【億邦原創】跨境電商高速爆發的階段已經過去，盡管行業發展總體向好，但賣家們不得不面對日趨“內卷”的競爭：新品牌如雨後春筍般湧出，供應鏈、物流、營銷成本越來越高，八成以上賣家淨利潤出現不同程度下滑。
“品牌出海”，已成爲越來越多跨境電商人的共識，他們期待著通過品牌的力量，收獲最優利潤、更長生命值，進而獲得更大的競爭力。
跨境電商出海拐點下，如何把握機遇才能脫穎而出、行穩致遠？在4月8日舉行的“2022 SHOPLINE品牌出海線上峰會”上，全球智慧建站平台SHOPLINE提出“精細化運營、品牌化打造、産品力提升”三項建議，並與來自Lily女裝、安克創新等跨境頭部企業的8位行業大咖進行了一場幹貨滿滿的思想碰撞，從戰略、品牌、産品、用戶等多個維度，解讀布局獨立站的長遠“正道”。
01
SHOPLINE 2.0上線
國際化布局初見成效
作爲全球智慧建站平台，目前SHOPLINE交易量已經是國內第一、在跨境電商淡季的3月份月GMV破億，並已經開始國際化布局。
SHOPLINE 2.0是SHOPLINE以中國跨境爲起點、面向國際市場搭建出來的一套適應未來的新産品。3月31日，SHOPLINE已正式面向全球發布了國際官網shopline.com，同時在SHOPLINE國際總部所在地新加坡發布了SHOPLINE 2.0産品。
SHOPLINE總經理喬冠元透露了SHOPLINE 2.0的早期成果：“SHOPLINE國際化團隊來到新加坡一周後，已經密集走訪了當地客戶和合作夥伴，驕傲地講一下，我們的2.0産品已經簽約了一家亞洲排名第136名的獨立站、搞定了一個高意向的新加坡國民金幣鑄造商、即將簽約喜力啤酒在新加坡的全國站點，還有一些非常具有國民度的本土網紅。”
他向擁有中國供應鏈優勢的國內跨境電商賣家建議，在品牌出海“內卷”新時代，更要廣開渠道，不要只看DTC和自有品牌，也要看到國際本土品牌所具備的一些優勢，實現更多零售場景的商業探索。
SHOPLINE對不同零售場景的考量，與DTC“強品牌、泛渠道”的趨勢不謀而合。
正如Lily女裝跨境電商負責人陳歡認爲，從純産品輸出，到注重品牌輸出，再到實現品牌本土化；從有固定海外渠道布局，到目標市場供應鏈調整，再到線上線下資源互動整合，是一個出海品牌成長不同階段的目標。無論選擇哪種渠道、何種業務模式，只有符合品牌階段性目標和市場訴求才是最好的。
如何嫁接海外品牌實力和中國供應鏈能力，將成爲SHOPLINE下一階段戰略探索的重點。喬冠元指出，“跨境零售批發是不是機會？爲新加坡網紅提供分銷解決方案、把每個人都變成網紅會不會有機會？這些都給我們的跨境生意提供了一些思路。我們將在國際化視野下，爲中國賣家提供分銷渠道、提供品牌互相聯動的品牌商，試著打通鏈路，爲大家做更好的服務。”
02
快速叠代産品
成就面向未來的多零售場景解決方案
當下，品牌出海面臨著多方面的困擾。
一方面，全球電商流量增長日益飽和化，商家獲客成本越來越高，過去以流量爲核心的運營玩法已不再適應當下市場環境，“品牌力”正在替代“曝光量”成爲核心競爭力。
另一方面，隨著海外疫情防控政策調整，消費場景從線上重返線下，長遠來看，多元的銷售渠道布局是品牌增長的必經之路，但誠如喬冠元所言：“不是每家公司都有實力，在海外目標市場實現線下開店”。
那麽，中國跨境賣家的品牌出海之路該如何走？
喬冠元談到，目前跨境電商已經走入了一個內卷的時代，商家的綜合經營效率要提升，每一個賣家都要考慮“深淘灘 低作堰”，將精力花在運營客戶、運營産品上，而最容易被替代的IT能力采用一家面向未來的SaaS公司服務才是正確的選擇。
爲了成爲一家真正能滿足賣家需求、面向未來的SaaS公司，SHOPLINE在近一年裏實現了産品的快速叠代。
在底層架構上，SHOPLINE將所有的訂單能力、購物車能力、結算能力、商品能力、會員能力、營銷能力及電商基礎業務線，用模塊化的技術架構拆分成了一個一個不同的“積木”。
喬冠元指出，這樣做有3個好處：第一，模塊化之間可以分別快速叠代，分別建立自己的數據艙系統；第二，面向未來，這些技術能力將在最大限度保有穩定性的同時，打開更豐富的生意場景；第三，這些基礎能力再通過開放的API，能夠面向所有銷售通道，如Facebook、Google廣告渠道，業界分銷渠道，社交電商渠道，甚至線下的交易等更加廣泛的場景。
通過基于消費者需求洞察的産品快速叠代，SHOPLINE推出的一些拳頭功能已經在賣家間獲得了非常好的反響。
針對不同行業特性，SHOPLINE提供了不同的網站模板及插件，如針對服裝行業設計的Impress模板、爲大型家具賣家提供的商品3D&AR展示插件，都能幫助賣家給消費者帶來更好的購物體驗。
社交媒體運營層面，SHOPLINE還有一些特別的功能，譬如Facebook數據上報助手，在iOS14上線後還能夠實現Facebook投放數據的完整上報和回傳，實時准確地反饋數據效果；還有Instagram照片牆，可以實現Instagram店鋪和獨立站店鋪前台的打通，自動爲商店帶來新鮮的社交媒體的內容。
喬冠元介紹道：“我們家的智能落地頁加上智能算法、精美模板，和店鋪氛圍套件組件、營銷日曆插件，都取得了開創性的效果。而聯盟分銷插件則在3C品類賣家中取得了非常好的口碑。”
今年，SHOPLINE還上線了B2B解決方案，集詢盤服務、階梯定價、最低起批量爲一體，能夠幫助外貿B2B商家輕松開啓獨立站業務，實現高質量詢盤。
03
開放生態能力
打造最聽得懂中國商家需求的團隊
2021年，DTC市場預計將在全球範圍內達到近200億美元的銷售額。億邦動力報告顯示，25%美國消費者更傾向于從DTC品牌獨立站購買商品，且超過1/3的消費均來自于此。
DTC的興起，離不開兩個重要的“源動力”：一方面隨著獨立站SaaS普及，DTC品牌的技術成本進一步降低；另一方面社交網紅帶貨的興起，改變了傳統流量的獲取方式，催生出一批DTC新銳品牌。
但在出海過程中，企業也面臨著從選品、運營到銷售、複購的諸多挑戰。事實上，獨立不止于“建站”，更在于以持續叠代的全鏈路數據化工具及服務生態平台。
SHOPLINE品牌代運營事業部總經理譚慧表示，DTC品牌出海與落地，需要的是全鏈路運營，即品牌落地到最終實現銷售轉化的全過程。具體來看從品牌定位到獨立站建設，再到全域營銷策略制定與執行，再到物流、運營、客服、供應鏈管理、貨物發貨時長的管控。在這一過程中DTC品牌出海能夠提供的服務體驗尤爲重要，品牌需要關注消費者本身，及時複盤並做好數據優化。
爲了更好地服務中國品牌出海，提供更完善的服務生態平台，SHOPLINE快速叠代其開放生態能力，目前已具備比較全面的開放生態接口，擁有100多個生態插件，包括POD插件指紋定制、郵件營銷系統Mailchimp&Stream、智能客服插件及時語等等。未來，SHOPLINE還將加大開放市場的招商，讓更多産品功能叠代進入插件市場。
更重要的是，與Shopify等海外平台擁有諸多收費插件不同的是，SHOPLINE將延續插件在國內市場上的免費策略。
喬冠元表示：“SHOPLINE要做最聽得懂中國商家需求的團隊，我們會與大家認真探討你們需要什麽産品、什麽鏈路、用什麽技術手段才能實現更好的支持，我們的産品功能升級思路也並不完全來自SHOPLINE本身，更多來源于客戶的批評和建議，這才是我們安身立命的根本和優勢所在。”
關于未來，SHOPLINE給自己的定位是一家提供端到端的零售場景綜合解決方案的公司，獨立站領域只是SHOPLINE綜合解決方案中的一種。喬冠元強調：“我們將通過國際化布局開始新零售場景的嘗試，與此同時把更多的經驗和知識帶給國內賣家，進行更多生意場景的打通。”