雖然金管局和銀行工會並沒有對各家銀行就信用卡轉賬是否要有自動通知設下具體要求,但釣魚騙案手段層出不窮,本地銀行已紛紛調低信用卡自動通知門檻。
爲進一步防範網絡銀行詐騙行爲,2022年6月,金管局聯合銀行工會再宣布五項措施,其中包括在戶頭有重大更動或系統檢測到高風險轉賬時,銀行會跟客戶再確認,以及各銀行的線上轉賬設定上限爲5000元。各銀行已在去年10月31日前落實這些措施。
同時,花旗銀行用戶的付款及轉賬通知默認額度則爲1元,但顧客可以自行選擇,調整他們的付款及轉賬通知額度。
本地七家銀行也組成反欺詐常務委員會,直接向銀行公會彙報,推動業內反詐舉措,采取措施保障客戶,加強公衆對網銀安全的信心。
大華銀行:自動通知目前打擊詐騙最有用
不過,當時金管局和銀行工會並沒有對各家銀行就信用卡轉賬的自動通知設下具體要求。
委員會的反詐工作分爲五大範圍,即公衆教育、信息驗證、欺詐監測系統、客戶服務及追回款項,以及公平承擔損失。
爲了守衛網銀安全,委員會也與各大銀行定期展開審查,各銀行也根據銀行客戶情況,采取反詐措施,以應對層出不窮的詐騙手法。
爲更好保護客戶免受釣魚騙案所害,有更多銀行調低信用卡自動通知的門檻。大華銀行及花旗銀行的用戶只要刷卡超過500元,就會自動接到銀行通知,比之前的1000元進一步調低。
七銀行組反欺詐委員會推動業內反詐舉措
花旗銀行(Citibank)回複《聯合早報》詢問時說,自2022年10月起,花旗銀行信用卡轉賬通知的默認額度調整爲500元。
大華銀行集團個人財務服務部主管陳光钰受詢時透露,大華銀行一向致力于保護客戶的信用卡戶頭免受網絡釣魚騙局所害,采取預防措施,新措施也是目前業內打擊詐騙的最佳手段,以此加強信用卡安全。
在這之前,星展、華僑、馬來亞和中國等銀行的信用卡自動通知門檻已經是500元。
發言人也說,大華銀行將會繼續監察和加強措施,增進教育宣導,保護客戶免于受騙,也將會爲客戶及時更新安全措施。
爲應對層出不窮的銀行釣魚騙案,新加坡金融管理局和新加坡銀行工會在2022年1月發布聯合聲明,宣布七項將在兩周內落實的措施,加強網銀安全,其中包括銀行客戶進行超過100元的戶頭轉帳時,會接到銀行通知。
從2023年2月6日起,大華銀行客戶進行500元或以上的信用卡交易時,將會收到通知提醒。至于此前將信用卡轉賬通知的額度調整爲低于500元的客戶,他們的轉賬通知將保持原有的額度。