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小學生買網遊道具欠SingTel的“賬”,家長覺得太冤了

2021 年 3 月 10 日 粉娱小将

默認標題_自定義px_2021-02-23-0.png新加坡眼按:小學生玩網遊欠的帳,家長覺得冤枉。來函照登,不代表我們贊同其觀點,新加坡眼尚未進一步核實,僅供讀者諸君參考。

一名網友向新加坡眼投稿,稱自己在不知情的情況下,居然花費了1500新幣遊戲費!

據這名網友所說,在旅遊回家後接到了新電信(SingTel)的賬單,賬單數額顯示1585.93新幣,可網友平時的賬單每個月平均才150新幣!

▲SingTel賬單示意圖

疑惑之下,網友打電話向SingTel詢問,得到的答案居然是:這1585.93新幣賬單中有1200多新幣是SingTel替Google Play收取的遊戲道具費用。

換句話說,在網友夫婦不知情的情況下,他們女兒玩手機遊戲時買了遊戲內道具花了錢,這筆錢由SingTel代收。

▲Google Play的付款方式界面

網友表示,玩了遊戲要付錢她能夠理解,但是對于SingTel代收的這項業務,網友表示非常憤怒和疑惑:她女兒的手機號碼是在她丈夫名下,是學生卡號碼。學生卡號碼一次又一次的買遊戲道具,但確認購買的信息是發給她的女兒而不是老公?她想問,10歲的小孩有能力判斷自己是否能付賬單嗎?SingTel是不是應該發信息給大人確認呢?

▲示意圖,手機遊戲相比起電腦遊戲更容易讓孩子接觸到,圖源:中時電子報

賬單上3天內600多新幣的消費,也讓網友對SingTel的收費上限也提出了質疑,這次是1500多新幣,多買幾次豈不是15000新幣或者更多錢?

網友說她聯系SingTel客服時得不到有效的回應。SingTel要求網友自行聯絡Google Play解決。目前,網友已經聯絡Google Play但暫時還沒有得到回應。

綜上,網友認爲比起Google Play,整件事SingTel責任更大,希望能得到SingTel正面回應。

我們也歡迎SingTel聯系新加坡眼說明詳情。

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