2月5日晚間，支付寶通過應用內通知發出公告，宣布即日起芝麻分將暫停調整，期間所有因不可抗力産生的履約不便，不作爲失信記錄，具體恢複時間將另行通知。
據了解，此次公共衛生事件影響極大，許多人受疫情影響可能無法正常履約，支付寶這個時候宣布芝麻分暫停調整無疑是相當貼心的操作。
據了解，今天(6號)正是支付寶每月重新評估芝麻分的時候。
值得注意的是這項芝麻分暫停調整公告不僅在芝麻信用界面發布，還在花呗功能中加以提示。若用戶因疫情制約而無法正常進行工作，花呗賬單也不能及時還清，那麽花呗官方不會因此追究責任（具體還款政策以官方客服回複爲准）。
芝麻分的客服表示，在疫情期間暫停更新芝麻分的原因是疫情期間可能造成用戶履約的不便。自2月5日起，暫停芝麻分變化，其中包括2.6日的芝麻分更新日。待疫情防控勝利過後，再重啓芝麻分評估。