“中國打車有滴滴、快餐有美團、智慧社區家政有‘樂淨到家’！”徐平在談到自己創業目標時說道。
1986年，徐平出生于安康市鎮坪縣一個普通的農民家庭，初中畢業後因爲家裏比較貧窮沒錢供她繼續讀書，16歲的她不得不外出打工。
據徐平告訴記者，才開始出來找的第一份工作便是跟著一個師傅做園藝種植紫荊樹，兩年下來，也收獲了人生中的第一桶金。後來徐平用自己積蓄先後開服裝店和酒吧，由于缺乏管理經驗，服裝店和酒吧未能給她帶來理想的收益。
農村的生活環境培養和曆練了徐平不服輸的性格，于是徐平就有了走向外面的想法，她想去見識更廣闊的世界，學習更多的東西，因爲她深知在這樣的小縣城無論再怎麽努力，到頭來又能做出什麽成就呢？
2008年，徐平來到新加坡學習當時盛行的西點行業，因爲在她看來，人們生活質量提高不僅對新鮮時尚的美食感興趣，更對這種面點的制作方式追崇有加，西點行業快速發展的形勢下必將蘊藏了巨大的商機。在新加坡學成歸來之後，徐平在澳門開了屬于自己的一家西點店。“當時西點的生意還是很不錯的，每天都能有不錯的盈利。”徐平回憶著說道。
2012年，徐平離開澳門去蘇州做了養殖和餐飲，2017年由于家庭的原因，她決定回到家鄉創業。
2018年，一次偶然的機會讓她了解到家政這個行業，在她看來這是個非常好的項目，于是她開啓了對這個陌生行業的探索之旅。她認爲雖然家政是很傳統的行業，爲了生計也許只需要堅持做著就可以。但是，不服輸的性格讓她穿行于大街小巷的家政市場之間。她認爲家政用戶的需求需要有精准的定位與升級。2019年，一場突如其來的疫情讓傳統家政瞬間跌入谷底，一大堆傳統服務企業面臨關門和轉型的危機，門店無法正常開業，培訓也無法正常進行。當時，她手上已經有正式員工近70余人，臨時工有700多人，每個人家裏上有老下有小，小區都出不去怎麽辦？那些日子，不服輸的徐平像熱鍋上的螞蟻坐立不安！
突然，她想到了滴滴打車、想到了美團外賣，爲什麽他們的門店實體在難以爲繼的情況下還能依然生存，相反能更好地發展？因爲，在這個經濟和科技力量極具發展的中國，線上的信息平台才是未來的市場、才是未來的希望。只有資源共享、線下融合、平台借力的方法才能拯救和轉型未來的傳統家政！
于是她下定決心，無論需要多少人力、物力和財力她都一定要做一個創新智慧家政，智慧社區。于是，她進行了刻苦地調研、學習。她開始了“樂淨到家”四個字、六個人的團隊創建，並創建了樂淨到家智慧社區平台的系統自主研發、設計與開發，僅平台系統開發就投入了700多萬元人民幣的資金。
系統經過內測，2020年9月6日，“樂淨到家”的正式上線得到了政府的大力支持。很快，她打造出安康的樣本市場。她成功了！她將她的團隊將“樂淨到家”的全國運營中心搬到了英雄的城市武漢。她希望“樂淨到家”是一顆種子從武漢向全國發芽。
通過一年多的試點和實踐，“樂淨到家”整個智慧社區系統完全符合目前我們傳統服務企業所有實際運營，並且解決了目前傳統服務企業的所有痛點和現實問題，被全國很多試點城市的服務行業和C端客戶所接受和一致的好評。
在這兩年多的時間裏，“樂淨到家”全國已經擁有了50多個運營中心，1000多家社區門店和20000多個精准會員。目前，隨著公司全國招募合夥人步伐的推進每一天都會有新的傳統服務企業，加入到他們“樂淨到家”。
2021年10月，艾肯（中國）資本與樂淨到家強強聯手並注入2000萬資本的強大後台支持，以助力“艾肯樂淨到家”實現全國傳統家政的升級轉型和家政興農政策的落地推進。
據了解，樂淨智慧社區”采用高科技企業設計建設的智能化服務平台，運用雲計算、大數據、物聯網、人工智能等高科技技術，通過大數據的供需匹配及服務方案，專注社會家庭服務，通過創新模式全方位賦能家政服務的日常工作，提高家服人員的業務素質，助力家庭服務人員工作的規範化、標准化、精細化。以社區爲單位，以平台+渠道爲載體，打通社區生活服務最後100米爲內容，通過互聯網大數據平台+千城萬站的實體店布局，實現從培訓、就業、服務、互助、共享、保障一體化的社區生活服務産業鏈。
談到爲何會專注于家政行業，徐平告訴記者，因爲自己也是從農村出來的，外出打拼多年，深知找到一份工作很不容易。而自己打造社區智慧平台目的就是希望同一個社區裏鄰裏互助，技能共享，婦女、退伍軍人、大學生、技師、殘疾人等都能在家門口就業創業，不用爲了生活再去外面打拼。
“我覺得做創業這件事就首先必須了解相關政策，認定市場了要認真地去調研，最終選擇了就要堅持下去，要麽不做，要麽就把它做好。”談到創業經驗時徐平說道。
華商報記者 程斌 編輯 李晨晨
