一場斷舍離“運動”正在互聯網大廠內部上演。
1月6日，在戴珊被任命爲阿裏巴巴集團中國數字商業板塊分管總裁一個月後，她通過內部信宣布了關于淘寶天貓組織架構的重大調整–推進淘寶和天貓的全面融合、全面打通，設立産業運營及發展中心、平台策略中心、用戶運營及發展中心，從用戶域、商家域、平台域、創新域“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新”。
“很少有人能預料到，戴珊新官上任的第一把火會燒得如此之猛”，有業內人士說道。根據站內信，戴珊希望大淘寶組織在面對越來越激烈的競爭格局時，決策更高效，行動更統一，各層級組織之間的定位和分工更明確。
由此，在2011年淘寶“一分爲三”的10年後，也是在明眼人紛紛察覺在近年來淘寶天貓日益分庭抗禮滋生龐雜組織亦拖累效率但無可奈何的情況下，“淘系外來者”戴珊選擇了破釜沉舟拆牆合並，歸零再來。
盡管會面臨陣痛，但剝離冗余，摁下斷舍離“按鈕”的不只是阿裏巴巴。在互聯網進入增長慢車道的當下，“合”與“收”似乎已成爲互聯網大公司的主旋律。
2021年的最後幾天，騰訊“放棄”了相伴7年的好夥伴京東，選擇通過分紅的方式將17%的京東股份減持到2.3%。今年開年，騰訊又宣布將減持其在新加坡遊戲和電子商務公司Sea Ltd(SE.N)的股份，從21.3%減少至18.7%，持續戰略收縮。
去年11月，字節跳動從張一鳴時代進入梁汝波時代，其戰略方向也從持續擴張轉向收縮發展。在梁汝波正式接任字節跳動首席執行官後，其在全員郵件中宣布，成立六個業務板塊：抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok，而字節跳動的發家業務今日頭條及西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務業務等均被並入抖音板塊。
顯然，從斷舍離的現象看向本質，互聯網大廠幾乎都意識到，現在到了一個必須要變的時刻。
從外部看，互聯網人口紅利見頂，國內零售市場增速放緩，拓展增長空間難度日益加大，同時，監管政策收緊，諸多行業正在經曆重大調整，發展的不確定性更爲凸顯。
從內部看，互聯網大廠在多年高速發展中攤子都是越鋪越大，但原本爲差異化發展劃分出的“部門牆”，在發展中卻日益同質化，甚至出現互搶資源、內耗嚴重等弊端，組織效率低、成本高，協同效應也無法達到預期。
因此，面向未來的發展和發展的未來，互聯網大廠都需要更爲聚焦，讓組織更精簡，條線更明晰，目標更純粹，這也預示著行業從一味追求用戶增長開始向固本強基先導轉變–守住已有的商家和用戶，維系商家和用戶的忠誠度，先保存好實力才有挖掘出更多空間的可能。
正如戴珊所言，當下國內電商領域的競爭前所未有的激烈，大家都在爲如何提供更好的客戶價值而努力拼搏。因此，此番“斷舍離”，阿裏巴巴的底層邏輯是要把“重視用戶體驗，創造客戶價值”真正落地。
其實，不只是電商領域，在複雜多變的市場競爭中，消費者和商家都是不變的變量。把對他們的重視直接放入組織架構只是第一步，如何落實才真正考量著互聯網大廠們的智慧和執行力。（記者 李子晨）