【億邦動力訊】在2021年春節前夕,全球各地的華人圈掀起一場“福無界”的打卡活動,獲贈定制款驚喜快遞盒以及福字卡片的海外消費者,紛紛在當地的地標打卡留念,自發的將這份祝福向親朋傳遞。
面對疫情的影響,天貓淘寶海外試圖通過這樣一個活動,讓全球消費者感受到節日的喜慶。據悉,爲保障“福無界”活動的順利進行,能把來自祖國的祝福和新春好貨及時送達,“福無界”運輸專線在2021年1月正式開通。
此次在年貨節發起的“福無界”活動,將會把限量版驚喜包裹盒、送福卡發放至中國香港、中國台灣、新加坡、馬來西亞、澳洲、加拿大等地。
天貓淘寶海外相關人士表示,“福無界”活動不僅要爲境外消費者送上中國年的暖心關懷,也讓天貓淘寶海外的跨境出海業務更添人文情懷。
服務專線最快次日達
年貨節已經成爲國內電商平台的重要節日,由于該活動時間臨近春節,也導致年貨節對于物流和貨品供應能力的要求,遠高于其它電商節日。
對于全球華人來說,春節的意義不僅僅是一個傳統佳節,更是一種對家鄉思念寄托。面對傳統春節期間鄉情難卻,“福無界”專線保障,需要調用平台充足的貨品豐富度,通過官方物流能力,快速高效的滿足境外消費者新春訴求。
在菜鳥官方物流能力支持下,“福無界”基于成熟的航路條件開通服務保障專線,進一步穩固海外物流運力,最快能夠實現次日達。
此次開通的“福無界”專線並非臨時專線,而是將長期存在。在此後天貓淘寶海外階段性的重點的電商節日,“福無界”亦能通過專線服務保障,滿足境外消費者在傳統節慶期間的消費需求。
天貓淘寶海外已成爲阿裏巴巴集團核心海外業務板塊,攜手數百萬天貓淘寶商家出海,爲全球200多個國家和地區的消費者提供商品。
天貓淘寶海外通過各種深入消費者心智的運營策劃,提升消費體驗的同時,也挖掘出跨境出口市場的龐大需求潛力。
據海關總署1月14日發布的最新數據顯示,2020年中國跨境電商進出口增長31.1%。中小企業通過跨境電商平台獲得了大量境外訂單。
海陸空“三軍用命”
此次“福無界”服務活動一個關鍵因素就是官方物流運輸的保障,這也是天貓淘寶海外服務能力在重要節慶前夕的一次考驗。
面對境外物流地的不同訴求,天貓淘寶海外除了建立往來各個國家和地區的運輸班列,還鋪設了航空、船舶、客貨車輛三種運輸工具的運行線。通過攜手合作夥伴,天貓淘寶海外使物流運力與強大的貨品供給能力相匹配,成爲 “福無界”服務保障的有力後盾。
據官方介紹,承載消費者購買的新春貨品的驚喜包裹,將由天貓淘寶海外統籌物流供應鏈,從東莞菜鳥定制倉、福州馬尾倉、杭州蕭山菜鳥倉等國內集運倉出發。
海運方面,國內始發以福州馬尾、深圳、廣州等境內港口碼頭出境,境外到達至新加坡、馬來西亞、中國台灣、澳洲等地,最遠至澳洲,均以直航爲主。
據了解,航空運輸集中開通7條貨運專線,運輸至加拿大、美國、新加坡、馬來西亞等6個境外國家與城市,吞吐量已超1500噸/月。
此外,在陸運方面,以港巴車爲主的貨車,由中國境內廣東一帶發出,每日百輛港車往來兩岸,末端超600個自提點+自提櫃,直接服務消費者。
天貓淘寶海外x菜鳥官方物流擁有的幾十家境內外合作物流夥伴,也是此次“福無界”活動重要助力,超過1.2萬個境外合作取貨點爲境外消費者提供自主取貨服務。
天貓淘寶海外在去年開辟了多條物流線路,如由福州-中國台灣的大型船舶運輸專列,每周往返3次。由杭州-新加坡、馬來西亞的航空運輸專線,以穩定班次保障海外消費者物流體驗。
截止2020年12月,天貓淘寶海外運貨品官方運輸直接通達全球8個國家和地區,貨品售賣範圍覆蓋全球超200個國家與地區,成爲國內外商貿往來的重要節點,成爲跨境貿易的加速器。強大的貨品供給能力,以及對中國國貨出海商家扶持,産業帶城市合作深耕,均成爲天貓淘寶海外業務對外拓展的重要抓手。
全鏈路保障
物流運力的提升,不僅提高了商品交付時效與消費者滿意度,還使更多國內商家有了出海的機會。天貓淘寶海外以天貓作爲主引擎,進一步將阿裏生態模式複制並落地全球市場,爲國貨出海鋪設了一條暢通無阻的道路。
順應不同商家的需求,在去年阿裏巴巴啓動的“春雷計劃”專項方案支持下,天貓淘寶海外爲出海賣家推出“全球包郵服務”和“全球分銷平台”兩項舉措,以降低出海成本,更有海外流量扶持,加速國內中小商家出海。
境外消費者打開手機淘寶,切換國家及地區地址下單購物的時候,遠在汕頭的商家早上接單處理,晚上貨品已經從集運倉發至福州等待裝船運輸。
消費者體會到的是一次順暢的跨國消費體驗,商家感受到的是海外市場旺盛的購買力,同時並未因此而增加成本負擔。
在疫情期間,因爲人們長期居住在室內環境中,進而對網絡購物和消費爆發出極大的熱情,在良好的物流運力保障下,海外掀起了一波國貨消費潮。
天貓淘寶海外數據統計,家居相關的消費快速提升,如和面機、空氣炸鍋、多功能料理機等在美國、新加坡和馬來西亞等地區廣受歡迎。除了升級家電,裝點房間也成爲海外消費熱點,廚房用具、收納工具的消費高速增長。
疫情同時也讓人們意識到強健體魄的重要性,居家鍛煉的需求拉動了中小型健身器材的消費,以筋膜槍爲代表的運動器械受到熱捧,給衆多國産運動健身品牌帶來海外商機。
在此過程中,國內商家享受到海外流量的支持,不需要考慮更多物流配送環節,並在天貓淘寶海外的市場數據支持下,將産品功能和服務品質不斷進階,進而滿足不同國家、不同層級的消費需求。









