李顯龍總理昨天（8月20日）在國慶群衆大會上大談打造“智慧國”的目標，提到人力部長林瑞生幾年前在上海街邊攤買栗子時，遭遇一段“suaku”（山龜，意指缺乏見識的人）的尴尬往事。
他看排隊的人龍都沒有付現金，只是掃掃手機就走了，以爲是攤主搞促銷活動，于是“假厲害”地說：“付現，付全價！” 結果攤主指了指QR碼，告訴他掃手機是爲了用微信支付，讓他頓時覺得自己很“suaku”。
確實，新加坡在推廣無現金付費方面已落在中國多個城市後頭了，現在必須奮起直追。那麽，當政府一再強調要打造“智慧國”計劃的時候，到底是在說什麽呢？我們不妨從無人便利店開始說起，然後對比其他國家，看看我們離“智慧國”目標還有多遠？
從Chef in Box到OurStore.sg，再到無人管理的雀喜（Cheers）便利店，新加坡的智慧國計劃可以說，開始有些眉目了。
新加坡政府三年前即透露，希望在本地不再有可被機器取代的勞力工作。所有機械化的勞力工作都應該被智能機器所替代。
如今的新加坡，三大連鎖超市業者已經引入自動結帳系統；在餐桌上客人可以直接使用平板電腦點餐；在新商業區有自動駕駛計程車在試行；在租屋樓下也有24小時營業的無人便利店。日本經濟新聞報道認爲，新加坡在無人服務上進展的速度已快于其他國家。
那新加坡的智能便利店，你又了解多少？舉幾個例子：
Chef-in-Box Vendcafé 自動販賣餐廳
JR集團2016年推出的即食餐點販賣機，提供意大利面、揚州炒飯等熱食。顧客可用NETS, Flashpay等無現金方式付款，至今已在全島醫院、軍營與學府等地點設置了近100台販賣機。
OurStore.sg
開設這家智能雜貨店的梁振益（56歲）原本是一名打印機墨水商。他發現本地有不少設在組屋底層的“媽媽擋”（mama shop的小型店面）空置著，于是決定利用這些空間開設智能雜貨店。目前已開設七間分店，每間12台販賣機。該機子使用中央付款系統，顧客先把所要購買的産品代號輸入機子，使用現金付款，然後産品蓋子將會自動打開。
雀喜（Cheers）
2017年7月底剛開業的新加坡第一間無人便利店–雀喜(Cheers)，位于新加坡南洋理工學院。該便利店采用全自助式經營模式，顧客在進門前需要先下載手機應用程序“Shop It Yourself”，以生成QR碼進門。結賬櫃台沒有收銀員，顧客可以使用銀行卡付款，每周能節省180小時的人力。
僅僅這樣，新加坡稱得上是智慧國了嗎？我們看看其他國家：
美國 Amazon go
2016年12月初，美國電子商務龍頭亞馬遜（Amazon）宣布推出實體超商Amazon go。顧客打開Amazon go的應用（APP）進行掃描即可進入店鋪內，入口的攝像頭會自動進行人臉識別。當顧客在貨架前選購商品時，放置在貨架上的攝像頭以及傳感器也會捕捉並記錄顧客取走或放回的動作和商品。選購結束後，顧客將商品放進包裏便可離開，傳感器會掃描顧客帶走的商品，並自動在其Amazon賬戶上結算支付。
這樣即拿即走的購物體驗前所未有，無疑給零售業帶來無比巨大的影響。而亞馬遜設定了這樣的遊戲規則，目的也是爲了搶下電子商務目前無法搶下的市場。
日本
2017年2月，日本三大便利店之一的羅森和松下電器公司開始進行“無人化”便利店的試驗，其特色是發明一個特別功能的購物籃，通過在商品包裝中嵌入IC標簽，利用無線射頻識別（RFID）技術，消費者進入便利店之後，只需要將選購的商品放進特定的購物籃中，裏面的掃描器就會自動閱讀物品上的電子標簽。結賬時，只要將籃子放在自動化櫃台上，籃裏的貨品就會自動滑入塑膠袋，可爲顧客節省裝東西的時間。
中國 TakeGo
2017年6月，深蘭科技聯合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達，發布了TakeGo無人智能零售店。類似于實體超商Amazon go，TakeGo的線下購物模式也是不用排隊，不用結賬，直接拿東西走人。其核心技術之一就是生物識別：根據每位顧客手掌毛細血管的結構生成一串加密字符，這個字符就是用戶的“終生ID”，這種ID寄存于手掌毛細血管結構，具有終身不變性，無法複制，安全性高，可幫助用戶實現“掃手開門”。而且還可以做到“一次注冊，終生使用”。另一技術則是對購買物品的監測、識別與跟蹤。射頻技術能自動監測商品從貨架上取下或放回，並在虛擬購物車中進行追蹤。在消費者完成購物時，直接離開商店即可。隨後，支付寶或者微信會收到自動扣款信息。
腦洞太大！無數的智能科技正在刷新大數據時代的遊戲規則。看來我們離科幻電影裏的情節不遠了。
但話說回來，這些智能便利店，除了能解決顧客排隊的問題，其最大的價值在于數據。傳統的購物模式是沒辦法了解到顧客的購物喜好，而智能技術能知道顧客在貨架前的停留時間和次數，以及顧客每次拿起或放回的商品及其個數，實時反饋的貨架庫存。
要達成無人便利店的全智能目標，新加坡仍然任重道遠。再加上新加坡的市場需求量有限，通往智慧國這一路，究竟何時才會是盡頭？