值得一起去向前探索的。
36氪：您認爲社區團購行業未來會是一個怎樣的格局？會給哪些行業帶來新機會？
戴政：我覺得社區團購一定還會出現更細分的賽道。比如，這個賽道裏面，賣米能不能出一家？賣醋能不能出一家？從理論上來講都是有機會的。那麽，通過什麽樣的載體賣？比如說鮮米機，悅商爲鮮米機提供了整體的技術支持。我認爲在未來整個社區電商體系裏面一定會出現3-5家上市公司，很可能就是細分賽道的上市公司。
36氪：從整體互聯網行業來看，和十年前相比，哪些變了，哪些沒變？
戴政：不變的是以用戶體驗爲中心。無論是PC時代，還是移動時代，各種産品的設計邏輯都必須以用戶爲導向，這是不變的。變了的難點在于，PC時代你可以更粗放一點，但是移動終端就那麽點的小屏幕，你希望留住用戶，就必須跟大家搶時間，搶用戶的時間。往往打敗你的不是對手，而是大趨勢。
36氪：您之前涉獵過旅遊、教育等多個行業，連續創業的動機是什麽？
戴政：我所有的創業都是依照大趨勢。因爲我是個技術出身的人，所以我要看技術在這個行業裏的應用是不是有機會，如果技術在這個行業裏有機會，我就會毫不猶豫地沖進去。
36氪：如果現在重新創業的話，您認爲哪些領域比較有機會？
戴政：跟三四五線城市生活方式相關聯的業務都有機會再來一遍。一二線城市已經相對飽和了，但低線城市的需求是一樣的，生活業態也是需要被改變的。