一場疫情,給我們的日常生活和工作帶來了很大的影響。如今疫情過去,我們的生活和工作也都漸趨正常,各行各業基本都已全面複工複産,但是對于旅遊行業來說,仍舊處于寒冬之中,尤其是身處其中的旅遊從業人員,他們要如何面對當下的困境呢?
【1】
“現在只能等,別無他法”
當員工在微信上問張先生:“張總,我們幾時上班?”時,張先生回複員工:“現在還不確定,我們只能等通知,有些景區還沒有開放,暫時這樣的情況也沒法接待團體遊客。”
張先生是一家旅行社老板,他們公司主要做國內旅行接待業務。【去年12月的時候,我心情挺不錯,因爲我們公司各大網站運營平台已經收了很多春節來西安旅遊的遊客。酒店、車、導遊都已提前預定好,只等春節開始接待大量遊客了。沒想到疫情突發,我們不得不將先前在網上收的旅遊費用全部退還給遊客。先前預定的酒店、車、導遊都已預付了定金,一個春節公司損失了幾百萬。】
【上面通知說旅行社可以正常上班了,我讓員工回來上了幾天班,但是幾大著名景區還在關閉中,已經開放的景區也是免費,只能通過預約參觀。旅遊産品該更新的已經更新完了,員工在公司沒事可做,我又讓員工回去了。員工已放假三個月了,我仍然得每月支付房租、水電氣和員工最低保障工資,銀行貸款要還,從朋友那裏也借了很多錢,我晚上焦慮的睡不著,白天總是開車去街上,看看暫時有沒有其他的生意做。】
【2】
張先生開車在街上找可做的生意時,在旅行社做網站運營的蘇小姐坐在合租屋的沙發上,正在招聘APP上一份一份的投簡曆。
【我從來沒有想過自己會遇到這樣的事情,現在我很害怕,很不安,不知道該如何是好。我媽媽是慢性疾病,現在還躺在床上,她的藥都很貴。公司說放假期間給我們每個月發1350元的最低保障工資,但是已經有兩個月沒有發了,說是等正式上班了一起發。我弟弟在酒吧上班,現在工資也不高,我們兩個都在外面租房子,我們既要給媽媽看病,給家裏寄生活費,還要付房租和日常開銷,我們現在省吃儉用。我現在不知道公司到底幾時能正常上班,或者公司能不能撐下去,馬上要交房租了,可我身上的錢根本不夠交下個季度的房租,先前在朋友那裏已經借了一些錢了,也不好再借。我一直是做旅遊的,先前也沒有做過其他的工作,現在我得趕緊另外找一份工作,但不知道自己能做什麽。】
蘇小姐臉上滿是擔憂,她擔憂媽媽的病情、家裏的生活費,以及自己的房租等問題,對于她來說,目前最要緊的是能盡快找到一份工作,無論什麽工作都可以。【至于公司那邊,我也不怪老板,因爲這是大環境因素,老板現在負擔也特別重。】
【3】
和蘇小姐不同的是,導遊小馬至少還有一些微薄收入,他在朋友圈買特産。
【我做導遊二年多了,就喜歡到處跑,不喜歡坐在辦公室。我挺喜歡導遊這份工作,可以讓我遇見不同的人和事,但是現在旅遊還沒有開放,我暫時先在朋友圈買特産,也找其他的事來做。因爲先前帶團的時候,加了一些遊客的微信,所以我在朋友圈發一些特産的信息,有時會有遊客找我買特産。特産也不是天天有人賣,有時候幾天都不開張,有時候一天會有一兩單。房貸、孩子的奶粉和紙尿褲這三樣開支是大頭,有時候坐著坐著,我會特別恐慌,感覺自己喘不過起來,一想到未來,我會特別害怕。我在想,要不要先去街頭擺小攤,或者先去找一份服務員的工作,我讓我朋友幫我留意著,有什麽好工作可以給我介紹。我現在完全沒有注意。在城市生活,一口水都要錢,我沒有辦法再等下去了。】
【4】
老劉是大巴車司機,由于現在還沒有業務,他在街上擺地攤買水果。
【現在沒有業務,一家人要吃飯,我和其他幾個司機,我們一起在街上買水果,還能掙一些。一家人吃穿住都要錢,孩子還要上學,我要待在家裏不掙錢,會被老婆罵死的,我們是等不起的,只能自謀生路。】
蘇小姐依然盼望著,旅遊業能趕緊恢複正常,景區能盡快開放,公司能盡快營業。之前她的注意力只在旅遊上面,現在她開始關注一些其他的方面,她每天起來的第一件事,就是打開手機看確診病人是不是已經清零了。
【希望疫情趕緊結束,希望一切都好起來。】蘇小姐說。