他表示，之後決定不再把女兒交給這名保姆照顧。他也說，女兒生病期間有兩星期沒送托管，曾要求對方退還這段時間的費用，但遭到對方拒絕。
對于不安撫女童一事，保姆說，他們當時就站在女童旁邊照看，又礙于擔心接觸後會交叉感染其他孩童，所以才沒有抱她。不過，保姆也反指女童家長，明知孩子體溫上升，還送到她家中托管的做法不妥。
同行認爲，照顧兩個孩子是極限。
她說，與幼稚園托管方式一樣，她遇到小孩子哭鬧，一般上都讓他們自己停止哭泣後再上前抱。“這樣才能教育他們獨立。”她說，對待自家孩子也一樣。
他稱，一些幼童雖不是長期托管，但也會在保姆家待上一個月，即使只待半天，也質疑對方是否能同時兼顧。
不過，黃太太強調，如果要結束托管，需要提前一個月通知。“如果臨時取消，也不會退回剩余的錢。”
“即使是照顧兩個小孩，也不能都是嬰兒，需要一個在六個月以上。一個人照顧四個小孩，無法顧及。”
父母申訴，送幼女到保姆家托管，對方同時照顧五個小孩，還找女傭一起幫忙，質疑對方的專業以及合法性。
“我上門時看見女兒坐在地上一輛學步車大哭，保姆和另兩人只是站在旁邊看，沒人上前抱抱或安慰，讓我十分生氣。”
潘聯福透露，女兒送托管後哭鬧得更頻繁，認爲是保姆照顧期間放任小孩子哭，沒有及時安撫所致。
“如果女傭自己向當局舉報，或會被要求更換雇主。”
女兒染冠病大哭沒人哄
“除了別人家的孩子，保姆自己也有一名三歲的兒子需要照顧，全部加起來就五個孩子。另外，由于孩子太多，她家中的女傭也會幫忙照顧，這其實並不合法。”
記者星期一（9月26日）晚上門向保姆了解情況，她說，除了自己三歲以及出生六天的孩子之外，也代爲照顧數名孩子。“不過我的丈夫、爸爸和女傭也會幫忙，不會忙不過來。”
潘聯福指出，今年2月的一天，他將女兒送到保姆家後，對方幫女兒檢測冠病呈陽，就放手不管。
具有20年經驗的保姆黃太太（60多歲）受訪時說，一般情況下，照顧兩個孩子已是極限。
“保姆‘報憂不報喜’，總通過手機傳來女兒哭泣的視頻，還說放任自己哭是要鍛煉她獨立。可是孩子才那麽小，我們覺得這種方式不適合。”
六合發女傭中介負責人王楊贻荃受訪時告訴記者，本地女傭的工作准證附帶條件，要求只能爲雇主服務，包括打理雇主的家務以及照顧雇主的孩子。
她指出，小孩要是哭鬧，應該要馬上去哄。“不管多大都應該要哄孩子，更何況是嬰兒。”
保姆：丈夫與爸爸也幫忙
事主潘聯福（45歲，自雇人士）受訪時說，去年在面簿群組找到一名保姆，考慮到地點適中，決定將不到一歲的女兒交給對方托管，費用是每月950元。他說：“對方起初稱自己手上只有多一名幼童需要全職照顧，沒想到把女兒送去之後，我們發現至少還有兩三個小孩子讓她看管。”
中介：女傭只能照顧雇主孩子
同行：顧兩孩是極限
另外，據悉保姆一周前再誕下新生兒，懷孕和坐月期間也幫人照顧小孩。
王楊贻荃也說，曾有女傭因在雇主的媽媽家做家務而被令更換雇主，涉事雇主也被禁止聘請女傭半年。她還舉例說，一名補習老師在家中的書房爲上門學生授課，請女傭時也得事先向她說明，工作內容包括打掃用作教書的房間，以免女傭認爲工作“越界”。
不願透露姓名的保姆稱，自己已向當局通報自己從事家庭式生意，並申報了收入。