她指出，當局近來也密切關注鄰裏噪音、雜物堆積和二手煙等社區問題，並會繼續支持有效的處理辦法。“齊心社區平台這類合作框架是另一個好例子，體現出我們努力從上遊著手，並確保征集民意，使任何解決方案都能高度符合居民的日常需求。”
去年12月，社區事務署與新加坡國立大學的亞洲城市可持續發展研究中心合作，在大巴窯東展開研究，以了解居民如何看待社區在應對這類問題時扮演的角色，以及政府能夠如何更好地把觸角伸向民衆，促成良好的社會規範等。
研究通過問卷調查和焦點小組討論等形式征集了逾1400人的看法。選擇在大巴窯東進行是因爲這區的人口特征和住房類型較具代表性。
研究預計明年6月完成
研究團隊過後會再向居民了解有關舉措的成效，以評估平台的有效性，並探討如何把此平台擴大到其他鄰裏。有關研究預計明年6月完成。
爲了改善大型物件隨處丟棄的情況，大巴窯東居民牽頭征集民意，了解在節前大掃除期間是否應增設處理大物件的垃圾桶、放在哪些位置更合適等，集合社區之力共同解決問題。
這個由大巴窯東第六分區居民發起的行動是首個通過齊心社區平台（Dragon Heart Community Platform）推行的計劃。此平台旨在讓居民有機會爲解決社區問題出力。
例如，團隊會詢問居民是否知道市鎮理事會提供大物件丟棄服務。在眼下聖誕節和農曆新年來臨的大掃除季節，居民也可投選是否希望有更多丟棄大物件的垃圾桶，還可在地圖上標出希望這些垃圾桶所在的位置。
大巴窯東第六分區居民通過齊心社區平台，以問卷調查和焦點小組討論等形式，征集1400多人對隨意丟棄大物件的看法和解決方案。
至于爲何從處理大物件著手，聯合研究員、耶魯—國大學院城市研究主任何光中副教授指出，這是分區居民面對的具體問題之一，而且目前是丟棄舊物件的高峰期，是探討這個課題的好時機。
國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎星期六（11月26日）出席了齊心社區平台推介活動。她受訪時舉例說，規劃人員無法單憑看地圖，判斷擺放大物件垃圾桶的最佳位置，居民才有最好的答案，因此得爲他們提供反饋途徑。
征集反饋後，研究團隊與大巴窯東第六分區的居民便合作，通過齊心社區平台，邀請此分區10座組屋的居民針對隨意丟棄大物件的問題探討解決方案。
齊心社區平台采用三管齊下的模式，居民不僅可上網了解各區應對鄰裏問題的做法，也可通過WhatsApp向街坊征集意見，集思廣益，還可利用停放在鄰裏的三輛流動推車進行面對面討論。