呼籲各方共享信息
再以HCSA社會服務中心爲例,自聘用了全職義工經理,在2020年至2022年短短兩年,義工人數增多96%,定期參與義務服務的義工多了57%,受惠人數更增多167%。
中心負責人符芳鳳醫生受訪時說,義工經理是有回報的投資,能提升志願服務效率,擴大受惠範圍。社會服務機構一般撥出所得捐款的不超過三成作運營開銷,剩余七成則是用在受惠者身上。義工經理的薪金屬于七成部分。
另一方面,國家福利理事會在2020年推出義工經理津貼強化計劃,至今有至少50名非社會服務機構工作者受聘爲義工經理,在不同的社會服務機構工作。
國會議長陳川仁星期二(4月11日)受邀在新加坡義工管理大會上分享看法時,以公益金捐款爲例說明,當企業采用“選擇退出”的做法,幾乎沒有一家企業的員工選擇不捐款。他也是國家福利理事會顧問兼關愛新加坡主席。
陳川仁建議企業和領袖以身作則,親自參與志願服務活動,抛磚引玉,定下基調,才能帶動所有員工參與社會服務活動。
他也籲請所有社會服務機構和企業,放下各據一方或保護自己服務範圍的觀念,以開放協作的態度,共享所需的志願服務工作和受惠者信息。這不僅提高義工效率及持續性,也可進一步深化和擴大受惠範圍,避免資源浪費和重複工作。
以天友社區服務中心(Filos Community Services)爲例,中心六年前聘用全職義工經理後,不僅能由5名義工經理協調2000名義工事宜,2022年超過95%的義工對自己志願服務的滿意度更是高達8分(滿分爲10分)。
不僅如此,HCSA采納義工管理框架後,集中管理義工協調工作,義工管理成熟度指標也進步了37%。
企業和機構領袖應改變現有參與志願服務的做法,將社會服務時間當成工作時間的一部分固定下來,讓不想參與志願服務的員工選擇退出,而不是由員工自由選擇是否參加。