Love, Bonito今年慶祝成立12周年，展開重塑品牌計劃，品牌新標語是“充分發揮自我”，旨在激勵女性在逆境中找到力量，並實現和發揮她們最大的潛力。
牛排餐廳FBG、Meadesmoore和咖啡館Elixir的聯合創始人蕭福勝指出，品牌使命目標和團隊是公司在建立品牌時考慮的其中兩個因素。
供應商也是團隊的重要成員。“如果沒有他們，我們就沒有新鮮的農産品和原料來提供優質食品。”公司投入時間，跟供應商建立牢固的合作夥伴關系，從全球的知名農場進口優質肉類，包括美國愛達荷州（Idaho）的Snake River Farms和澳大利亞新南威爾士州的2GR。
公司在2018年推出新的托特包品牌系列Aimee Tote，這個包款設有多個口袋，方便消費者攜帶名片、筆記本電腦和雨傘等，專攻上班族和旅客市場。産品也采用鮮豔色彩，融入現代元素。
Tocco Toscano品牌與營銷部主管蔡承祖說，公司過去幾年跟Arissa X、新加坡航空公司，以及卡通品牌三麗鷗（Sanrio）等知名品牌合作，有助于向目標受衆講述公司的品牌故事。雙方通過合作，借助彼此的客戶群，提升品牌知名度，從而擴大客戶群。
爲了打入女性運動服裝市場，公司今年10月收購本地運動服飾品牌cheak。宋思霖說，公司觀察到越來越多女性把運動裝當做休閑便裝來穿，于是順應這股趨勢，設計基本款和新潮款運動單品。
爲企業提供品牌策略服務的Cognito新加坡主管恩瑪·奧羅拉（Emma Arora）接受《聯合早報》訪問時說：“良好的品牌建設能夠讓受衆記住公司。”企業若沒有打響品牌聲譽，單靠良好的産品或服務，很難取得成就。
制定品牌使命 建立合適團隊
蕭福勝與其他創始人于2013年在餐飲業創業，主打爲消費者提供優質的用餐體驗。品牌使命是以熱情接待的理念，讓客戶的每一天都可以過得有儀式感。
奧羅拉說，如果品牌形象不再合適，産品或服務組合作有調整，或目標受衆已改變，要吸引不同客戶群時，企業便須重新建立品牌。另一種情況是，公司危機導致市場不再信任這一品牌，這意味著公司須考慮重建品牌，慢慢修複客戶對品牌的信任。
蔡承祖指出，公司重塑品牌以來，線上業務每月銷售額一直保持在六位數，營收增長14倍。
已有超過30年曆史的皮革品牌Tocco Toscano，在年長客戶群中很受歡迎，主要在百貨公司銷售。爲了擴大業務，公司四年前重新塑造品牌，增添更具創新力和更實用的産品來吸引年輕受衆、擴大産品組合，以及開拓線上業務。
蔡承祖說，企業須按部就班地重塑品牌。企業不能僅僅爲了吸引新的目標客戶群，而做出太大的改變，忽略了忠實客戶。
明確目標價值 引起客戶共鳴
奧羅拉說，在建立品牌時，企業必須一開始就打好基礎。首先，企業應該自問：希望爲公司打造什麽形象？是什麽讓公司在市場中脫穎而出，比競爭對手更勝一籌？要給受衆留下什麽印象？公司的定位是什麽？
在建立或重塑品牌形象時，企業不僅要考慮標志和産品設計，也要將受衆需求、競爭對手、團隊和品牌使命等重要因素列入考量。
新加坡時裝品牌Love, Bonito首席執行官宋思霖認爲，品牌必須有明確的目標和價值，能夠引起客戶群的共鳴。“我們不再只是銷售産品，而是優先考慮客戶的需求。”
“除了賺錢，我們還能提供什麽來引起目標受衆的共鳴？任何公司都可以提供産品，但打好品牌基礎有助于建立消費者的忠誠度。”
要素調整或受衆改變 企業須考慮重建品牌
蕭福勝說，任何人都可以提出好點子，但品牌概念落實的過程中，須建立合適的團隊。團隊成員不僅要具備技能，還要有相同的價值觀和方向。
因此，制定品牌使命與目標很重要。團隊方面，公司須聘請合適的人才，確保他們能爲品牌做出貢獻。
采用以客戶爲中心的策略，Tocco Toscano如今專注于設計多功能和多用途産品，以滿足現代女性的日常需求。
“我們花了一些時間才找到合適的夥伴——行政總廚（Executive Chef）黎輝耀。他去年加入公司，負責構思新餐飲概念和開發新食譜，留住回頭客。”
展望未來，公司將尋找並推出更可持續的皮革替代品，如蘋果渣和果皮制成的蘋果皮包，以及擴大海外線上業務。
在建立品牌時，了解客戶群也是重要的一環。宋思霖說，公司能夠通過了解客戶更多信息，打造出更好的産品和營銷活動。Love, Bonito推出的會員忠誠計劃LBCommunity+，爲客戶群舉辦活動和分享會，如進行調查和焦點小組討論，收集客戶的反饋。
品牌設計方面，爲了展現時尚、新穎，以及服裝産品的多場合適用性，Love, Bonito品牌標志采用了字體美學（typography）設計，同時也使用柔和的調色板來體現産品優雅的特色。