目前烏節路零售環境最大的問題是,很多商場各自的定位不夠鮮明,導致商場之間的零售組合重疊,整體上缺乏競爭力,更讓購物者容易産生疲態。例如,愛雍烏節、義安城,以及百利宮三大商場,相隔僅幾步之遙,零售定位卻大致雷同:黃金鋪位是奢華精品店,地下層設有大型飲食區,剩余的內層就由包羅萬象的大衆化、老少鹹宜品牌占據。奢華品牌路易·威登(Louis Vuitton)的兩間大型精品店就設在愛雍烏節和義安城,兩店相隔不到100米。另一大品牌古馳(Gucci)更是三家商場都進駐。
最近幾名外國朋友到我國旅遊,不約而同地在社交媒體上分享他們在本地旅遊期間的足迹。我發現星耀樟宜、濱海灣金沙、濱海灣花園都是他們必遊之地,也意外發現富有小衆本地特色的榜鵝集裝箱公園、中峇魯、哈芝街等,也是朋友打卡的景點。
面對環境變化帶來的重重壓力,烏節路有必要推陳出新,重新展現魅力。
烏節路還來不及重整旗鼓,今年已有羅敏申和奧奇兩大百貨公司前後揮別;前者全面以電商姿態經營,後者有意往郊區開業。
如今我國選擇與冠病共存,也開始迎接外國旅客,這對零售業是一大鼓舞,但烏節路仍然未見曙光。
郊區大型商場如今幾乎已遍布全島各地,人們的購物需求就近就能獲得滿足,自然不會舍近求遠跑到烏節路,這促使烏節路難以像往昔般吸引人潮。
若要這條購物街呈現一致的面貌,一些舊商場必須翻新或重建,特別是靠近東陵路和卡佩芝路一帶,有好一些與環境格格不入的舊大廈,零售組合也略顯過時。當局可考慮提供業主一些激勵措施,鼓勵他們爲烏節路貢獻出一道全新的風景線。
重振烏節路有兩大主題
重新定位烏節路 提升軟體也要翻新硬體
近10年來,這條國際知名的購物街隨著電商平台和郊區大型商場湧現,在夾攻下開始失色。很多高檔奢侈品品牌都紛紛進駐金沙或星耀樟宜,爲吸引豪客和旅客,甚至設立了旗艦店。至于衆多中檔和大衆品牌、百貨公司,卻投向人口密集的郊區鄰裏大型商場。
業者也可利用烏節路曆史悠久的品牌效應,打造一個集合所有商家産品與服務的電商平台,讓購物者線上線下都可走入烏節路購物。
各大商場業者必須同心協力,確保烏節路除了有令人信賴的品牌以外,也要引進世界各地的新品牌,才能讓烏節路整體的零售組合不斷更新,保持吸引力、新鮮度。把一個全新的品牌帶進我國,存有風險,但在零售業,冒險可能還有機會翻身,原地踏步只有走向絕境。
整條烏節路僅長約2.2公裏,很多品牌卻重複出現,有些中上品牌在同一條街上甚至有多達四家店。這條購物街就在重複的模式中沒了特色,失去吸引力。
差異化至關重要。烏節路的各大商場不應該再因循守舊,而是要直面挑戰,從“標准化”的模式中跳脫出來。
若說重新定位烏節路是軟體的提升,改造烏節路街容就是硬體的翻新。
這些年來多次嘗試,說明重振烏節路是說易行難。2019年公布的重振烏節路計劃,再次展現當局的決心。計劃因疫情擱置兩年多後,今年全面啓動。
早在七八年前,烏節路與郊區零售黃金地段的租金差距已不斷縮小,近幾年來,郊區零售黃金地段的租金甚至還超越烏節路。這意味裕廊東優質店面的租金與烏節路一般商場相比,可能已有過之而無不及。
在打造嶄新的烏節路時,不妨考慮增強每個商場的零售定位,在購物街劃分更鮮明的活動或購物區,以提高整體購物玩樂的休閑體驗。
根據第一太平戴維斯(Savills)的數據,自2020年開始,郊區一些超級優質(super prime)地段商場的租金已比烏節路一帶高,今年第二季,前者的租金爲每平方英尺23元,後者爲21.1元。
這麽一來,數碼化的烏節路不僅與時並進,也能在網購行業中分到一杯羹。
重整烏節路計劃的其中一項嘗試,就是強化綠化工作,增設更多綠油油的景觀,讓它成爲市區中的一大綠帶。
最讓我感到意外的是,曾經是旅客“大磁鐵”的烏節路卻不見蹤影。
當局和業者也必須聯手引進享譽國際的大品牌,讓烏節路成爲這些品牌進駐亞洲或東南亞的首站,才能提高烏節路的區域競爭力。例如,最近愛雍烏節引進了瑞典服飾神店& Other Stories,成爲這品牌在本地及東南亞首家旗艦店。
不論是讓商場重新定位,還是把烏節路打造成“果園”,最重要的是徹底拯救這條購物街,使它變成一塊“大磁鐵”,持續吸引本地消費者和外國遊客,才是讓烏節路起死回生的不二法門。
郊區商場的空置率也開始縮減,第二季度爲6.1%。烏節路的空置率卻從第一季的11.3%上升至11.7%。
爲了解市場實際情況,我特地到裕廊東郊區幾個大型商場和烏節路商圈逛逛。發現與郊區商場熙攘人群相比,烏節路一些商場就顯得冷清。前者周邊的人潮洶湧,後者整條購物街人潮卻是稀稀落落。
冠病疫情曾經導致旅遊業癱瘓,海外遊客近乎絕迹,對已逐漸失寵的烏節路更是雪上加霜。
把烏節路的定位從購物景點改造成生活時尚景點並非不可行,但若只是把零售成分相對降低,由其他服務取而代之,只是一個避重就輕的解決方案,因爲它始終沒有針對如何鞏固烏節路長遠零售業的競爭力著手。
因此,差異化至關重要。烏節路的各大商場不應該再因循守舊,而是要直面挑戰,從“標准化”的模式中跳脫出來。
業者之間聯手合作,也是好方法,可以讓烏節路某處的零售區定位更爲顯著。例如,在索美塞地鐵站附近的先得坊和313@Somerset,都是運動品牌店,無形中成爲了烏節路的運動品牌區,爲消費者提供“一站式”服務。
烏節路未來的定位,必須是一個全國零售業的領導者,集合所有大小品牌的旗艦店、體驗店的購物街,並且作爲新上市品牌的試驗台。只有這樣,它才能和全島其他購物區有所區別,保持權威地位。
計劃有兩大主題,一是將烏節路打造成生活時尚景點,二是通過植物美化,再現烏節路昔日的果園曆史面貌。
其實,過去數十年來,烏節路不斷嘗試變身,從1989年到2007年,斷斷續續嘗試了七八次,例如在每個月的一個星期天關閉一個特定路段、舉行市集和嘉年華、鼓勵業主和發展商建設互相連接的地下通道、延長晚上購物時間、擴大路旁空間等,結果收效甚微,短期試驗後便無疾而終。
在這社交媒體盛行的年代,也可考慮爲烏節路設計一個讓遊客驚豔的代表性綠色地標,讓遊客或購物者都能打卡留念,上載社交媒體,還能爲購物街宣傳一番。現在的烏節路少了一個拍照打卡的景觀,也許接下來的綠化工程可以往這方面構思。
少了旅客流量,國人在阻斷措施期間減少出門購物,無形中造就網購平台的蓬勃發展,更讓烏節路購物街陷入困境。