Deliveroo新加坡總經理帕克（Jason Parke）說，最新調查反映出送餐服務在人們的疫後生活中很重要，Deliveroo將繼續以最優惠價格與優質服務，爲本地消費者提供多樣化的美食和雜貨選擇。
六成受訪者選擇在平台下單買雜貨
冠病疫情暴發後，通過送餐平台叫外賣逐漸成了本地消費常態，且有持續增長之勢。一項調查顯示，本地人現在平均每月花費108元叫外賣，比疫前大幅增加62%；其中56歲至65歲是消費最高的群體，近六成每月在送餐和雜貨配送方面花費超過100元。
喜愛美食的新加坡人在送餐平台上，最喜歡點本地美食、中餐和日式料理，雞飯是一般人最常點的食物。
送餐平台Deliveroo今年9月委托市場調查公司Censuswide對1000人進行調查。星期一（10月17日）公布的結果顯示，使用送餐平台叫外賣或雜貨配送服務已成疫後新常態，超過六成受訪者比疫前更常使用送餐服務，高達七成的人每星期至少叫一次外賣，平均每月花費從2019年的67.54元增至108元。
此外，近半受訪者願意支付多些錢以支持本地小販。超過四成消費者在選擇餐廳或在線上訂購日常用品時，會重視商家是否提供健康食物和可持續包裝。調查也顯示，越來越多消費者選擇通過平台下單購買雜貨。Deliveroo在2020年推出雜貨配送服務，當年的調查顯示只有約五分之一的人會使用這項服務，但兩年後有約六成受訪者更喜歡送貨到家。
盡管Z世代和千禧一代是外賣服務的主要用戶，但年齡越高的群體消費能力越強，在56歲至65歲的第二次嬰兒潮一代用戶中，每10人就有近六人每月花費超過100元，其次是36歲至45歲的群體，約三成每月消費超過100元。