另一名許姓業者（55歲）透露，壽板店平日都由這名60多歲的男子自行打理，他很少與其他業者打交道，傷者的哥哥偶爾會來店裏走走看看。
據《聯合晚報》早前報道，南美合記壽板店曾于1996年4月3日發生火患，數十副棺木和靈堂布置品都被燒成灰燼，建築燒穿只剩骨架。那場大火在一小時內被撲滅，毗鄰壽板店也被波及，所幸事發時正值半夜，無人傷亡。
一人因吸入濃煙被送往新加坡中央醫院救治。失火原因仍在調查中。
《聯合早報》記者下午3時10分抵達現場時，火勢已基本受控，壽板店前後都拉起封鎖線，二樓百葉窗的玻璃剝落，一樓店內好些物品散落一地，地面也到處是積水。
根據讀者提供的畫面，壽板店二樓正不斷冒出白煙，至少兩輛大型消防車和10多名民防人員正在滅火。火勢主要集中在二樓一個祭壇，成堆神像在火患中被燒得焦黑。除了神像，二樓也堆放不少雜物。
附近家具店員工丁孝兵（45歲）受訪時說，壽板店當時突然冒煙，街坊見狀趕緊叫喚在樓下看店的男子。“這名男子也是老板之一，平時都光著上身。他因爲重聽，起初根本沒察覺樓上失火，聽到街坊喊叫聲後，馬上拉水管嘗試滅火，過程中疑吸入濃煙，送院時上半身已通紅一片。”
壽板店二樓神像區著火，男子試圖拉水管滅火，結果吸入過多濃煙送院。壽板店一樓靠近後門處當時有一具等待防腐處理的遺體，所幸民防部隊及時趕抵，火勢才沒有蔓延到樓下。
新加坡民防部隊答複《聯合早報》詢問時證實，星期四下午約1時50分接獲通報，火患涉及事發單位二樓的祭壇物品。消防員使用一支水槍和壓縮空氣泡沫背包將火勢撲滅。
這起火患發生在星期四（4月13日）下午約1時30分，地點是大巴窯工業園4座的南美合記壽板店。