酒店“服務”好下賤喲,就是端茶送水,盡幹些服侍人的工作……這可能是大多數人對酒店服務的認識和理解吧?
當今社會,是服務型社會,我爲人人,人人爲我,服務無處不在。社會中的每個人都在以不同的方式服務于他人,即便是國家主席或總統,也是爲人民服務的,是人民的公仆。
廈門賓館接待新加坡總理李光耀
服務是相互的,今天別人爲你服務,明天你服務別人,現代社會,任何人都在進行角色轉換。比如,著名歌星周傑倫,當他住在酒店時,酒店爲他提供 服務,他是酒店的客人,是“上帝”,而當他在體育館演唱,觀衆觀看他的演出時,他又得盡力演唱,爲觀衆提供最佳的演藝服務,把觀衆當“上帝”。
職業無貴賤,是大衆謀生的一種手段。三百六十行,行行出狀元,幹好酒店服務,一樣展現靓麗和精彩的人生。三亞銀泰陽光度假酒店餐飲部運營經理王小丹就是從餐廳服務員做起,幹一行、愛一行,勤練服務基本功,2012年獲三亞市崗位服務技能大賽西餐宴會擺台第一名;2014年獲三亞市酒店及餐飲行業工會職工勞動競賽西餐宴會擺台項目一等獎,被授予“技術能手”稱號;2019年12月獲評“海南省勞動模範”,2020年獲評“全國勞動模範”。
三亞銀泰陽光度假酒店餐飲部王小丹
酒店人王小丹用自己的行動證明,只要把工作做好,平凡崗位也可以做出不平凡的業績。



