“我們相信建立一個可反映客戶群需求以及不同視角的多元團隊,才能打造真正具有包容特色的産品和服務。”
大學畢業後,他在新加坡協助殘障者自立局(SG Enable)擔任協助雇主聘請體障者的顧問。不久後,他通過轉介到谷歌面試獲錄取,如今是亞太區的公平與多元化(Leading Through Equity and Diversity,簡稱LEAD)領導小組成員。
以谷歌來說,柯有威指出,公司從應征階段就爲體障者提供支持,包括延長面試時間、安排手語通譯員,或使用相關器材。此外,不同部門會相互協調,改善辦公室設施和空間設計,爲體障者提供便利。
由于他右耳先天失聰,只能聽到聲音但聽不見言語;左耳的退化一度讓他陷入無助,對前途感到茫然。不過這段成長經曆讓他變得早熟,從小鍛煉出抗壓的韌性,以及面對不確定性的從容和淡定。
延伸閱讀 宏茂橋綜合診療所與新光學校合作 助自閉症學生融入社會
“很多事不在掌控之中,我學會專注于當下,一步步向前……在班上我往往是唯一的體障學生,但我學會處之泰然,更有勇氣去選擇不同的路,追求自己真正想要的東西。”
柯有威高中畢業後,報讀新加坡管理學院一項由倫敦大學開辦的經濟管理學士學位課程。期間,他到一家銀行實習,接觸不少積極推動職場包容的同事。他開始主動舉辦分享會,提高銀行同事對體障者的了解。
雇主應征階段即支持體障者 辦公空間改善設計配合所需
今天是全球無障礙意識日。如今30歲的柯有威是谷歌的一名項目協調員,任務是協助公司建立包容的職場環境,讓不同能力的職員發揮所長。
“有同事透露她有一個特需孩子,職場包容對她來說很重要。可見職場包容與否,影響的不只是體障者。”
柯有威的聽障是一種免疫疾病導致。年幼時,他的左耳仍有一些聽力。起初他能靠藥物穩定病況,但到了15歲時,由于左耳聽力嚴重退化,他必須戴助聽器,內心方面也花了一段時間才完全接受事實。
在他看來,每個體障者都可通過不同方式爲雇主做出貢獻,他們是一個尚待充分開發的人才庫。
柯有威八歲時發現右耳失聰,左耳有聽障問題。正因爲與同齡孩子不同,他培養了面對困境的韌性,以及解決問題的能力,走出一條不同的職業道路。