優化服務，永無止境。
6月16日，榆林市公安局榆陽分局出入境管理大隊受理大廳的老年人預約專線服務電話響了，受理窗口輔警趙靜靜剛接起電話，就傳來一個迫不及待的聲音，“太好了,真心感謝你們的幫助,我媽媽的護照終于拿到了，不久就能和媽媽團聚了 …… ”。這個電話像一股暖流淌進了受理窗口的工作人員的心田，輔警趙靜靜回話說：“別客氣，這是我們應該做的。”
4月26日一大早，受理大廳的工作人員像往常一樣忙碌著，突然接到從新加坡打來的咨詢電話，李女士稱自己和丈夫都在新加坡工作，因爲疫情原因很久未見母親，母親患有疾病，生活需要有人照理，她和丈夫著實不放心，想讓母親盡快申辦護照來新加坡團聚，工作人員表示理解李女士的一片孝心和對母親的關懷，請她不要著急，會馬上受理申請，並告知了申請護照所需材料。
第二天，李女士的母親張阿姨前來申請辦理護照，工作人員耐心細致地講解了出國需要注意的事項，在對其提供的材料審查核驗後，成功申辦了護照。工作人員叮囑她一定要注意接聽快遞電話，確保能順利查收護照。
6月13日，工作人員收到李女士的信息，稱其母親的護照還未收到，工作人員緊急聯系快遞公司，得知派件時張阿姨電話無法接通，護照便原路退回了。隨即，工作人員在征得張阿姨的同意後，與快遞公司聯系將派件地址修改爲出入境管理大隊。
6月16日，張阿姨來到出入境接待大廳終于拿到了護照，李女士得知母親拿到護照後，馬上從新加坡打來電話，于是便出現了開頭的那一幕。
公安榆陽分局出入境管理大隊始終堅持以人民爲中心，解民憂，纾民困，暖民心，以實際行動诠釋著“出入有境，服務無境”的服務理念和目標追求。