提起服務式公寓，映進腦海的名字並不多——一則雅詩閣，一則輝盛閣。近年來，雅詩閣在中國市場高歌猛進、動作頻頻，難免叫人想起往日同侪，那個同樣來自新加坡的輝盛閣的近況。
事實上，雖然沉寂不少，輝盛閣依然在以自己的節奏落子中國市場。其中，輝盛庭國際公寓更是連續八年保持60%的毛利潤。也許，靜水流深是這個老牌服務式公寓在這個奔忙時代的處世之道。
文｜雲棲
編輯｜周青
配圖｜輝盛
「靜水」
穩中求進的發展路徑
全球服務式公寓的雙璧——輝盛國際與雅詩閣，共同發端于新加坡這片土地，在足迹遍布全球之後，將深耕的目光放置于中國市場。背靠在新加坡證券市場上市的星獅地産有限公司，自1998年成立以來，輝盛國際這家全球服務公寓運營商持續發力，于歐洲、北亞、東南亞、中東以及澳大利亞的70多座城市開發了120余處酒店物業，由最初在新加坡的412間客房發展至今——全球超過23,600間客房的服務公寓。
不同于雅詩閣多産品矩陣在華的百花齊放之姿，輝盛國際的名字似乎一直處于「透明」之態。尤其在長租公寓形勢火熱的當下，伴隨著服務式公寓在中國是否需要更多的發力這一困惑，輝盛卻在後疫情時代悄無聲息地完成著擴張。
在中國，其足迹逐步、穩步延伸至了中國主要門戶城市，包括北京、長沙、成都、大連、廣州、上海、深圳、天津、武漢和無錫等地。2021年，輝盛于南京的第一家服務式公寓「金融城名致服務公寓」落戶南京河西新城CBD，其後，福州新玺輝盛閣國際公寓、成都輝盛庭國際公寓也即將開幕。輝盛庭國際公寓更是連續八年保持者60%的毛利潤。
輝盛國際的發展之路雖非大開大合，卻始終穩紮穩打。錨定中國全球第二大經濟體的定位以及疫情之下中國市場強勁的複蘇勢頭，輝盛國際服務式公寓表示未來將繼續通過精細化運營、拓展社交媒體矩陣、會員系統升級、簽訂戰略合作夥伴等不同層面的部署深耕中國市場。
「流深」
打開服務式公寓的運營黑盒
那麽，更令人好奇的也許是這60%毛利率背後的邏輯。距離日常相對較遠的服務式公寓，難免會讓行業外人士覺得像個“黑盒”。在輝盛閣的“黑盒”裏，有什麽經驗？
接近輝盛閣的人士介紹，服務式公寓的獲客方式迥異長租公寓或高端酒店，“因襲客群是這個細分品類的特點”。換言之，早期積累的客戶類型，往往決定了服務式公寓的客群類型，進而影響其産品與品牌。
對輝盛閣而言，其已鍛造出強大的銷售渠道與商業合作夥伴體系，具有大量全球500強的高端客群資源，包攬金融、IT、石油、醫藥、航空航天等行業，尤以日企人員爲主，占據了長住客源的64%，短住客源亦處于前三之位。
移植到國內市場，則在輝盛閣選址上可見一斑。以廣州爲例，輝盛閣國際公寓即將入駐珠江對岸新興的高科技中心琶洲，這裏彙集了阿裏巴巴、騰訊和國美等科技與電子巨頭的辦事處，也是每年舉辦廣交會的廣州國際會展中心以及廣州塔的所在地。
「臨界」
靜與動的辯證法
高舉高打並非經營的唯一途徑，對大住宿業而言尤是。輝盛閣演繹了在這個喧囂時代裏，更沉靜的一種打法。不過，久久沉寂並未沒有隱憂。
輝盛的多線産品于中國市場全面鋪開，「輝盛閣」、「輝盛庭」、「輝盛坊」、「輝盛名致服務公寓」、「凱貝麗酒店式服務公寓」均設在核心商業區的黃金地段，均以職場中堅力量爲核心客群，配套設施均呈現出大而全的風格。一方面是輝盛閣全球經驗的落地鋪展，另一方面卻也傳遞出遠離本土市場的孤寂意味。多個産品線區隔並不明顯，從産品設計到社交媒體上的反饋，並不能讓住客清晰感知個中差異。
靜水流深無錯，但過靜而措施律動之機，則難免遺憾。我們期待服務式公寓雙壁，爲本土市場帶來更多驚喜。畢竟，略顯喧嘩的市場，方能激活更多行業生機。