進入三月,汽車界最重要的事情,就莫過于每年的3.15了!這個時候,整個行業都似乎處在一種緊張的狀態之中!有的怕上榜被揭老底、有的要觀望看對手的笑話、也有的要找種種問題引以爲戒……,總之,每每到了3.15這一天,都會使汽車行業處在難以想象的狀態之中。
而今年的3.15,正好遇到了前所未見的新冠肺炎疫情,這個時候,汽車行業面對3.15的維權現象,或許不會像以往那樣較真、也會讓一些問題車企盡可能躲的遠遠的。而令人有些不解的是,在許多車企都回避3.15這一天的情況下,特斯拉卻爭著、搶著往前湊,生怕在3.15這天起不到對自己的“宣傳”作用!確實令人有些匪夷所思!
作爲特斯拉,按理說,今年本應該是順風順水的一年。特別是,特斯拉進入到國産及交付階段的時候,在上海政府的幫助下,順利複工複産,從而成爲國內最早開始生産汽車的企業之一。這些讓人羨慕的同時,也傳來了特斯拉在國內新車“減配”的問題,並開始不斷的發酵,這就使特斯拉出現了用雙重標准對待消費者的新問題。更讓人有些不可思議的是,特斯拉掌門人馬斯克先生,更是用“中國人莫名其妙”來回應此次的不誠信,這就進一步加劇了特斯拉與消費者的對立情緒!所以,特斯拉盡管影響力了得,但如果對待中國市場與消費者方面如此的傲慢無禮,恐怕就是再牛、也會自食其果的!
欠缺誠信的制造爲何讓人反感
作爲特斯拉在國內制造的Model 3,由于在沒有明確告知消費者的情況下,複用了老化的HW2.5芯片,這就使特斯拉早已承諾的2019年4月以後,所制造的新車都將安裝HW3.0芯片。這樣的做法,顯然是特斯拉在具體的制造與交付上,自以爲是的運用了減配方式對待消費者!
在這方面,盡管特斯拉將問題歸咎于供應鏈的問題所致,但在事發以後,特斯拉並沒有積極的解決問題、而是以無所謂的態度對待這種減配行爲,這就更使消費者有了被愚弄的感覺!難怪,在一項消費者參與的調研中,有百分之七十五以上的消費者認爲,特斯拉的“換芯門”有欺騙消費者之嫌!所以,這只能夠說明,特斯拉在“換芯門”事發以後,還是揣著明白裝糊塗!
沒有誠信的言論爲何會自食其果
如果說,特斯拉的在技術裝備上,由于不可抗力因素造成了供應鏈的跟不上,完全可以對消費者說清楚!但通過揣著聰明裝糊塗的做法,想蒙混過關,這句構成了對消費者的嚴重欺詐!但特斯拉掌門人馬斯克先生的一席話,不但沒有起到滅火的作用、反而使這一“換芯門”火上澆油!
作爲特斯拉的掌門人馬斯克先生,一向以想說什麽說什麽著稱!盡管,馬斯克先生可以無視許多美國高官,甚至對總統也想說什麽說什麽,但那些不過是語言環境允許的範疇內的所謂言論自由!而在對待消費者問題上,他顯然比誰都清楚消費者更加重要!畢竟,特斯拉所達到的僅次于豐田的千億美元市值,都是消費特斯拉的消費者帶來的。如果特斯拉這麽無視消費者,其他方面再牛又有什麽意義呢!由此不難看出,馬斯克如此無視消費者利益與權益,顯然是不符合這位特斯拉當家人身份的!
或許,在馬斯克看來,從HW2.5芯片過渡到HW3.0芯片不過是如何升級的問題,但既然特斯拉現公布了新車使用要HW3.0芯片,那麽任何的改變都是難以讓消費者接受的!更何況,特斯拉還要使用雙重標准、甚至使用隱瞞方式“蒙混過關”,這就更激起了國內消費者的反感!換句話說,既然馬斯克如此無禮的在中國消費者面前口無遮攔,那麽,爲什麽還要到中國來建獨資公司!
眼瞅著國內3.15就要到了,莫非特斯拉真的想靠“夾三”搶鏡頭,或許根本不在乎消費者對其的反感,恐怕只有特斯拉自己心裏更清楚!至于是不是違約,並非是含混不清的,而是一查便知!更關鍵的在于,如果馬斯克不能意識到善待中國消費者的重要,恐怕,特斯拉在中國市場就難以達到這位世界牛人的期待!換句話說,在車企都認爲消費者是上帝的情況下,還要無視消費者,這樣的特斯拉也只能會自食其果了……!
淩 然