楊莉明指出，有了這些進展，公民對政府數碼服務的滿意度從2016年的73％上升到去年的84％；企業滿意度則在同一時期增加15個百分點至79％。
目前Singpass用戶有約500萬個，另有420萬人下載使用Singpass應用。所有Singpass交易中，約九成通過應用完成。PayNow交易則從2020年的1億4400萬個，增加超過一倍至去年的3億1100萬個。
科技局設網安運營中心 加強保護政府系統
楊莉明也分享我國的數碼化進度。她說，有了數碼科技，民衆和企業可更容易使用政府服務或尋求援助，大部分交易也能隨時隨地完成。
2020年推出的ScamShield防詐騙應用，可協助公衆屏蔽詐騙短信和電話。不過，公衆有時候還是會收到一些不明號碼發送的短信。政府今年在WhatsApp平台推出ScamShield Bot機器人後，公衆只須將短信內容複制或截圖，然後傳給ScamShield Bot，如果它收過類似舉報或發現同樣的短信內容被警方列入黑名單，就會提示對方收到的可能是詐騙短信。
爲加強數碼防禦能力，政府科技局去年成立網絡安全運營中心。楊莉明說，新中心會借助人工智能和數碼分析等科技，更好地保護政府系統。中心目前有約60名人員。
公衆目前可在應用舉報詐騙短信和電話，日後也能通過ScamShield Bot這麽做。
政府今年在WhatsApp平台推出ScamShield Bot機器人後，公衆只須將短信內容複制或截圖，然後傳給ScamShield Bot，如果它收過類似舉報或發現同樣的短信內容被警方列入黑名單，就會提示對方收到的可能是詐騙短信。
公衆日後收到不明號碼發送的短信時，可以通過機器人“ScamShield Bot”檢查是不是欺詐短信，降低上當受騙的風險。
負責智慧國計劃的通訊及新聞部長楊莉明星期五（2月24日）在國會撥款委員會辯論總理公署開支預算時說：“要讓我國人民對數碼工具有信心，就必須確保這些工具夠安全。”
因此，政府投入不少資源，研發出ScamShield Bot等防詐騙應用，保護人們不受詐騙或網絡傷害。ScamShield目前有約50萬名用戶，2022年至今探測到超過350萬條詐騙短信，也屏蔽了約20萬通詐騙電話。
公衆也可以舉報非英文短信，但ScamShield Bot只能用英文回複。
新系統去年12月投入運作，至今探測到的一些假網站，包括冒充陸路交通管理局One Motoring網站的釣魚網站。
另外，至今已有64％符合條件的政府系統遷至雲端，預計可如期在今年增至70％。
政府開源科技部受詢時指出，ScamShield辨別詐騙短信和電話的准確度爲約80％，當局也鼓勵公衆舉報，提升系統的准確度，防止更多人受騙。
近期有更多詐騙分子冒充政府網站，誘騙公衆提供個人資料。中心和內政部新研發的SG網絡釣魚監控系統（PhishMonSG）會搜索並找出這類網站，搶在公衆受騙前，與相關機構合作，屏蔽或撤下這些假網站。
