文/喻月明
陶瓷資訊對愛力蒙特的跟蹤報道及專訪持續進行，隨著與不同人物的深度交流及探索，愛力蒙特的企業文化、産品優勢、品牌特性、商業哲學、團隊素養等越發立體飽滿呈現出來，給行業帶來了許多值得思考和借鑒的思想。
這一次，陶瓷資訊專訪的愛力蒙特服務商再次來到新維度。
本次受訪的服務商是90後海歸蔡綠湛。他生于藝術世家，父母酷愛繪畫，受家庭和環境的強烈熏陶，自幼熱愛繪畫藝術。在高中畢業後，蔡綠湛先後前往新加坡、澳大利亞留學，深造建築專業。
留學的經曆開拓了蔡綠湛的視野並幫助他積累了大量設計素材，激發了無數創作靈感。畢業後，蔡綠湛回國接班家族的設計事業，並在後期通過設計推動家族事業的另一個板塊——瓷磚經銷事業的發展。從設計師角度切入行業，受到當地消費者的信賴和喜愛。
蔡綠湛的背景跟筆者相似，筆者跟他的交流也引發諸多共鳴。本次的專訪內容反倒沒有談到太多關于品牌的話題，而是基于成長、設計、價值觀、接班等話題展開交流。如今也恰逢行業新生代相繼接班的浪潮，相信這一篇專訪將給行業帶來獨特的價值。
在此筆者特別感謝愛力蒙特所做的這場安排。
新生代的契約精神
跟蔡綠湛的交流簡單而又直接，但正是這樣的語言讓筆者看到了這一代人與上一代人之間的差異。新生代越來越不願意在交流上兜圈子，凡事簡單明了，節約了大量的溝通成本。
當筆者問及蔡綠湛爲什麽會回國時，他幾乎不作思考便脫口而出：“因爲，我出國的第一天就答應了父親，畢業就回國。我答應的事情就一定會做到，做生意也是如此。事先答應了客戶，哪怕事後發現會虧本仍會盡最大的努力去完成。”
蔡綠湛簡單的幾句話已經勾勒出他的性格。說一不二，有強烈的契約精神。這不僅僅與他留學的經曆有關，更像是我們這一代人的縮影。我們這一代人是聽著列甯和華盛頓的故事長大，從小被教育要誠實守信。這是社會發展的一個好現象，也會給未來的商業發展帶來紅利。
未來的商業發展，尤其是與年輕人做生意，信譽至關重要。愛力蒙特首席産品官魏貝贊之前在接受筆者采訪時曾表示愛力蒙特致力于打造一個值得被世界尊重的中國品牌。而要受世界尊重其中兩個關鍵點就是做好品質原創産品，做好“品價比”，做好信譽，做好“信價比”，令愛力蒙特的“品信”值得消費者滿意、值得消費者尊重。
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對于愛力蒙特能做好“品價比”筆者堅信不疑，魏貝贊對産品超高的理解、創新能力以及陳在豐對供應鏈系統的卓越管理能力都能幫助愛力蒙特打造極致的“品價比”；但是對于“信價比”的打造則要難得多。因爲要打造好“信價比”不僅需要企業高層的態度與理念要達成一致，更重要的是服務商、合作夥伴需要與品牌方保持一致的價值觀。而隨著類似于蔡綠湛這樣言出必行的年輕人加入，筆者也有理由相信，愛力蒙特將來做好“信價比”也將水到渠成。
除了答應父親的因素之外，蔡綠湛回國更因其看好祖國未來的發展。海外留學的經曆使其看問題的角度有所不同，世界觀更全面。在蔡湛綠看來，國外的可塑性不強，生活趨于安逸，並不適合年輕人的發展。
民族文化自信的回歸
與設計的關聯
“越年輕越愛國”是另一個社會發展現象。除了堅定看好祖國未來發展以外，蔡綠湛在接受筆者提問“中西方設計差距”的時候把“差距”二字改爲了“差異”。
就室內設計而言，蔡綠湛認爲我們和海外之間沒有差距只有差異，而這之間的差異源于文化。他認爲每個國家有不同的地域文化。以日本爲例，住房面積普遍較小，需要在多功能、收納等小細節滿足家居需求。他們的室內設計化繁爲簡，不能特別複雜。因此，不同國家地域應該根據實際情況以及地域文化差異來設計家居空間。
近幾年，國內的設計師或消費者的文化自信正在回歸，大家不似過去那般崇洋媚外，中國設計以及國貨正在悄然崛起。基于這種現狀，適合中國人居環境、有個性、有特色的國産瓷磚市場正在逐步擴大，再加上愛力蒙特強大的供應鏈系統，采用進口（兩大意大利高端進口岩板品牌）+國産瓷磚的強力矩陣，中西合璧，更容易俘獲年輕消費者的心。
事實上，在近代史上，中國的陶瓷在世界上的地位是無可比擬的，這一點從China（中國）和china（瓷器）的英文名上可見一斑。在歐洲，頂級財團大家族、貴族乃至皇室都以中國瓷器作爲傳世之寶，而後來我們反倒被趕超。目下，陶瓷行業應當乘著民族自信的回歸以及匠心極致文化的回歸的東風，重新在世界上大放異彩。
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沒有完美的設計
只有合適的設計
除了民族自信的回歸以及國貨崛起的因素，在蔡綠湛看來，沒有完美的設計，只有合適的設計。因此每一位設計師都在追求完美的路上。蔡綠湛認爲中國設計師沒有必要模仿其他國家的設計風格。中華文化博大精深，我們應該設計出有文化底蘊並且適合中國人居的家居空間。
當下的年輕消費者頗具主見，但通過蔡綠湛的專業眼光來看，有時候這樣的主見可能以偏概全。因爲現在的用戶容易先入爲主，被小紅書、抖音等自媒體種草。事實上，大多數消費者並不知道自己內心真正的設計需求是什麽。
基于這種情況，蔡綠湛在爲用戶提供設計方案前會多次與用戶溝通。溝通的內容不是用戶的風格偏好，而是他們的基本情況，比如職業、愛好、家庭成員組成、有無寵物飼養等等。正是這樣的不輕易定義風格和樣式，尋找用戶內心真正需求的舉措，效果往往能夠遠超用戶的心理預期。
很多用戶在拿到蔡湛綠的設計方案後，會由衷的表示欣喜，在方案出來之前，他們甚至從未想過原來自己想要的設計是這樣。從靈魂最深處挖掘用戶的需求，是蔡綠湛深受用戶喜愛和信賴的第一因。
也正是這樣的“特立獨行”，蔡綠湛在短時間內便積累了大量因口碑傳播找上門來的用戶。
愛力蒙特是行業首個提出“設計驅動型品牌”的企業，整個企業運營過程中打造了一種設計思維，整個商業邏輯由設計與技術持續驅動。這樣的驅動不僅來源于産品驅動，更來源于空間價值驅動。這樣空間價值的驅動讓消費者對愛力蒙特的産品在空間裏呈現出來的裝飾價值、文化價值、生活方式價值等方面獲得最好的體驗。蔡綠湛以設計師的身份切入瓷磚銷售，與愛力蒙特“設計驅動型品牌”的理念不謀而合。
但筆者認爲蔡綠湛與愛力蒙特的合作絕不僅僅是巧合，這其中與愛力蒙特獨特的品牌魅力、正向的價值觀、明確的品牌理念以及愛力蒙特對合作客戶篩選的嚴格要求有著必然的聯系。
國産與進口瓷磚
仍舊存在差距
當筆者問及國産瓷磚與進口瓷磚的差異之時，蔡綠湛又把差異改爲了差距。這兩個詞語之間的來回糾正，再次讓筆者看到了新生代的直接與真誠。
他認爲意大利、西班牙的産品設計感更強，更具欣賞價值，甚至具備藝術價值。這些瓷磚産品令人願意觀摩很久不願意離開。但是國産瓷磚卻鮮有這樣的“藝術品”。
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呈現出差距的原因在于國産瓷磚不夠純粹，國內陶瓷企業多數是爲了迎合市場需求而生産研發産品，越暢銷的産品被模仿的概率越高。蔡綠湛認爲産品設計應當與市場單獨分開。當國産瓷磚開始關注欣賞價值、不用一味迎合消費者口味而研發産品的時候，其與進口瓷磚的差距才可能會消失。
筆者之前采訪愛力蒙特服務商丁翊禾與李林時他們分別提過：“見過一套好的産品結構和建立過一套好的産品結構的差異是天差地別的，愛力蒙特的産品是完全不輸給意大利的。”以及“愛力蒙特産品的設計、工藝以及品質均能與進口瓷磚品牌媲美，更重要的是，愛力蒙特的産品更具品價比。”的觀點。事實上，正是因爲愛力蒙特對産品力的追求以及魏貝贊對産品研發的純粹態度，才令愛力蒙特媲美意大利高端進口瓷磚的中國品牌形象深受服務商認可。
蔡綠湛非常認可愛力蒙特所提的設計驅動型品牌，因爲瓷磚行業應當從設計代入，設計出更多具備欣賞價值的産品，而不僅爲銷量而研發産品。愛力蒙特個性化、多樣化的産品爲他的日常設計提供了更多的可能和素材。
更重要的是，愛力蒙特還致力于打造中國的“供應鏈品牌管理平台”，這個平台未來不僅將爲設計師提供設計感十足的優質瓷磚産品，還將在各種類型的新材料端口下功夫，爲設計落地賦能。因爲設計圖紙出來後，能否落地也至關重要。
蔡綠湛笑言，回國接班後，平常與父輩分歧最多的還是在設計應用工藝材料上。在他看來，不能夠落地的設計即使再漂亮也不是好的設計。由此可見，未來終端及設計師渠道份額的搶占中，多元化的産品結構將至關重要。
接班源于熱愛
精神成就大于物質成就
當問及爲何會回到陶瓷行業接班時，蔡綠湛坦言這源于他對設計的熱愛，他從未把自己看做是一名瓷磚經銷商，他的角色定位從來都是設計師，爲用戶提供整體解決方案。
對于室內設計而言，瓷磚只是其中重要的一環。因此，蔡綠湛是用自己的熱愛順道就把錢給賺了，這也是新生代與上一代最大的不同之處。
新生代爲熱愛而工作，而上一代則有可能是爲了溫飽和家庭而努力。我們終將預見，當行業出現越來越多這種由熱愛而驅動的新生代時，行業將迎來脫胎換骨的變化。
另外，蔡綠湛的家庭背景以及生活條件優渥，並無衣食之憂，但他卻仍能爲了一個設計方案廢寢忘食與同事討論到深夜。這除了熱愛在背後驅動的原因外，還有價值觀的導向。蔡綠湛認爲有很多事情比賺錢重要，這是價值觀的問題。做出一套讓客戶驚喜滿意的方案就是有價值的，這樣的價值在精神上的成就感要高于物質收入上的成就感。
寫在後面的話
陶瓷行業正迎來一股接班潮，准確的說，中國制造業正迎來一股接班潮。在這股浪潮中，接班難的問題無法避免。這個問題與社會環境息息相關，因爲制造業的高速發展是在改革開放後這四十余年完成的，這四十余年剛好是一代人。而這一代人沒有過去接班的案例可以參考，處于摸石頭過河的狀態。
蔡綠湛在出國留學後仍堅定回國接班的案例值得行業思考。如果要細究其中的原因，那恐怕與他的興趣愛好、家庭教育以及成長環境等均有直接關聯。
首先他從小就成長于藝術世家，並從未間斷在藝術層面的打磨與深造，培養出了濃烈的興趣愛好；其次，良好的家庭教育爲其樹立了正確的價值觀以及人生觀，後天的成長環境又爲其補全了世界觀。他其實更明白自己的未來將走向何方。
可以預見的是，隨著蔡綠湛這類新生代的加入，未來我們的行業會越來越好。他們具備廣闊的視野，有獨立的思考能力，他們懂得通過市場分析調研優化品牌運營，更懂得用己之所長爲用戶創造價值。因此，我們的行業還將走向更美好的未來，攀上更高的山峰。