根據新加坡聯合早報和 OPENGOV 報道:新加坡旅遊局推出一系列措施,幫助新加坡本地旅行社掌握數據分析等數碼能力,推動新加坡旅遊業轉型。
新加坡旅遊局推出“企業轉型直通車計劃”,在旅行社轉型的各個階段都提供專人指導,旅行社職員也會接受數據分析等方面的培訓,以幫助他們爲轉型做好准備。
Singapore Tourism Board launches green lane of prequalified technology solutions for travel agents
此外,新加坡旅遊局也事先批准一些數碼科技服務,如網絡預定系統和自動客服軟件,並給予旅行社部分津貼。這將縮短新加坡旅行社申請津貼和采用這些新科技所需的時間,讓他們更迅速爲消費者提供便利數碼服務。
新加坡文化、社區及青年部兼貿工部高級政務部長沈穎出席由旅遊局與新加坡全國旅行社協會( NATAS)聯合舉辦的旅遊業論壇時指出:“越來越多消費者選擇上網,自行規劃行程變得更方便……旅行社需適應情況跟著轉型,提供更多個人化和創新服務,以及尋找新方式吸引和留住人才。”
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