報告披露，雖然97％的受訪者表示有意識到或完全了解業務可能面臨的網絡風險，但仍有38％的中小企業去年曾受網絡事件影響，比2021年的26％高。9％的中小企業依舊在沒有任何網安措施下運作。
盡管政府大力提倡數碼化，企業認同數碼化的重要性，但中小企業依然面對不少數碼化的障礙。調查發現，自2017年以來，企業面對的最大障礙仍然是投資額太高（29％）、缺乏融資（27％）和缺乏數碼技能（24％）。
政府爲數碼化推出許多援助和支持配套，以協助中小企業跨越這些障礙，但調查發現企業並未善加利用這些援助配套，89％受訪者知道配套的存在，可是只有一半提出申請。
報告顯示，隨著企業對客戶需求變更做調整，更多中小企業在過去一年增加數碼化方面的投資。因爲34％的受訪者認爲數碼科技讓他們可以接觸更多的客戶；32％認爲數碼化能幫助業務增長；另外32％認爲業務變得更有效率。
根據昆士蘭保險公司（QBE Insurance）星期一（3月20日）發布的調查報告，66％本地中小企業持續投資在數碼化上，可是它們並未利用現有的支持措施，也沒有用適當的保護措施來輔助數碼化策略。
昆士蘭保險的報告是于去年第四季向416個本地中小企業決策人展開調查所獲得的結果。
昆士蘭保險新加坡行政總裁羅納克沙（Ronak Shah）說：“雖然商業環境在短至中期會爲中小企業帶來增長，但要確保企業增長加快和可持續，就需要更多有關風險管理和緩解的認知和教育。”
受訪者也提出，實施數碼化時對生意産生的幹擾、確保數據的安全保護和覺得數碼科技太複雜，都會增加數碼化的障礙。
本地中小企業過去一年雖加強數碼化，但它們並沒有充分發揮數碼化潛能，同時也忽略網絡安全的威脅。