part2 征戰西非
在通過了英語托業、商務口語、外派和安全合規考試後，2014年12月22日，正式出征西非科特迪瓦代表處。受公司艱苦奮鬥的價值觀影響，我當時拒絕了新加坡的機會，主動申請去艱苦區域紮根，時至今日我仍然認爲這是人生中的一次正確選擇。
- 坐到吐的出國之旅
公司差旅規則比較多，涉及到出差申請、費用歸集部門、國際機票申請、網上簽證等，流程很繁瑣，作爲新人沒人幫助和指導，非常容易拎不清搞不明，必須不斷試錯和摸索，才能符合公司的流程要求。側面反映出慧通當年針對此類場景，沒有制定完整的國際差旅SOP。
跑完所有流程兩周過去了，慧通公司出了埃塞俄比亞航空的票，上海浦東到科特迪瓦首都阿比讓，在埃塞轉機，全程23小時。那時候根本不知道阿聯酋、卡塔爾、法航其實時間更短、更加舒適。
這裏簡單介紹下慧通，它是服務華爲全球員工差旅的內部公司，提供購買機票、火車票、定酒店、辦理簽證等服務，完全是市場化運作，內部自動結算。經過多年的運作，其服務已經做的非常好，而且跟全球各大航空公司建立了良好的合作關系，爲員工出行提供了極大的便捷。據說以前任老板最怕聽到飛機失事的消息，因爲沒准上面就有一個華爲人，可見慧通的服務量非常大。2020年疫情，回國的機票一票難求，我同時購買了東航、國航、漢莎等航空公司的票，最終要麽熔斷，要麽無理由取消，眼看回國遙遙無期，還是慧通通過法航的關系拿到了內部票我才順利回國。
第一次出國既興奮又緊張，在上海浦東機場臨飛前思緒萬千，回想多年的學習和工作積累，仿佛此刻出征西非後能夠大展宏圖。在登機口D229前寫道：
掐掉手中的第三根煙頭
濃郁的煙霧迷糊了雙眸
紛繁的情愁
突然湧上心頭
此刻記憶仿佛停留……
深夜裏一個小男孩仍在奮鬥
是化學或是奧數
還有童年把玩的那個小沙漏
月光透過泛白貼花的窗口
躺在老屋的書桌上陪伴左右
他擡頭看著星空
夢想有一天在數學領域取得成就
時光在鬥轉星移中流走
數學家的理想不再有
取而代之的是平凡的人生
而這一次新的十字路口
是繼續行走還是停留？
選擇在人生的每一成長時候。
那個離別的登機口——D229
航班終于在11小時後抵達亞的斯亞貝巴機場–非洲的第二大中轉站，來自全球各地的人通過這裏轉機到非洲大陸。與浦東的整齊劃一、錯落有致的現代化不同，這裏的建設都比不過五線城市的茅台機場，商店跟沿街市場一樣，全然是另一番景象。轉機大廳內熱鬧非凡，各式各樣非洲小玩意琳琅滿目，有手鼓、木雕還有挂飾，上面無一不寫著“made in China”。我瞬間變成臉盲，幾乎所有人都是黝黑黝黑的，只可見白色的眼球和高矮胖瘦，面部特征完全無法區分描述，“hello，the world”，我腦子裏突然蹦出這句話。後來有位在非洲奮鬥了10年的同事教我如何區分黑人兄弟，黑中發亮有些黝黑的是中南非人，暗黑且少量貼頭皮卷發的是西非人，我笑道：那咱本地員工出點汗就看不出是哪裏的了。
與第一程航班上大部分中國同胞不同，第二程飛機上基本都是以後要與之長期打交道的黑人兄弟，于是機艙內的味道開始變得凝重，汗味、香水味混雜在一起，有一種“心痛的無法呼吸”的感覺。由于汗腺不發達，很難排掉體內的汗水，因此氣味比較重，並不是因不愛洗澡的緣故，可憐他們生來就要受這樣的苦。
我聳聳鼻子強忍著呼吸，找到我在通往二層的樓梯口、一個角落的座位坐下，雙層飛機就是不一樣，位置很寬敞，也算是略顯欣慰。就在美滋滋時，好巧不巧一個約摸300多斤的碩大無比的白人胖子大喇喇的坐在了我的身旁，他這一坐不要緊，椅子變形了一樣連著扶手往我這邊擠壓，頓時寬敞變成了憋屈。我倆四目相對，相視一笑，他倒是很友好，蹦出了句“hi，nice to meet you”,便伸出寬大的右手，我也伸手迎了上去微笑點頭“nice to meet you too”，但我的手此刻顯得像個小女生的手一樣嬌弱，他禮貌性的一握，而我內心已然翻江倒海。後來的20分鍾，我們聊了一會，他叫Mohammed，非裔德國人，是做可可豆生意的，在非洲到處跑。多年後發現跟中國人叫王偉、張偉一樣，默罕默德是穆斯林國家叫的最多的名字，長相、名字都一樣，好幾個員工經常讓我傻傻分不清。
雖說位置小了，但是至少味道淡了，也能忍受。空姐已經是第3次路過時一直瞄著我，莫非她是看上我了？其實叫空乘大媽比較合適，不像國內人力市場豐富，空姐都是一色的年輕人，國外航班的空乘很多都是四五十歲的大媽。她這麽一直看我，亦或是要讓我當女婿，做個部落的頭領，繼承部落的財産？正想入非非之時，她過來關切的問道，要不要換到樓上的空座，原來她早已看出了我的窘迫。我頓時受寵若驚，點頭答應，對埃航好感倍增，盡管以後再也沒坐過埃航。”see you, Mohammed”,道完別，上二樓倒頭就睡。
8小時後，飛機降落在科特迪瓦首都阿比讓國際機場。關于這個在大西洋幾內亞灣旁的西非國家，若不是來這裏工作，完全不知道它的存在，唯一出名的就是球星德羅巴，是他讓世界知道了科特迪瓦，國家也把他當英雄一樣看待，城裏到處都是他的大幅廣告照片。由于連續24小時趕路，一路也沒怎麽吃東西，許久浸泡在似鹹菜缸的味道裏，下飛機後再也忍不住的吐了。這一吐，宣布我正式踏上了傳說中的非洲大陸，艱苦奮鬥的峥嵘歲月緩緩拉開了序幕。
（俯瞰阿比讓）
（首都的街道）
- 出師不利
出關後，左等右等沒有看到托運行李，便找工作人員溝通，哪知語言完全不通，當地官方語言是法語，本地人大都不會英語，輾轉找到會little little English的小夥子連比劃帶猜終于搞明白，此趟航班行李都已經上了托盤，我的行李可能丟了，具體情況需要機場核實，讓我留下電話回去等通知。托運行李裏有全部的衣物、生活用品，和同事委托購買的蚊帳，如果丟了，都得重新置辦，美好的心情瞬間變得焦躁不安。此時距下機已經過去2小時，公司接機的司機一直無法聯系上我，不知道是否還在，好在走出到達大廳第一時間看到了司機舉著華爲的logo，他的堅持讓我感動不已。
由于代表處宿舍緊張，行政把我安排到一個中國同胞開的北京酒店先過渡幾天，一路上憧憬著海景大house，洗個熱水澡，躺在柔軟的床上好好休整一番。然而達到後眼前的景象與預期相去甚遠，兩手拎著隨身行李，心裏忍不住喊了一句“oh shit”，不禁想起《國産淩淩漆》裏麗晶飯店和麗晶大酒店的區別。只見泥巴路旁立著一扇大木門，木門上挂個牌子寫著中文“北京飯店”，字體掉了漆，外部牆體破舊不堪，此時大門緊閉，敲了幾聲，不一會一個本地小二開了門，東張西望探頭探腦，這鬼鬼祟祟的樣子，莫不是黑店？
他引我進內堂，穿過一座小石橋，橋下有個魚池，幾只錦鯉在裏面歡快的遊著。小二拿了那種老款的插入式鑰匙，牌上寫著103，便徑直將我領到了房間。房間比地平線低很多，需要下幾級台階才能達到，房間內一張木桌和木凳，還有一張床，倒算整潔，只是馬桶上有擦不掉的汙漬，洗澡沒有熱水，一塊白毛巾像抹布一樣黑，不提供牙膏牙刷。顧不了這些，洗了涼水澡，用自帶紙巾擦幹全身，便和衣而睡，然而剛躺下10分鍾，差點直接被蚊子擡走。
要知道在西非，如果被攜帶瘧原蟲的蚊子咬到，一旦抵抗力下降就會得瘧疾，如果不及時救治，等瘧原蟲到了腦子就有生命危險，其他中資企業就有腦瘧去世的員工。代表處有一個同學丁超，家屬隨軍，長期加班熬夜疲勞作戰，每年都要被瘧3次，每次被瘧就跟打了霜的茄子蔫的不行，抗瘧藥很傷身體，特別是腎髒，嚴重的話可能影響生育，因此公司很多人不願意外派西非艱苦區域。每次被瘧都可以領取公司發放的1萬元慰問金，我們經常戲稱他是不是爲了掙錢才被瘧，他都笑而不語，只是每次他愛人臉上都陰晴不定，好在後來他家寶寶順利出生了，不然公司可能將他調離。
任老板非常重視海外艱苦地區的行政後勤保障，劃撥專款大力改善中方員工的工作生活環境，每個國家租的都是首都風景最好的辦公樓，吸引本地人才；宿舍基本都在富人區，環境相對比較幹淨和安全，房間每天有保潔打掃，衣服放到指定地方，給點小費，有人幫忙洗，家屬也有夥食補貼；外派中國廚師在當地辦最好的中餐食堂，比外面的中餐館菜品還要齊全、味道還要好，早晨包子饅頭粥、油條豆漿面應有盡有，中晚餐海鮮胡吃，飲料暢飲，水果盡拿，每月全員聚餐暢談，啤酒豪飲，提升組織凝聚力，逢年過節還有餃子吃；租車都是相對比較好的豐田、標致和雪鐵龍，接送員工上下班和外出公幹，節假日出門也可以通過公司行政平台免費叫車接送，全方位保障員工的衣食住行。
（聖誕火鍋聚餐）
（聚餐紅酒）
（科特迪瓦食堂）
當時科特迪瓦代表處的行政後勤建設還在改善中，住宿條件相對來說很好了，但由于常年氣候炎熱的天氣緣故，蚊子很多，在當地買不到好的蚊帳，只能靠人肉從中國帶，而且驅蚊措施也有限，導致不少人都得過瘧疾，沒有被瘧都不好意思說自己在非洲奮鬥過，1年後我就因爲感染瘧疾走了一遭鬼門關。爲了不發生非戰鬥性減員，HR工作有一項重要的KPI任務就是減少瘧疾感染病例，而且是扣分項，具體策略是倡導員工“3+1”：讀1本好書，培養1個愛好，參加1項運動，結交1個朋友；每周三晚上無會日，組織籃球、足球運動，讓大家提高自身免疫力，同時讓行政每周對宿舍消殺，想辦法解決蚊帳的問題。
就這樣，我被蚊子折磨了幾晚上，都沒怎麽睡好。由于是新報到的員工，剛來就指責行政的問題，有些不妥，于是一直忍氣吞聲。終于“吐槽”的機會來了，一天中午吃飯，主管行政工作的CFO吳總關心我是否適應海外生活，我才把我的遭遇一股腦兒的說了出來，他馬上喊了行政科長老劉過來，問他情況，答複說這有困難那也有困難，不是沒錢就是買不到，如此雲雲。吳總聽完後大發雷霆，臭罵了他一頓，撂下了一句至今讓我難忘的話：“你現在馬上搬去北京飯店住一周，什麽都不帶，看看能不能住，有什麽問題需要改進！”不是因爲我面子大，而是當時有很多同事都住在北京飯店，他們都面臨同樣的問題，也有人直接向行政反饋過，一直沒有改進。如若都住不好休息不好，或者被瘧，會影響組織的整體戰鬥力。老劉瞪了我一眼，就這樣老老實實的去了，然而第3天就解決了所有問題。那一次後，不知道他心裏是否會記恨我？
終于在第4天，我搬進了員工宿舍，然而這只是另一場“好戲”的開始。宿舍離北京飯店只有1公裏，是一棟9層的小洋樓，分AB兩座，A座M樓是員工食堂，頂樓是晚上加班用的辦公室，其余樓層都是宿舍房間，每層樓有2個apartment 6間房，每個apartment裏有3間帶有獨立衛生間的臥室，1個公共客廳，1個廚房和大陽台，房間寬敞明亮，沙發、茶幾、電視、冰箱、洗衣機等家居物品一應俱全。我被分配到了A座103室，進門左邊最靠裏的房間。說是103但實際在3樓，在海外很多地方，1樓不叫1樓，叫Groud Floor，簡稱G，2樓是夾層叫Mezzanine，簡稱M，接下來才是1,2,3,4….。
（員工宿舍）
住進去沒幾天，我到廚房發現竈台上有幾只小強，打開櫥櫃發現裏面的鍋碗瓢盆上爬滿了，遂到客廳拿殺蟲劑，發現沙發靠背上也有，于是拉開沙發，此刻我見到了終生難忘的一幕：沙發背的整面牆上至少有成千上萬只各式大小的小強，密密麻麻的蠕動，著實滲人，讓人頭皮發麻。突然想起前兩天晚上半夜睡的迷迷糊糊，嘴裏好像有東西在動，莫非就是它！一陣惡心湧上心頭，吐了第二回！後來室友才告知，我的房間之前是個出差的印度同事住了4個月，自己做飯，又不愛幹淨，于是滋生了大量愛吃剩飯剩菜的小強，那兩個中方室友從來都不到客廳這片來。
（半夜死在床上的小強，且沒有蚊帳）
北京飯店可以忍，但這個實在忍不了，說明之前退房時房間沒有打掃幹淨，隨即馬上立刻請宿舍管理員美麗過來解決，美麗是一個善良、樂于助人的女孩，黑人有語言天賦，她自學中文，可以跟我們無障礙交流，同時是個本地通，同事看病、買藥、外出購物，都可以幫忙當翻譯，她不僅幫我解決了找回托運的行李，還在半年後陪我去醫院拔牙，此事後面再表。她先是讓我搬到了另一間在外地出差的同事宿舍，又安排人對蟑螂進行了大面積撲殺。然後還給我送來洗衣液、香皂、毛巾等生活用品，雖最終沒有承認工作失誤，但能看的出歉意之情，她誠懇的說，在當地有任何事情可以找她幫忙，便匆匆離去。
（本地通美麗）
後來我才知道，西非一直倡導“激情、成長、簡單、健康”的文化氛圍，不管是新員工還是老員工，發現問題就要及時提出及時改進，爲的不是自己而是整個組織。看到問題不敢提的人就是不夠簡單，怕得罪人，這是一種不負責任的表現，提意見時對事不對人，出發點是提升組織效率，就應該敢于發聲；被提問的人不願接受不願改進就是不夠開放，更不應該心生不滿或記仇，而是反思自身的問題，然後改進，這樣就形成簡單開放透明的高效作戰組織。
（未完待續）
上一篇–Part1 在坂田基地的培訓時光
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