本文刊登于《知識經濟》2019年5月刊，轉載請聯系本雜志或本網站，並標明出處，謝謝合作。

文-本刊記者丁曉冰 張凱

青年有夢，可氣吞殘虜；青年壯志，當恥疏閑；青年貫白日，風華正茂自勉勵。

2019年，正值“五四”百年，也是我國第70個五四青年節。

百年來，“青年”被賦予了越來越豐富的時代內涵，也衍生出不同的青年文化。從“斜杠青年”到“小鎮青年”，從“文藝青年”到“創業青年”，青年人永遠是意氣風發、永不止步的象征。

根據2019年2月聯合國發布的《世界青年報告：青年人與2030年可持續發展議程》，全球現有12億15歲至24歲的青年人，占總人口的16%。他們積極參與2030年可持續發展議程，在應對氣候變化、失業、貧困、性別不平等、沖突和移民等諸多問題中可以起到重要作用。

當然，全世界對青年並沒有統一的年齡界定，比如中國《中長期青年發展規劃（2016-2025年）》中所指的青年，年齡範圍在14周歲至35周歲之間。但是，無論年齡如何界定，青年所代表的年輕狀態及其特有文化是毋庸置疑的。

所謂年輕就是資本。某種程度上，這句話也適用于企業的發展。

一方面，隨著中國消費群體結構的變化，90後以及00後等年輕化用戶已經成爲商業場上企業競相拓展的重點群體；另一方面，在經濟轉型期，企業紛紛朝著電商、新零售、人工智能等方向轉型時，年輕化又成爲企業探索發展之路的不竭動力。

雖然年輕化是大多數企業必須走或者正在走的發展之路，但不同的行業和企業，依然有著各自不同的年輕化內涵。《知識經濟》聚焦大健康和新營銷行業，聚焦人才、教育培訓、産品、招商、運營等領域，告訴你年輕化的正確打開方式。

在市場監管日趨嚴格、大健康行業發展日漸規範的今天，讓我們在商業潮頭中盡情起舞，以年輕的名義，和未來交朋友。

人才年輕化

推薦指數：★★★★★

操作指數：★★★★☆

毫無疑問，年輕人正成爲當今時代，尤其是消費社會的主角。

《知識經濟》記者對網絡平台上有關“00後”和“95後”的新聞報道數量進行分析後發現，報道“00後”的新聞數量已經是“95後”的兩倍。可見，社會關注的焦點人群，正在往年輕化群體靠攏。

“我的位置絕對屬于年輕人。”2017年，富士康在啓動曆史最大規模人才年輕化計劃，富士康總裁郭台銘曾這樣說道。當時，富士康在中國大陸招聘了1.2萬名大學生，並且，郭台銘希望他們能成爲實體經濟的接班人和領軍人才。

踐行人才年輕化的，不只是富士康這樣的傳統企業，互聯網企業的步伐更爲急切。尤其像阿裏、騰訊、京東、百度等互聯網巨頭，已經將人才年輕化落實到組織架構的調整上了。

截至2018年9月，阿裏管理幹部和技術骨幹中，80後已經占到80%，90後管理者占管理者總數的5%；同年底，馬化騰在騰訊20周年公司年會上宣布，在幹部提升方面要拿出20%名額優先傾斜更年輕的人才；2019年春節期間，劉強東在給員工的內部信中表示，目前京東近4成員工是90後，近9成管理者是80後甚至90後；2019年3月，李彥宏發內部郵件稱，百度將加速幹部年輕化的進程，選拔更多的80後和90後年輕同事進入管理層。

經由互聯網巨頭，人才年輕化之風吹到了各行各業。大健康産業自然也不例外。

2019年兩會期間，全國政協委員、李錦記集團董事、無限極(中國)有限公司董事長李惠森，提交了關于激發新時代家族企業年輕一代企業家活力的提案。

李惠森表示，要強化政策支持，保護和鼓勵年輕一代企業家接班和創業的激情。具體來說，一方面由管理機構搭台，有針對性地開展諸如論壇、研討會、報告會等活動，提升年輕一代戰勝困難的信心；另一方面，針對年輕一代的不同需求，有計劃地開設類似“學、做、教”工作坊，發揮示範和榜樣作用。

而作爲大健康産業的領軍者之一，如新公司在三年前提出“創變”口號時，便認識到千禧一代（1982-1995出生）是最接近時代潮流、最能接受新鮮事物的一代，隨即啓動了年輕化的人才戰略。

如新的人才年輕化包括三方面的內涵。首先，如新持續以跨國企業全球化的招聘策略，吸引具有國際視野的年輕人才，並相繼奔赴英國、澳洲、新加坡、北美地區等多個國家高校招納賢才。其次，在創新人才管理上，如新通過校招空中宣講會、如新求職類脫口秀等形式，建立起數字化招聘平台。最後，從自由開放的團隊氛圍，到比肩硅谷科技企業的辦公環境，再到上下班不用打卡，如新希望給予員工舒適和開放的工作空間，以滿足年輕一代員工崇尚自由的訴求。

截至2018年10月，如新大中華區的90後員工已占員工總數的36%，2018年上海總部實習生轉正率達到23%，晉升到管理崗位的千禧一代也已達到2%，顯示全球化、年輕化的人才戰略已取得顯著效果。

當然，在人才的選拔任用上，並不是一味地年輕化，年輕化不是目的，更關鍵的是要建立與公司發展契合的人才儲存和晉升體系。在人才年輕化的同時，順應時代發展和商業邏輯才是核心。

攻略：

1、關注傳統職業變遷，注重新興職業，並提前布局；

2、創新人才招聘形式，吸引年輕人才注意；

3、創新激勵機制，留住年輕創新人才；

4、對每一個崗位進行接班人培訓計劃，注重對年輕幹部的培養，提拔和培養“年輕管理層”。

運營年輕化

推薦指數：★★★☆☆

操作指數：★★★★☆

2019年2月28日，中國互聯網絡信息中心發布了第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。

《報告》顯示，2018年我國網民規模達8.29億，其中，手機網民規模達8.17億，網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%。在互聯網娛樂領域，網絡視頻、網絡音樂和網絡遊戲的用戶規模分別爲6.12億、5.76億和4.84億，使用率分別爲73.9%、69.5%和58.4%。短視頻用戶規模達6.48億，用戶使用率爲78.2%。

顯然，如今的年輕人由于生活在物質豐富的年代，多有互聯網屬性，以社交爲王。所以，用戶屬性、用戶場景、傳播渠道等方面的變化，也讓企業運營年輕化變得更爲重要。而這裏的運營，主要指的是互聯網環境下的新媒體運營。

如今，對于企業來說，新媒體運營已經不僅僅是被動、死板的宣傳窗口，而是集合危機公共、用戶反饋、品牌宣傳、活動發布等功能的重要溝通渠道。

由此，所謂運營年輕化，是指企業使用互聯網新媒體平台進行品牌推廣時，要緊跟互聯網發展趨勢，緊貼網民需求。具體來說，就是拓展新媒介，積極地與社交時代無縫對接，利用社交端媒體的便利，讓品牌信息滲透進入年輕消費者的生活中。

近來，網絡短視頻火爆，越來越多企業也投入其中。在大健康行業中，三生、三八婦樂、安利、如新、康美、太陽神等企業，已邁入了直播的界域。

以三生公司爲例，2017年以來，三生成功舉辦了多次直播活動，每次直播的累計觀看突破百萬人次；還有三生官網、三生手機官網、三生TV盒子，三生圍繞用戶構建了360度用戶體驗，全面革新直銷的商業模式，在多個渠道覆蓋了三生的潛在事業夥伴。

在拓展新媒介的同時，企業運營者也需要塑造更具有親和力的新媒體“人設”，以H5、海報、長圖文、表情包、卡通形象等全新形式創新新媒體內容建設，讓企業傳播話語體系更加生動。

以新晉網紅“故宮淘寶”爲例。過去，故宮給人們的印象是莊嚴、肅穆的，這也給消費者帶來了距離感。而做起文創後的故宮，其新媒體賬號“故宮淘寶”卻以軟萌賤的風格面市，“本公”、“朕就是這樣漢子”讓“故宮淘寶”成爲最火的博物館網紅。

正如安利（中國）總裁余放所言，“年輕人觀念新穎，富于創新，因此要擅長運用互聯網工具，以一種貼近客戶的語言和方式進行營銷”。她認爲，現代年輕人的成長過程，和以往任何一代都不同，互聯網帶給他們獨特的生活方式，新生活方式恰恰是未來的主流，安利必須要找到與年輕人溝通的方式。

當然，新媒體時代仍然是內容爲王的時代，只有生産優質內容，才能打造核心競爭力。企業需要緊抓年輕群體青睐的信息發布渠道、內容呈現方式，實現品牌輸出和用戶轉化。

攻略：

1、通過娛樂化的方式去講述品牌內容；

2、多關注熱點事件、網絡流行語，並快速理解應用；

3、 利用新的表現形式，如海報、H5、表情包、短視頻等；

4、打造運營平台人設，增加品牌親和力。

培訓年輕化

推薦指數：★★★★★

操作指數：★★★★★

隨著科技發展和移動互聯的進步，企業的教育培訓早已掙脫了場地和工具的局限，尤其是隨著從業人員愈發年輕化，90後、95後的學習習慣影響著企業的培訓方式。2012年，安利全球CIO邁克爾·尼爾森提出了“讓商業和科技結合”，以便更好地服務于年輕的營銷人員和消費者。2017年10月，美國安利公司首席運營官麥凱澤又表示，作爲一家注重科技的公司，對年輕人保持密切關注一直是安利工作的核心。

年輕人更習慣于通過新媒體工具來接受新事物、獲取新知識。意識到這一點，很多企業開發和引進了更爲方便的網絡工具和手機應用軟件，比如安利專門爲營銷人員定制了更符合年輕人使用習慣的APP移動客戶端——安利皇後廚房電子菜譜、女性美容程序等。

結合移動互聯網將數字化應用到培訓當中，也是很多企業向年輕人發起攻勢的方式之一。截至2018年底，安然線上教育平台累計下載超過11萬人次，安然商學院直播間、網站、微信、APP四位一體的宣傳教育平台吸引了一大批以90後爲主的年輕人加入。2014年，隆力奇也開設了網絡課堂，微贊直播、荔枝微課、隆力奇九點夜聽等平台全方位、多形式地爲經銷商提供了便捷的學習途徑，文字與視頻相結合，使培訓內容更加新穎有趣、更加容易被接受。

線上教育最顯著的優勢就是打破了時間和空間的局限，向往自由的年輕人不必再成百上千人集聚在一個局促的空間內高喊口號接受培訓教育，他們可以利用碎片化時間接收信息。網上課堂同時兼具數字化、網絡化、結構化以及容量大、安全性更高等優勢，很快吸引了年輕人的關注。

除了運用更爲年輕化的移動互聯方式進行線上教育培訓適應年輕人的生活方式，很多企業還豐富線下培訓方式，搭建了方便年輕消費者交友、消費、展業的社交平台。

2011年，安利創立“青英荟”，通過活潑、有趣的産品及服務技能培訓，先後在全國十幾個城市舉辦現場主題活動，吸引了不少90後參與其中。同時，爲了向年輕人展示安利紐崔萊“運動+營養=健康”的品牌理念，安利連續多年舉辦“紐崔萊健康跑”活動，並通過AYE夏令營、青英號、安利好聲音等年輕人專屬活動，打造年輕人的舞台，展示年輕營銷菁英的姿態。

寓教于樂，從耳濡目染與身體力行中找到事業的價值，2015年5月，羅麥科技也正式啓動了“菁英彙”建設。羅麥科技菁英彙專屬打造適合“80後、90後”的平台，開發適合年輕人的營銷手段，研發生産適合年輕人的産品，爲所有優秀的羅麥“85後”經銷商提供一個交流、學習、提升、互助的天地，“讓年輕一輩在開拓市場的過程中明確人生目標與職業規劃。”羅邁科技菁英彙定期或不定期舉辦“奔跑吧”、“學習雷鋒”、“五四運動”、“孝行天下”、“精英論壇”、“夏令營”等活動，讓菁英彙的會員們在這種多元文化氛圍中，傳承企業精神，得到激勵，收獲成功。

這種基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過産品或服務滿足群體需求而産生的商業形態越來越受到新零售企業的關注，在移動互聯快節奏的生活時代，豐富有趣的線下活動比白板黑筆教條式培訓更加有效，于年輕人而言更甚。

攻略：

1、定制手機客戶端教育平台和網絡直播培訓端口；

2、創新線下教育、互動方式，改革傳統死板、固定的教育形式；

3、運用社群經營，開展多樣、有趣的線下活動，寓教于樂。

招商年輕化

推薦指數：★★★★☆

操作指數：★★★☆☆

直銷事業的特殊性決定了直銷企業招商會的生命力一定程度上可以和企業生存能力劃等號，而爲招商會賦予年輕化內核，則是直銷企業發展觸角伸向年輕一代的具體表現。喊口號、打雞血、“聲淚俱下”的招商形式已經漸漸遠離年輕會員的接收頻道，越來越多企業選擇以更爲年輕化的會議招商方式吸引年輕人。

2018年4月21日，在90後新銳人氣偶像吳莫愁極具穿透力的歌聲中，“NU SKIN如新千禧節”在上海圓滿落幕。有人將此次千禧節定義爲如新走向“新直銷”的第一槍，事實上在此之前如新已經通過快閃店、抖音舞、“黃金生態圈”等試水年輕市場。

在千禧節現場，人臉識別入場系統、星光璀璨活力四射的舞美設計、會場內外隨處可見的“娃娃機”、最潮最時尚的街舞表演，如新從每一個細節入手，爲千禧一代人打造了狂歡之夜。在這裏，沒有對年輕人而言古板無聊的空洞口號，沒有聲淚俱下的雞湯故事，如新以這種方式撕掉傳統直銷標簽，向年輕人灌輸著年輕化的企業態度。

2017年9月，安利XS正式對外發售，2018年8月，XS飲料登陸中國市場。爲了助力品牌年輕化與新品銷售，安利圍繞XS運動營養飲料推出了一系列線下活動，安利XS品牌聯合創始人兼安利XS品牌全球副總裁大衛·範德文更是來到中國參與到各場上市派對中。

電音DJ、熒光彩繪、動感單車、電光舞蹈……爲了配合推廣XS系列産品的年輕化內核，每一場XS電音派對都充斥著“活力、年輕、健康”等關鍵詞。以電音派對搭台，安利XS在中國很快創造了銷售奇迹，取得了上市29小時狂賣1000萬罐的好成績。

提到直銷企業的年輕化，很多人首先會想到康寶萊。除了早已成熟的線下營養俱樂部，時刻走在年輕化最前沿的康寶萊還在2018年推出了“快閃店”助力對年輕會員的吸引和培養。

康寶萊中國區董事長鄭群怡爲康寶萊快閃店賦予了兩個關鍵詞：個性化和數字化。他認爲，千禧一代正日益成爲消費主力軍，康寶萊只有不斷創新營銷方式，培養新生代消費者對品牌的好感度，才能助力康寶萊的全球事業。而“營養+運動=健康”的理念則是快閃店以開放、互動、新潮、有趣的形式向消費者傳達的産品理念和企業文化。

除了青春氣息爆棚的企業招商會、活力四射的産品推介會和開放有趣互動感十足的線下推廣方式，有的直銷企業還專門爲年輕會員設置獎勵機制，以此刺激新生代會員的事業生命力。無限極就有專門針對22歲到35歲之間的高級業務主任設置的“新生代獎”。

打造沉浸式體驗是大多外資企業年輕化的首要選擇，他們更看重企業行爲年輕化對消費者産生的實實在在的影響，他們希望通過不斷推陳出新培養和留住年輕一代的消費者和會員。當然，不差錢的企業還會選擇與“流量明星”、“小鮮肉”牽手，從品牌形象上打開更爲年輕的消費市場。

從早年安利與田亮的牽手，到後來如新簽下甯澤濤，直銷企業從來都不乏與“流量”合作向年輕群體出擊的例子。2017年，郭富城與“天王嫂”方媛結婚，隆力奇也跟著火了一把。據悉，方媛從2016年起便參與隆力奇蛇油護手霜宣傳片的拍攝。除此之外，隆力奇還簽約多名網紅明星，通過網絡直播渠道宣傳企業文化與産品。2019年，隆力奇“國潮”新品花露水發布，深受90後、00後喜愛的SWIN人氣偶像男團成爲隆力奇花露水的最新形象代言人，隆力奇又一次將橄榄枝抛向年輕客戶群體。

攻略：

1、更新企業大會召開方式，引入更加炫彩奪目的節目形式；

2、線下招商活動注意結合熱點，適當迎合年輕一代購物喜好；

3、專門爲年輕一代消費者、會員、經銷商設置獎勵機制；

4、與流量明星、網紅合作，更加全面打入年輕一代消費市場。

産品年輕化

推薦指數：★★★★☆

操作指數：★★★★☆

從“江津老白幹”到“江小白”，無論多少人吐槽這款酒本身並不好喝，都無法阻止江小白創造一個又一個銷售神話。“一個人的行走範圍，就是他的世界”、“我們總是發現以前的自己有點傻”、“願十年後我還給你倒酒，願十年後我們還是老友”、“手機裏的人已坐在對面，你怎麽還盯著手機看？”、“成長就是將哭聲調成靜音，約酒就是將情緒調成震動”……

可以說，在江小白的銷售世界中，消費者買的不是酒，而是情懷。産品本身配方沒有任何變化，僅僅靠文案輸出完成了從“老白幹”到“小白幹”的轉變，在這個過程中，成功年輕化的江小白將自己打造成了一個熱門大IP。

與老白幹給國人留下的粗犷印象相似，花露水一直以來就是以綠瓶身、脖細肚大的形象示人，此前，隆力奇已經嘗試推出顛覆形象的方形瓶身，給花露水市場注入活力。2019年，隆力奇再次出擊，從風格和設計上面與“國潮”相結合，推出經典、藥本、香露、精油四個系列四種風格，同時，隆力奇還爲産品融入精油和中藥元素，讓原本功能單一化的産品走出驅蚊止癢的局限。

老牌國貨與年輕消費者的大膽碰撞，隆力奇除了推陳出新設計了更加新穎時尚的産品形象，爲了進一步鞏固年輕人消費口碑，還牽手SWIN男團，拍攝了“再見夏躁”主題宣傳畫冊。

通過包裝形象年輕化，爲産品賦予更爲時尚、新潮的文化內涵，這是很多企業打開年輕人市場的手段之一。同時，還有很多保健品牌推出了專門針對年輕人的健康食品，“蹦最野迪，熬最深的夜，吃最健康的保健品”是越來越多年輕人追求的“養生”風尚，在綜藝節目《拜托了冰箱》中，90後嘉賓關曉彤直言自己已經開始和媽媽一起食用膠原蛋白類保健食品。

安利于2017年推出主打“活力、年輕、健康”的運動營養飲料XS，從包裝到功能都充滿了年輕元素，爲了配合宣傳，更是在全球多地舉辦電音派對。而玫琳凱爲了推廣其全新彩妝子品牌Pink Young，在上海時裝周期間向中國消費者展示了三款源自米蘭的潮流妝容。

此次炫粉上市的Pink Young除了經典必備款、當季爆款等産品之外，還帶來了先鋒潮款，無論是日常妝面，還是藝術創新的妝容都能輕松駕馭。玫琳凱提出“美力”風潮，以粉色爲主打色的系列妝容和彩妝産品迅速席卷年輕女孩的消費市場。發布會現場，玫琳凱邀請了在年輕人中具有一定影響力的知名主持人沈夢辰作爲嘉賓，親身示範玫琳凱新銳前衛與極具創造力的彩妝妝容，引爆一場關于年輕化“美力”的視覺盛宴。

從文化內涵到包裝風格，從産品發布會到終端使用體驗，産品年輕化是企業吸引更爲年輕化群體的有力途徑。企業可以嘗試與時下流行元素結合，盡量貼近年輕人的生活，用更爲時尚的産品與年輕人的消費觀念産生共鳴。

攻略：

1、爲産品注入更爲年輕的文化內核；

2、更新産品功能，開發適合年輕人使用和推廣的産品；

3、爲年輕人定制更爲時尚的産品推介會和體驗會；

4、從年輕消費者使用體驗入手，提升産品年輕化時尚品味。